Можете ли вы поставить ноль звезд? Я никогда не остановлюсь в этом Days Inn и серьезно сомневаюсь в будущих бронированиях Days Inn. Нет парковки в аэропорту и ужасное обслуживание клиентов!
Этот конкретный отель находится в Ледуке, недалеко от аэропорта, и мы ехали более восьми часов, чтобы успеть немного поспать перед ранним утренним рейсом. Однако в отеле были изменены правила использования транспортных средств для краткосрочной парковки во время путешествий гостей. У меня было бронирование на две ночи после того, как я вернулся в тот же отель, и когда я сделал заказ, сотрудники отеля сказали мне по телефону, что они выдадут мне пропуск на парковку, и это не будет проблемой.
Однако, когда мы с моим пятилетним сыном приехали, готовые немного поспать перед ранним утренним рейсом и долгим днем путешествия, стойка регистрации отказалась мне помочь и настояла на том, что делает мне одолжение, позволяя мне припарковаться в другом отеле, куда нам нужно будет доехать и сесть на автобус обратно.
Все это было ужасно, мой сын уже лег спать, и ему пришлось вставать, нам нужно было переодеться к утру и подготовить ручную кладь. Когда мы прибыли в другой отель, на стойке регистрации сообщили нам, что Days Inn должна была выдать нам пропуск на парковку. Я позвонил на стойку регистрации Days Inn, и она снова была невероятно грубой и даже посмеялась надо мной, сказав, что если бы я был более вежливым и послушал ее, она бы дала мне знать, что нам нужен пропуск на парковку. Она сказала мне, что мне нужно вернуться в Days Inn, чтобы получить его… Имейте в виду, что сейчас очень поздно, и у нас очень ранний утренний рейс и долгий день в пути. Путешествуя одна с сыном, я планирую и заказываю эти вещи за много месяцев вперед, чтобы ничего подобного не произошло. Прекрасная дама в отеле Royal видит меня почти в слезах, а мой сын засыпает в ее вестибюле, и говорит: забудь об этом, я без проблем выдам тебе пропуск.
Нам пришлось припарковаться в задней части отеля, но мы не являемся гостями отеля (нет ключа-карты), поэтому нам с сыном пришлось идти пешком по снегу и в холодную погоду поздно вечером (в нашей более теплой погодной одежде для путешествий), чтобы вернуться в вестибюль. Затем на стойке регистрации нам сообщают, что обещанный нам шаттл на самом деле ходит не так часто, как нам сказали, и мы будем ждать еще полчаса. В этот момент я заплатил за такси, чтобы вернуться в Days Inn.
Если бы у меня было хоть немного дополнительного времени, я бы отменил две ночи по возвращении и забронировал номер где-нибудь в другом месте, поскольку, когда мы вернулись в полночь, у нас все равно не было бы нашего автомобиля в нашем отеле. Но я просто хотел немного поспать и успеть на утренний рейс. Уложила моего мальчика спать, быстро приняла душ и попыталась высушить волосы феном. После непродолжительного использования фена он взорвался, кусок пролетел через всю комнату, затрещал и искрил, из него пошел дым, к счастью, никто не пострадал, кроме моего крика, запах разбудил и напугал моего ребенка.
Мы попросили трансфер в 5:25 и звонок для пробуждения в 4:45. Они звонили дважды в 4 часа утра, и к тому времени, как мы поняли свою ошибку, мы уже проснулись, поэтому у нас отняли еще драгоценные 45 минут сна. Я страстно объяснил женщине на стойке регистрации, сколько нам нужно, чтобы поспать, поскольку впереди еще целый день путешествия, и я почти уверен, что 4 часа были не ошибкой, а преднамеренным ударом.
Возвращение: Хоть мне и хотелось, чтобы мы не останавливались в этом отеле, я старался извлечь из него максимум пользы. Вечером перед отъездом мы спустились в бассейн и гидромассажную ванну и обнаружили, что гидромассажная ванна пуста и не работает. Мы некоторое время играли в холодном бассейне, а затем вернулись в нашу комнату, мокрые и холодные, и обнаружили, что ключ-карта не работает. Серьезно, эта проблема должна уйти в прошлое, и тащить замерзшего мокрого ребенка обратно к столу просто смешно.
