Я редко пишу отзывы о негативных впечатлениях. Расположение отличное, размер номера фантастический, но номера в отеле, в которых мы останавливались, были совершенно нечистыми. Даже в недорогом отеле должна быть санитария. Мы останавливались здесь дважды с разницей в две недели на мероприятии в отеле Dow, так как он находится неподалеку. В первый раз номер был ужасно грязным (ковры, стены, пол). После выезда я уведомил менеджера по электронной почте в надежде, что во второй раз будет чисто, он заверил, что будет, но стало еще хуже. Кроме того, по прибытии нам дважды дали не тот номер. Сотрудники сказали, что на сайте указана неверная информация о типах номеров, что они расстроены и уведомили головной офис, но это не исправлено. Поэтому мы сразу же доплатили за номер нужного нам размера. Я сообщил на ресепшене о продуктах питания и личных вещах, оставленных во втором номере, она сказала, что у них нет персонала для уборки, и сама поднялась, чтобы забрать вещи, но не пропылесосила. Просто собрала большие куски еды.
Мы связались с головным офисом, чтобы объяснить ситуацию, и нам сказали, что менеджер должен решить проблему, но он не отвечает на их звонки, поэтому они ничего не могут сделать, кроме как предложить бонусные баллы. Это не внушает особого доверия к бренду, поэтому в будущем мы будем избегать BWH. Организация, управляющая отелем, не следит за передовыми методами в сфере гостеприимства, и контроль за протоколами уборки, должно быть, не соблюдается, если это произошло дважды (после того, как на это было сообщено). Наши друзья останавливались в отеле Comfort Inn через дорогу и сказали, что проблем не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы связались с головным офисом, чтобы объяснить ситуацию, и нам сказали, что менеджер должен решить проблему, но он не отвечает на их звонки, поэтому они ничего не могут сделать, кроме как предложить бонусные баллы. Это не внушает особого доверия к бренду, поэтому в будущем мы будем избегать BWH. Организация, управляющая отелем, не следит за передовыми методами в сфере гостеприимства, и контроль за протоколами уборки, должно быть, не соблюдается, если это произошло дважды (после того, как на это было сообщено). Наши друзья останавливались в отеле Comfort Inn через дорогу и сказали, что проблем не было.