Отзыв об отеле Southfort Inn 3*

Недавно я останавливался в этом отеле, и мой опыт был просто неприемлемым. Через пару дней пребывания в номере я заметил, что меня начали кусать, и укусы становились всё хуже и хуже. Однажды утром я обнаружил, что виновники были на виду, и номер был кишит клопами. Когда я сообщил об этом на ресепшен, меня заверили, что в их отеле с таким никогда не сталкивались. Пока они это объясняли, мимо проходили уборщики в полной экипировке, со всеми необходимыми химикатами и контейнером для карантина, и всего через 5 минут после сообщения. Они оперативно поменяли мне номер и заверили, что мои вещи будут должным образом продезинфицированы, всё будет чисто и вернётся мне. Когда я позже в тот же день поинтересовался, как обстоят дела с моими вещами, меня встретила новая сотрудница на ресепшене, которая понятия не имела о том, что мне сказали. В прачечной я обнаружил, что вся моя мокрая «продезинфицированная» одежда была брошена на пол, а вместо неё в стиральной машине лежало бельё другого постояльца. Я сама позаботилась о том, чтобы перестирать и должным образом продезинфицировать свою одежду. Все мои коллеги, проживавшие в этом отеле, были проинформированы о моей ситуации. Когда они позвонили в отель, чтобы узнать, какие дальнейшие меры принимаются для предотвращения распространения клопов в другие номера, персонал сказал им, что клопов нет, и неоднократно лгал им о ситуации. Следующие три дня я вела переговоры с отелем о местонахождении моей дорогой сумки, и мне сказали, что служба по борьбе с вредителями посоветовала им провести обработку ультрафиолетом на солнце, и что моя сумка будет мне возвращена. На четвертый день мне сообщили, что они выбросили мою личную сумку без моего согласия. Когда я попыталась спросить о компенсации или возмещении стоимости другой сумки, менеджер тут же занял оборонительную позицию и стал грубить. Я была вежлива и учтива на протяжении всего этого процесса, хотя и была расстроена тем, что они выбросили мои личные вещи. Я предоставила им множество вариантов и возможностей помочь в замене сумки, но в ответ получила презрение, а теперь – молчание. Если вы компания, которая хочет забронировать жилье для своих сотрудников, или просто семья, желающая воспользоваться этим местом, я настоятельно рекомендую вам поискать другое. Меня возмутило обращение, которому я подверглась, а также укусы клопов, покрывавшие мое тело. Я сообщила об этом в Бюро по защите прав потребителей, а также сообщу в Королевскую канадскую конную полицию о краже имущества. Я буду публиковать обновления, но пока есть гораздо лучшие варианты размещения в Форт-Саскачеване, и я призываю всех, кто ищет жилье, поискать другой вариант.