Hampton Inn & Suites Edmonton St. Albert, Ab

В этом отеле с первого момента, как я вошла, царила очень уютная атмосфера, честно говоря, я почувствовала себя как на Рождество, настолько всё было тепло, уютно и гостеприимно. Место было чистым, тихим и располагающим к отдыху. Обслуживание тоже было на высоте, особенно дружелюбие и общительность Кельвина. Его позитивная энергия добавила тепла и праздничного настроения, что сделало пребывание ещё приятнее.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. До множества ресторанов можно дойти пешком, а самое главное — кинотеатр находится совсем рядом, что очень удобно. Место чистое, тихое и с первого шага ощущается приятная атмосфера. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает все пребывание еще приятнее. Честно говоря, мне очень понравился этот отель, и я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Отель был чистым, тихим и расположен в отличном месте, что позволило мне насладиться пребыванием. Все прошло гладко, от регистрации заезда до выезда, и атмосфера была очень комфортной. Обслуживание было неизменно внимательным и приветливым, особенно со стороны Кэлвина и Джесс.

Мы остановились здесь, потому что нам нужно было присутствовать на похоронах.
Мы являемся участниками программы лояльности Diamond и всегда останавливаемся в отелях Hilton. Нам нравится это место из-за близости ко всему.
Мы заселились, и все было отлично. Персонал показался достаточно дружелюбным. Номер был хорошо оборудован, и кровати не натирали спину.
Душ был лучше, чем в большинстве отелей.
Завтрак, который мы заказали в один из дней, был хорошим. Вафли и яйца, но без бекона, жаль.
Через день после отъезда я заметила, что оставила в номере вещь.
Я позвонила в отель, и мне сказали, что она там, и у меня есть 90 дней, чтобы забрать ее. Я спросила, могут ли они, пожалуйста, отправить ее мне почтой, так как я не местная, и мне сказали, что они этого не делают!
Они сказали, что я могу отправить ее курьером за свой счет и сообщить им об этом.
Я останавливаюсь в отелях Hilton более 15 лет и знаю, что отель обязательно отправит вам вещь почтой. Вот это и есть обслуживание клиентов!
Я наконец-то нашла подругу, которая собиралась в Эдмонтон, и она с радостью забрала это для меня.
Недавно я останавливалась в другом отеле Hampton в другой стране и спросила, если кто-то оставил что-то и сообщил об этом, отправят ли они это им. Они ответили: «КОНЕЧНО! » Вот это и есть обслуживание клиентов Hilton. Когда я рассказала ей об этом отеле, они были шокированы и извинились от их имени.
Так что напоминаю: проверяйте все уголки и закоулки, они ничего вам не отправят!

Ух ты! Люди, работающие в этом отеле, просто особенные. Такие дружелюбные и всегда улыбаются!
Чистое и светлое место для проживания.
Хороший выбор блюд на завтрак, а горячие блюда каждый день меняются. Я обязательно вернусь.

Невероятные впечатления!
Хочу вернуться в этот отель ещё, гораздо чаще. Здесь есть всё необходимое для проживания: джакузи, бассейн, тренажёрный зал, кулер с водой, завтрак.
Очень классное и дружелюбное обслуживание! Чувствовал себя как дома. Спасибо всей команде, особенно Джесс за её неизменную дружелюбность и вежливость, Кельвину и Руффе. Вы сделали моё пребывание незабываемым.
P. S. Почему ваш руководитель всегда стоит с таким недовольным лицом?

Для меня, как давнего участника программы Hilton Honors, это был, пожалуй, худший опыт пребывания в Hilton. Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации не поприветствовали нас и не посмотрели в глаза — вместо этого они одарили нас странным, неловким взглядом, пока мы медленно приближались. Ни «добро пожаловать», ни улыбки, ничего.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном, но для него не было дополнительных подушек или одеял. Когда я попросила их, мне показалось, что я создаю им неудобства — отношение было просто невероятным. Кроме того, по всему номеру висели записки и таблички с информацией о стоимости и правилах — всё это выглядело скупым и неприветливым.
На следующее утро, когда я накрывала себе завтрак, девушка, отвечавшая за поднос с яйцами, грубо сказала мне «выдвигаться». Простого «извините» было бы достаточно, особенно учитывая, что я беременна.
За 210 долларов за ночь проживания мне не предоставили никаких привилегий для участников Hilton. Всё впечатление было холодным, пренебрежительным и совершенно не соответствующим стандартам Hilton.
Этому отелю требуется серьёзная переподготовка в плане гостеприимства и базового обслуживания клиентов. Абсолютно не стоит своих денег — я бы никогда больше здесь не остановился.
0/5 звёзд!

Руффа и Джесс были такими профессионалами и очень дружелюбными. Мне очень понравилось, как нас встретил персонал. Идея выпить кофе или чай – просто супер. Если вы вдруг забудете взять с собой зубную пасту, расчёску или щётку, они с радостью вам всё это предоставят. Номер очень чистый и просторный. Единственный минус – я слышу шаги с третьего этажа.

