Chateau Nova Kingsway

Номера чистые, но уже изношенные. Некоторую мебель не мешало бы отремонтировать или заменить. Спинка офисного кресла сломана, край стола довольно потёрт, абажуры погнуты и сломаны, подушки очень комковатые, пружины в креслах оторваны. Но персонал был дружелюбным, кровати удобными, а номера просторными. Нужно лишь немного ремонта и обновления, и это будет настоящий оазис!

Номера, хоть и старые, но чистые, а кровать удобная. Персонал на дневной стойке регистрации был превосходен.
Что касается ночного персонала на стойке регистрации, увы. Я обратил их внимание на потенциально опасного человека (размахивавшего перед нами гаечным ключом), пока мы были в «отведенной для курения зоне»… думая, что они отправят туда группу безопасности. В ответ услышал: «Ага, это Эдмонтон», словно я не замечаю, в какой мусорный бак превратился наш мир. Хотя я знаю, что есть вещи, которые неподконтрольны отелям, мне не понравилось их вопиющее пренебрежение нашей безопасностью. Если это частое явление, предлагаю усилить охрану и установить камеры в «отведенных» зонах для защиты клиентов этого заведения. Жаль, что я не смог узнать их имена, но был слишком занят, заполняя заявление в полицию.

Если вам нравится, когда какой-нибудь недружелюбный тип показывает вам окровавленный гаечный ключ у входной двери, когда вы пытаетесь попасть в номер, то вам сюда!
У них есть кровати и стулья, двери, которые не запираются, и действительно подозрительные люди с окровавленным оружием снаружи. Но не волнуйтесь, когда вы поделитесь своими проблемами на стойке регистрации, они снисходительно скажут: «Это всего лишь Эдмонтон». И посоветуют нам тоже вызвать полицию и разобраться с этим.
Полиция приехала. Они были вежливы. Оказалось, что камер видеонаблюдения нет, так что они ничего не смогли сделать.
Персонал был ужасным! Извините, что так назойливо приставал к вам с вопросом о окровавленном мужчине с оружием у входной двери.
Впервые пишу отзыв, но и впервые боюсь за свою жизнь в отеле.
Оставайтесь в живых. Не останавливайтесь здесь!
Кровать была удобной.

Отель расположен недалеко от больницы Royal Alex. Похоже, здесь проживало много людей с проблемами со здоровьем. Номера старые, ковры требуют замены.
Регистрация прошла легко, а администратор был очень вежливым и дружелюбным.
Было бы неплохо организовать континентальный завтрак.

Я был в Chateau Nova в течение 2 месяцев, пока посещал клинику по соседству. Весь персонал сделал мое пребывание намного лучше. От уборщиц до стойки регистрации и обслуживающего персонала. Они сделали мое время вдали от дома намного проще. Я настоятельно рекомендую этот отель.

В качестве гостя я арендовал один из банкетных залов для своего мероприятия. Персонал очень помог, подготовив все еще до нашего приезда. Мало того, питание было действительно восхитительным и хорошо продуманным. Когда я разговаривал со своим гостем, им просто все понравилось: декор, питание — все было идеально. Это был отличный отель для аренды, и я определенно проведу еще одно мероприятие снова и очень рекомендую всем, кто подумывает о проведении такого мероприятия.

У меня здесь было мероприятие, и мне пришлось переночевать в одной из комнат. Лучше всего сказать, что это было самое комфортное пребывание: кровати были уютными и теплыми, а также просторная ванная комната, куда я мог положить свои вещи. Утром, когда я проснулся, комната была залита солнечным светом и очень теплая. Этот отель потрясающий, и я бы вернулся снова для проведения мероприятий и гостиничного номера.

