Hampton Inn & Suites Edmonton St. Albert, Ab

Мы провели в отеле Hampton Inn & Suites почти две недели и в целом остались очень довольны. Отель был комфортабельным, чистым и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Симран на ресепшене — она была чрезвычайно профессиональна, отзывчива и всегда приветлива. Она действительно сделала наше пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель как для коротких, так и для длительных поездок.

Отличный отель. Номер был чистым. В отеле было тихо. Хороший выбор блюд на завтрак. У нас был люкс с двуспальной кроватью, и номера было достаточно просторными, чтобы дети могли в них бегать. На завтрак предлагались бекон, яйца, картофельные оладьи и хлопья/овсянка на выбор. Персонал на ресепшене был дружелюбным. В районе много торговых автоматов.

Отличный Хэмптон — мы провели здесь четыре ночи, и номер был просторным, чистым, тихим и хорошо оборудованным. Удобная кровать, много розеток для зарядки, хороший напор воды в душе. Прекрасный вид из номера.
Уборка номеров отлично заботилась о нас изо дня в день.
На территории есть прачечная самообслуживания, большая гидромассажная ванна в бассейне, очень хороший тренажерный зал (с отдельным помещением для йоги), большая зона для завтрака с большим количеством мест и хороший завтрак с небольшим разнообразием каждый день.
Расположение отличное — очень безопасно и хорошо освещено ночью, заправка и различные варианты питания прямо через парковку.
Один из наших любимых Хэмптонов. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

К сожалению, в моем первом номере под матрасом обнаружили ловушку для насекомых, которая обычно используется для выявления и обнаружения насекомых в отеле. В моем номере меня поджидал маленький вредитель. Я немедленно покинул номер, сообщил об этом сотрудникам ресепшена, и меня заселили во второй номер, где такой проблемы не было. В целом, я был доволен персоналом, расположением и удобствами отеля; однако это стало неприятным дополнением к моим (обычно) приятным впечатлениям от пребывания в этом отеле Hampton Inn. Никаких дополнительных скидок, бонусов или бонусных баллов за этот инцидент предоставлено не было.

Мы остановились здесь на одну ночь на первом этаже, и было очень тихо. Комната была исключительно чистой, с хорошей мебелью. Кровать была удобной.
Мне понравилось, что в номере разрешено проживание с животными.
Завтрак был отличным! Был довольно большой выбор.
При бронировании плата за размещение с животными составляла 25 долларов, но когда я проверила цену для будущего бронирования, она теперь составляет 75 долларов. Мне кажется, это намного дороже по сравнению с конкурентами.
Я бы остановилась здесь снова.

Отель (очень уютный и с отличным расположением), номер (чистый и очень просторный), персонал, особенно Руффа, — просто великолепны! Мы не просто наслаждались нашим пребыванием, мы были в восторге. Нам понравилось все, и мы обязательно вернемся! Спасибо, Руффа, за превосходное обслуживание клиентов! Ты действительно превзошла саму себя! Браво тебе и всей команде!

В этом отеле с первого момента, как я вошла, царила очень уютная атмосфера, честно говоря, я почувствовала себя как на Рождество, настолько всё было тепло, уютно и гостеприимно. Место было чистым, тихим и располагающим к отдыху. Обслуживание тоже было на высоте, особенно дружелюбие и общительность Кельвина. Его позитивная энергия добавила тепла и праздничного настроения, что сделало пребывание ещё приятнее.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. До множества ресторанов можно дойти пешком, а самое главное — кинотеатр находится совсем рядом, что очень удобно. Место чистое, тихое и с первого шага ощущается приятная атмосфера. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает все пребывание еще приятнее. Честно говоря, мне очень понравился этот отель, и я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Отель был чистым, тихим и расположен в отличном месте, что позволило мне насладиться пребыванием. Все прошло гладко, от регистрации заезда до выезда, и атмосфера была очень комфортной. Обслуживание было неизменно внимательным и приветливым, особенно со стороны Кэлвина и Джесс.

Мы остановились здесь, потому что нам нужно было присутствовать на похоронах.
Мы являемся участниками программы лояльности Diamond и всегда останавливаемся в отелях Hilton. Нам нравится это место из-за близости ко всему.
Мы заселились, и все было отлично. Персонал показался достаточно дружелюбным. Номер был хорошо оборудован, и кровати не натирали спину.
Душ был лучше, чем в большинстве отелей.
Завтрак, который мы заказали в один из дней, был хорошим. Вафли и яйца, но без бекона, жаль.
Через день после отъезда я заметила, что оставила в номере вещь.
Я позвонила в отель, и мне сказали, что она там, и у меня есть 90 дней, чтобы забрать ее. Я спросила, могут ли они, пожалуйста, отправить ее мне почтой, так как я не местная, и мне сказали, что они этого не делают!
Они сказали, что я могу отправить ее курьером за свой счет и сообщить им об этом.
Я останавливаюсь в отелях Hilton более 15 лет и знаю, что отель обязательно отправит вам вещь почтой. Вот это и есть обслуживание клиентов!
Я наконец-то нашла подругу, которая собиралась в Эдмонтон, и она с радостью забрала это для меня.
Недавно я останавливалась в другом отеле Hampton в другой стране и спросила, если кто-то оставил что-то и сообщил об этом, отправят ли они это им. Они ответили: «КОНЕЧНО! » Вот это и есть обслуживание клиентов Hilton. Когда я рассказала ей об этом отеле, они были шокированы и извинились от их имени.
Так что напоминаю: проверяйте все уголки и закоулки, они ничего вам не отправят!