Хочу сообщить, что генеральный менеджер Фрэнк — один из самых приятных парней, которых вы когда-либо встречали здесь. Если вы когда-либо будете в Эдмонтоне, пожалуйста, остановитесь в этом отеле. Номера чистые. Персонал приятный. Завтрак на высоте. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мне очень понравилось общение с Фрэнком, с персоналом, с горничной, со всеми. Это было потрясающее пребывание, мы с моей девушкой буквально стали ближе с тех пор, как остановились здесь. Я имею в виду, что-то в этих номерах, знаете ли, вернуло любовь в нашу жизнь. Да, это был потрясающий ужин в стейк-хаусе, одном из лучших стейк-хаусов в мире, и мы очень рекомендуем это место. Чтобы вы знали, расслабиться, отдохнуть, получить потрясающую еду, отлично выспаться, знаете ли, я просто… вы знаете, вернуть себе свет. Я имею в виду, это потрясающее место. Пожалуйста, выбирайте этот отель для всех ваших потребностей в отеле, если вы когда-нибудь будете в Эдмонтоне, это один из лучших отелей в мире, вы не будете разочарованы, вы не пожалеете о своем пребывании.

Отель был чистым, комфортным и очень гостеприимным. От регистрации до выезда всё прошло гладко, а персонал сделал пребывание лёгким и приятным.
Особая благодарность Кельвину на стойке регистрации: он был невероятно отзывчивым, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. Его профессионализм и доброта действительно выделялись, и мы чувствовали себя как дома.
В целом, это был прекрасный опыт с превосходным обслуживанием. Я определённо рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Я останавливался в отеле Hampton Inn and Suites by Hilton (Эдмонтон, Альберта) во время подготовки к бейсбольному турниру моего сына (25–27 июля). Кельвин встретил меня на стойке регистрации. Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность Кельвину за его исключительную преданность делу обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Я объяснил Кельвину, что у меня фобия лифтов, и был бы признателен, если бы мне предоставили номер на первом этаже. Кельвин попросил меня подождать, и, к моему полному удовлетворению, он помог мне с моей просьбой. Его преданность делу предоставления превосходного обслуживания и готовность сделать все возможное, чтобы помочь мне, были поистине впечатляющими и достойными похвалы.
Кроме того, Кельвин неизменно демонстрирует профессионализм, сочувствие и искреннее желание помочь. Его внимание к деталям, спокойствие и инициативный подход оказали на меня огромное положительное влияние.
Спасибо, Кельвин, и продолжайте в том же духе.

Дружелюбный, отзывчивый и любезный персонал — от первого приветствия до выезда! Чистые и комфортабельные номера сделали пребывание спокойным. Всё, чего я желал от отеля! В округе отличные рестораны (например, Siam Thai Food).
Персонал стойки регистрации, прибывший рано утром, был особенно отзывчив, как и Рой, Кельвин и команда, прибывшая в 7 утра. По-настоящему приятное и гостеприимное пребывание! Спасибо!

Персонал казался дружелюбным, и в целом чисто, несмотря на то, что номер немного потрёпан, но это ожидаемо для отелей. На стенах висели интересные картины с изображением известных достопримечательностей города.
Туалетные принадлежности, однако, были не очень хорошего качества, поэтому лучше взять их с собой или купить.
Завтрак был довольно разочаровывающим, но не стоит жаловаться, ведь он бесплатный.
Кроме того, отель расположен далеко от основных достопримечательностей города, похоже, в промышленной зоне, поэтому вокруг было не так много всего интересного.

Потрясающее обслуживание персонала, особенно Руффы и Анны. Они были очень любезны и внимательны к моим потребностям. Они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным и приятным. Номер был очень чистым и приятно пах. Удобства отеля на высшем уровне.

Это была прекрасная возможность остановиться в этом отеле. Персонал на стойке регистрации очень приветливый, и мы чувствуем себя желанными гостями с первого взгляда. Отель был очень приятным и чистым. Номер был потрясающим, и мы чувствовали себя спокойно. Хочу отметить одного из сотрудников, который проявил искреннюю заботу. Его зовут Джесс, он работает на стойке регистрации. Он всегда спрашивает, что нам нужно или нужно ли нам что-то ещё. Теперь мы обязательно вернёмся и остановимся в этом отеле снова, а также расскажем друзьям, что этот отель заслуживает нашей рекомендации. Спасибо за обслуживание, которое превзошло все ожидания.

Мы уже в третий раз останавливаемся в этом уютном и гостеприимном отеле в Эдмонтоне. Весь персонал улыбался при нашем прибытии, очень вежливо с нами общался и предлагал удобства, которые нам стоит попробовать во время проживания, например, бассейн, чтобы расслабиться, а в лобби были угощения и напитки, которые наш ребёнок попросил.
Нас также ждал аппетитный завтрак. Номер, в котором мы остановились, был просторным и опрятным.
Джесс и весь персонал были очень дружелюбны!
Мы обязательно вернёмся сюда, если снова окажемся в Эдмонтоне!

Регистрация заезда была быстрой и лёгкой, несмотря на то, что наше изменённое бронирование не было отражено. Нас разместили без проблем. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличный завтрак «шведский стол», разнообразный выбор.
Кровати удобные, раскладной диван скрипел, но в целом неплохо. Семейный номер можно было бы разделить, например, какой-нибудь перегородкой. Номер просторный и открытый. Ванная комната хорошо оборудована: туалет и душ разделены раковиной, что удобно для уборки. Там же находятся шкаф и гладильная доска. Номер огромный, но ещё один стул не помешал бы.
Бассейн и джакузи просто отличные!
Есть даже огороженная зона для питомца и багажа.