Настоятельно не рекомендую этот отель. Я бронировала через Expedia и по ошибке забронировала 2 ночи. Предоплата была сделана для удобства при заселении. В моем бронировании на Expedia не было ничего, что я не могла бы отменить. За 4 дня до нашего приезда я поняла, что забронировала 2 ночи вместо одной, и связалась с отелем. Ответа не получила. Я обращалась к ним каждый день в течение 4 дней, но ответа так и не получила. В день заселения мне ответили, что они больше не могут вернуть деньги за дополнительный день. Когда я попросила заселиться раньше, с меня взяли еще 35 долларов плюс налог, что, собственно, и есть сумма, однако уклонение от ответа, чтобы не возвращать мне деньги за дополнительную ночь, неприемлемо. При общении с сотрудниками стойки регистрации они были грубы, угрожающи, высокомерны и не желали помочь. Прошу руководство связаться со мной и помочь решить эту проблему.
После того, как со мной разговаривали сотрудники стойки регистрации, мы чувствуем себя некомфортно и небезопасно, и мы сменили отель. Безопасность в отеле, особенно когда со мной мои дети, — это первостепенная задача.
Мне не позволяют ответить на ваш ответ, поэтому я редактирую свой отзыв:
Мои контактные данные указаны в бронировании. Я не чувствую себя комфортно, делясь ими на общедоступной странице. Если вы могли бы написать мне по электронной почте, это было бы здорово.
Сегодня 30 апреля, и со мной никто не связался, чтобы обсудить произошедшее. Буду продолжать ждать.
Сегодня понедельник, 4 мая, и я до сих пор не получила ответа по этому вопросу. Неприемлемо быстрое реагирование.
Сегодня 14 июля, то есть прошло 2 месяца, а ответа нет. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как со мной разговаривали сотрудники стойки регистрации, мы чувствуем себя некомфортно и небезопасно, и мы сменили отель. Безопасность в отеле, особенно когда со мной мои дети, — это первостепенная задача.
Мне не позволяют ответить на ваш ответ, поэтому я редактирую свой отзыв:
Мои контактные данные указаны в бронировании. Я не чувствую себя комфортно, делясь ими на общедоступной странице. Если вы могли бы написать мне по электронной почте, это было бы здорово.
Сегодня 30 апреля, и со мной никто не связался, чтобы обсудить произошедшее. Буду продолжать ждать.
Сегодня понедельник, 4 мая, и я до сих пор не получила ответа по этому вопросу. Неприемлемо быстрое реагирование.
Сегодня 14 июля, то есть прошло 2 месяца, а ответа нет. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой.