Начну с того, что чистота в этом отеле — 0/10. Когда я заселилась, на простынях были пятна. Я сообщила об этом персоналу отеля, и они сказали, что пятна не отстирываются, хотя простыни чистые. В итоге мне пришлось поменять номер… ладно, ничего страшного.
На следующее утро, когда я пришла завтракать, я заметила, что ВСЕ чашки выглядят грязными… сначала я подумала, что это из-за дизайна, но потом поцарапала внутреннюю поверхность чашек, и грязь сразу отмылась… Я объяснила это персоналу, и мне сказали: «Чашки так спроектированы»… Я показала им, что если поцарапать внутреннюю поверхность, грязь сразу отмытся, но они просто смахнули ее… После этого чашки оставались в таком же состоянии, никаких изменений. Я также заметила, что тарелки, которые должны быть чистыми, тоже были грязными.
Теперь перейдем к отношению персонала…
Сунита, пожалуй, ХУДШИЙ сотрудник в этом отеле. Я внесла депозит дебетовой картой (500 долларов, возвращается после выезда). Когда мне забирали депозит, мне вернули только 493 доллара, и я спросила, почему, ведь я ничего не записывала на свой номер… и даже если бы я захотела, они не могут ничего записать на номер, если я вношу депозит дебетовой картой. Сунита ответила: «Я не знаю». Я спросила, работает ли здесь кто-нибудь еще, и она сказала, что нет, но я видела много других сотрудников…
Теперь перейдем к делу. У Суниты было УЖАСНОЕ отношение, она постоянно отпускала двусмысленные замечания в мой адрес и в мой адрес. Когда дело дошло до бронирования двух номеров, я бронировала через Expedia и оплатила все онлайн (с моей дебетовой карты списали полную сумму). Сунита сказала мне, что мне нужно доплатить 34 доллара, потому что цена в отеле другая. Это совершенно бессмысленно! Я много раз бронировала отели, и цена, которую вы платите онлайн, является окончательной. Почему я должен был доплатить 34 доллара? Она не хотела мне отвечать и не хотела вызывать менеджера, когда я её об этом просил.
Идём дальше…
Однажды вечером я осматривал тренажерный зал и заметил, что бассейн открыт, поэтому решил искупаться в джакузи. Я не заметил табличку, которая гласит, что бассейн закрыт после 22:00. Но в любом случае, почему дверь не заперта? В общем, я пробыл в этом месте довольно долго, и тут вошла горничная и начала кричать на меня во весь голос: «ЧТО, ЧЁРТ ВОЗЬМИ, ВЫ ЗДЕСЬ? ЭТА ЗОНА ЗАКРЫТА! » Я спросил: «Что значит, дверь открыта? » Она ответила мне точно так же: «Если бы вы были достаточно компетентны, вы бы смогли прочитать табличку, которая гласит, что он закрывается в 22:00».
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро, когда я пришла завтракать, я заметила, что ВСЕ чашки выглядят грязными… сначала я подумала, что это из-за дизайна, но потом поцарапала внутреннюю поверхность чашек, и грязь сразу отмылась… Я объяснила это персоналу, и мне сказали: «Чашки так спроектированы»… Я показала им, что если поцарапать внутреннюю поверхность, грязь сразу отмытся, но они просто смахнули ее… После этого чашки оставались в таком же состоянии, никаких изменений. Я также заметила, что тарелки, которые должны быть чистыми, тоже были грязными.
Теперь перейдем к отношению персонала…
Сунита, пожалуй, ХУДШИЙ сотрудник в этом отеле. Я внесла депозит дебетовой картой (500 долларов, возвращается после выезда). Когда мне забирали депозит, мне вернули только 493 доллара, и я спросила, почему, ведь я ничего не записывала на свой номер… и даже если бы я захотела, они не могут ничего записать на номер, если я вношу депозит дебетовой картой. Сунита ответила: «Я не знаю». Я спросила, работает ли здесь кто-нибудь еще, и она сказала, что нет, но я видела много других сотрудников…
Теперь перейдем к делу. У Суниты было УЖАСНОЕ отношение, она постоянно отпускала двусмысленные замечания в мой адрес и в мой адрес. Когда дело дошло до бронирования двух номеров, я бронировала через Expedia и оплатила все онлайн (с моей дебетовой карты списали полную сумму). Сунита сказала мне, что мне нужно доплатить 34 доллара, потому что цена в отеле другая. Это совершенно бессмысленно! Я много раз бронировала отели, и цена, которую вы платите онлайн, является окончательной. Почему я должен был доплатить 34 доллара? Она не хотела мне отвечать и не хотела вызывать менеджера, когда я её об этом просил.
Идём дальше…
Однажды вечером я осматривал тренажерный зал и заметил, что бассейн открыт, поэтому решил искупаться в джакузи. Я не заметил табличку, которая гласит, что бассейн закрыт после 22:00. Но в любом случае, почему дверь не заперта? В общем, я пробыл в этом месте довольно долго, и тут вошла горничная и начала кричать на меня во весь голос: «ЧТО, ЧЁРТ ВОЗЬМИ, ВЫ ЗДЕСЬ? ЭТА ЗОНА ЗАКРЫТА! » Я спросил: «Что значит, дверь открыта? » Она ответила мне точно так же: «Если бы вы были достаточно компетентны, вы бы смогли прочитать табличку, которая гласит, что он закрывается в 22:00».
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.