Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Edmonton International Airport 2*

Мы с дочерью ехали 2 часа, чтобы добраться до этого отеля. Мы простояли полчаса в очереди на регистрацию. У меня было письмо с датой, номером подтверждения и подписью начальника в качестве разрешения. Сотрудник стойки регистрации отказался регистрировать нас без звонка от моего начальника. Он отказался смотреть письмо. Он отказался дать мне поговорить или объяснить ситуацию. Я позвонил своему начальнику по телефону, но сотрудник стойки регистрации отказался разговаривать с ним. Он сказал, что поможет со следующим бронированием. Я сказал своему начальнику, что этот человек некомпетентен. Это разозлило парня на стойке регистрации, который подслушивал мой разговор. Я сказал своему начальнику, что перезвоню ему, как только снова подойдет наша очередь. После того, как он обработал другое бронирование, он продолжил двигаться к следующему бронированию людей, ожидающих в очереди. Я сказал, подождите, я готов снова позвонить своему начальнику. Он сказал, я вам не помогаю, я отказываюсь вас обслуживать, и вы не будете здесь заселяться. Номер уже был оплачен. Он не назвал мне своего имени, а когда я попросил позвать его руководителя, он сказал, что тоже не хочет со мной разговаривать. Это было около 17:00 18 июля 2025 года. Так что, если вы придёте сюда и этот парень на стойке регистрации будет работать, разворачивайтесь и уходите. Нам удалось забронировать номер в Royal Inn, и они были потрясающими и очень любезными. Обслуживание клиентов значительно изменилось. Я позвонил в службу поддержки Choice Hotels и подробно рассказал им о случившемся. Я больше никогда не буду сотрудничать с этим отелем и аннулирую аккаунты своего начальника и свои бонусные баллы Choice.