Мы оба согласны, что ненавидим этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот конкретный отель находится в Ледуке, недалеко от аэропорта, и мы ехали более восьми часов, чтобы успеть немного поспать перед ранним утренним рейсом. Однако в отеле были изменены правила использования транспортных средств для краткосрочной парковки во время путешествий гостей. У меня было бронирование на две ночи после того, как я вернулся в тот же отель, и когда я сделал заказ, сотрудники отеля сказали мне по телефону, что они выдадут мне пропуск на парковку, и это не будет проблемой.
Однако, когда мы с моим пятилетним сыном приехали, готовые немного поспать перед ранним утренним рейсом и долгим днем путешествия, стойка регистрации отказалась мне помочь и настояла на том, что делает мне одолжение, позволяя мне припарковаться в другом отеле, куда нам нужно будет доехать и сесть на автобус обратно.
Все это было ужасно, мой сын уже лег спать, и ему пришлось вставать, нам нужно было переодеться к утру и подготовить ручную кладь. Когда мы прибыли в другой отель, на стойке регистрации сообщили нам, что Days Inn должна была выдать нам пропуск на парковку. Я позвонил на стойку регистрации Days Inn, и она снова была невероятно грубой и даже посмеялась надо мной, сказав, что если бы я был более вежливым и послушал ее, она бы дала мне знать, что нам нужен пропуск на парковку. Она сказала мне, что мне нужно вернуться в Days Inn, чтобы получить его… Имейте в виду, что сейчас очень поздно, и у нас очень ранний утренний рейс и долгий день в пути. Путешествуя одна с сыном, я планирую и заказываю эти вещи за много месяцев вперед, чтобы ничего подобного не произошло. Прекрасная дама в отеле Royal видит меня почти в слезах, а мой сын засыпает в ее вестибюле, и говорит: забудь об этом, я без проблем выдам тебе пропуск.
Нам пришлось припарковаться в задней части отеля, но мы не являемся гостями отеля (нет ключа-карты), поэтому нам с сыном пришлось идти пешком по снегу и в холодную погоду поздно вечером (в нашей более теплой погодной одежде для путешествий), чтобы вернуться в вестибюль. Затем на стойке регистрации нам сообщают, что обещанный нам шаттл на самом деле ходит не так часто, как нам сказали, и мы будем ждать еще полчаса. В этот момент я заплатил за такси, чтобы вернуться в Days Inn.
Если бы у меня было хоть немного дополнительного времени, я бы отменил две ночи по возвращении и забронировал номер где-нибудь в другом месте, поскольку, когда мы вернулись в полночь, у нас все равно не было бы нашего автомобиля в нашем отеле. Но я просто хотел немного поспать и успеть на утренний рейс. Уложила моего мальчика спать, быстро приняла душ и попыталась высушить волосы феном. После непродолжительного использования фена он взорвался, кусок пролетел через всю комнату, затрещал и искрил, из него пошел дым, к счастью, никто не пострадал, кроме моего крика, запах разбудил и напугал моего ребенка.
Мы попросили трансфер в 5:25 и звонок для пробуждения в 4:45. Они звонили дважды в 4 часа утра, и к тому времени, как мы поняли свою ошибку, мы уже проснулись, поэтому у нас отняли еще драгоценные 45 минут сна. Я страстно объяснил женщине на стойке регистрации, сколько нам нужно, чтобы поспать, поскольку впереди еще целый день путешествия, и я почти уверен, что 4 часа были не ошибкой, а преднамеренным ударом.
Возвращение: Хоть мне и хотелось, чтобы мы не останавливались в этом отеле, я старался извлечь из него максимум пользы. Вечером перед отъездом мы спустились в бассейн и гидромассажную ванну и обнаружили, что гидромассажная ванна пуста и не работает. Мы некоторое время играли в холодном бассейне, а затем вернулись в нашу комнату, мокрые и холодные, и обнаружили, что ключ-карта не работает. Серьезно, эта проблема должна уйти в прошлое, и тащить замерзшего мокрого ребенка обратно к столу просто смешно.
Мы оба согласны, что ненавидим этот отель!