Ух ты! Люди, работающие в этом отеле, просто особенные. Такие дружелюбные и всегда улыбаются!
Чистое и светлое место для проживания.
Хороший выбор блюд на завтрак, а горячие блюда каждый день меняются. Я обязательно вернусь.

Невероятные впечатления!
Хочу вернуться в этот отель ещё, гораздо чаще. Здесь есть всё необходимое для проживания: джакузи, бассейн, тренажёрный зал, кулер с водой, завтрак.
Очень классное и дружелюбное обслуживание! Чувствовал себя как дома. Спасибо всей команде, особенно Джесс за её неизменную дружелюбность и вежливость, Кельвину и Руффе. Вы сделали моё пребывание незабываемым.
P. S. Почему ваш руководитель всегда стоит с таким недовольным лицом?

Для меня, как давнего участника программы Hilton Honors, это был, пожалуй, худший опыт пребывания в Hilton. Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации не поприветствовали нас и не посмотрели в глаза — вместо этого они одарили нас странным, неловким взглядом, пока мы медленно приближались. Ни «добро пожаловать», ни улыбки, ничего.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном, но для него не было дополнительных подушек или одеял. Когда я попросила их, мне показалось, что я создаю им неудобства — отношение было просто невероятным. Кроме того, по всему номеру висели записки и таблички с информацией о стоимости и правилах — всё это выглядело скупым и неприветливым.
На следующее утро, когда я накрывала себе завтрак, девушка, отвечавшая за поднос с яйцами, грубо сказала мне «выдвигаться». Простого «извините» было бы достаточно, особенно учитывая, что я беременна.
За 210 долларов за ночь проживания мне не предоставили никаких привилегий для участников Hilton. Всё впечатление было холодным, пренебрежительным и совершенно не соответствующим стандартам Hilton.
Этому отелю требуется серьёзная переподготовка в плане гостеприимства и базового обслуживания клиентов. Абсолютно не стоит своих денег — я бы никогда больше здесь не остановился.
0/5 звёзд!

Руффа и Джесс были такими профессионалами и очень дружелюбными. Мне очень понравилось, как нас встретил персонал. Идея выпить кофе или чай – просто супер. Если вы вдруг забудете взять с собой зубную пасту, расчёску или щётку, они с радостью вам всё это предоставят. Номер очень чистый и просторный. Единственный минус – я слышу шаги с третьего этажа.

Хочу сообщить, что генеральный менеджер Фрэнк — один из самых приятных парней, которых вы когда-либо встречали здесь. Если вы когда-либо будете в Эдмонтоне, пожалуйста, остановитесь в этом отеле. Номера чистые. Персонал приятный. Завтрак на высоте. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мне очень понравилось общение с Фрэнком, с персоналом, с горничной, со всеми. Это было потрясающее пребывание, мы с моей девушкой буквально стали ближе с тех пор, как остановились здесь. Я имею в виду, что-то в этих номерах, знаете ли, вернуло любовь в нашу жизнь. Да, это был потрясающий ужин в стейк-хаусе, одном из лучших стейк-хаусов в мире, и мы очень рекомендуем это место. Чтобы вы знали, расслабиться, отдохнуть, получить потрясающую еду, отлично выспаться, знаете ли, я просто… вы знаете, вернуть себе свет. Я имею в виду, это потрясающее место. Пожалуйста, выбирайте этот отель для всех ваших потребностей в отеле, если вы когда-нибудь будете в Эдмонтоне, это один из лучших отелей в мире, вы не будете разочарованы, вы не пожалеете о своем пребывании.

Отель был чистым, комфортным и очень гостеприимным. От регистрации до выезда всё прошло гладко, а персонал сделал пребывание лёгким и приятным.
Особая благодарность Кельвину на стойке регистрации: он был невероятно отзывчивым, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. Его профессионализм и доброта действительно выделялись, и мы чувствовали себя как дома.
В целом, это был прекрасный опыт с превосходным обслуживанием. Я определённо рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Я останавливался в отеле Hampton Inn and Suites by Hilton (Эдмонтон, Альберта) во время подготовки к бейсбольному турниру моего сына (25–27 июля). Кельвин встретил меня на стойке регистрации. Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность Кельвину за его исключительную преданность делу обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Я объяснил Кельвину, что у меня фобия лифтов, и был бы признателен, если бы мне предоставили номер на первом этаже. Кельвин попросил меня подождать, и, к моему полному удовлетворению, он помог мне с моей просьбой. Его преданность делу предоставления превосходного обслуживания и готовность сделать все возможное, чтобы помочь мне, были поистине впечатляющими и достойными похвалы.
Кроме того, Кельвин неизменно демонстрирует профессионализм, сочувствие и искреннее желание помочь. Его внимание к деталям, спокойствие и инициативный подход оказали на меня огромное положительное влияние.
Спасибо, Кельвин, и продолжайте в том же духе.