Ужасно. Избегайте любой ценой. Если бы меня попросили описать этот отель в двух словах, то он был бы «особенным случаем от хозяина». Всё сломано, порвано, в пятнах, закрашено, обгоревшее, и в целом грязное и грязное. Я отправил жалобу онлайн через сайт NOVA, но не получил ответа. У меня мало фотографий, так как телефон сломался, а резервной копии не было. Прочитав предыдущие отзывы, я удивлён, что этот отель всё ещё работает.
Я живу здесь уже несколько недель по личным обстоятельствам, и каждый раз меня переселяли в другой номер с новой проблемой. В первом номере (кажется, 316) отсутствовали части дверных коробок, шкафов и т. Д. Стулья были в пятнах и выглядели отвратительно, на абажурах были рисунки и пятна.
Остальные мои визиты были на 4 этаже… в одном номере отключилось электричество на половине номера. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они прислали кого-то, чтобы разобраться с проблемой. Осмотрев номер, они решили переселить меня в другой, что было крайне неудобно. На следующей неделе я вернулся и обнаружил, что в душе остались наполовину использованные шампунь и кондиционер, а на полотенцах были волосы🤢🤮. Я сам убрал волосы, спустился вниз и попросил новый шампунь/кондиционер, обнаружив, что телефон в номере не работает. На мебели также были пятна, а внутренние шторы были изорваны. В этом номере, который я переселил последним, были следы прожогов на шкафу, простынях и чехле матраса, волосы повсюду, а термостат не работал.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле.
Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог. Я крайне разочарован своим пребыванием в Chateau Nova Kingsway. Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и впечатления оказались ещё хуже, чем в первый. Номера грязные, в туалете клопы и тараканы. Я поднял эти вопросы перед менеджером во время своего пребывания летом, и, хотя она извинилась и убедила меня удалить предыдущий отзыв и фотографии, ничего не изменилось.
И вот я вернулся, а проблемы никуда не делись, если не стали ещё хуже. Обслуживание номеров ужасно неорганизованное: они появляются, когда им вздумается, даже если это значит, что я буду разбужен. Если я прошу их прийти, когда меня нет в номере, они просто не удосуживаются убраться. Персонал на стойке регистрации нормальный, за исключением одной женщины, которая называет себя Микки. Она крайне груба и неуважительна, так как работает там в дневную смену. У неё чёрные волосы. Хуже всего то, что управляющая отеля такая же грубая и явно не заботится о комфорте и проблемах гостей. Этому отелю отчаянно нужны новые менеджеры и серьёзная реконструкция.
Настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь, избегать этого места любой ценой. В Эдмонтоне есть гораздо более выгодные варианты за такую цену. Не тратьте деньги здесь.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование обслуживанием, оказанным мне во время моего пребывания с семьёй в прошлом году. К сожалению, уборщики неоднократно забирали наши вещи, включая одежду, которую так и не вернули, несмотря на мои жалобы.
Я вынужден поделиться этим негативным опытом, чтобы предупредить других. Настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле из-за неуважительного отношения к имуществу гостей.

Останавливались на 2 ночи и никогда больше не остановимся здесь, худшее место, где я когда-либо останавливался. Туалет постоянно давал задний ход, не в силах даже смыть мочу в унитаз. В номере был очень затхлый и пыльный запах, окурки на подоконниках, ужасная неудобная, изношенная и испачканная мебель в номере, телевизор постоянно выключался, ковер по всей комнате рябил и изношенный, огромные пятна на всей мебели, не говоря уже о деревянной мебели. Номер в номере выглядел так, будто находился там с 1920-х годов, избивали цепями и тащили по парковке, очень грязный и отвратительный отель.
Персонал по большей части был в порядке, но лучше всего были наркоманы, которые часто посещали территорию, а также женщина, которая курила крэк в вестибюле лифта на третьем этаже. Избегайте этого отеля, никогда не останавливайтесь там.

Ресторан и бар были потрясающими, хотелось бы, чтобы они были открыты позже. Еда всегда была горячей и сытной. Персонал на стойке регистрации был замечательным, но один из них был очень громким и грубым. Простыни не были чистыми, а раковину в ванной пришлось ремонтировать, чтобы это исправить 🙄. Персонал по уборке отлично доставлял нам все необходимое. Спасибо им.
Я ценю, что прачечная бесплатна для гостей, но шоколад таял в торговых автоматах.

Персонал у нас замечательный, но номера у нас отвратительные, как будто я видел пятна чего-то красного, на постельном белье были пятна.

Я останавливался здесь со своим другом и во время пребывания каким-то образом потерял свои Apple Watch. Как только я это понял, мне удалось отследить номер, поэтому я позвонил и связался с очень доброй женщиной по имени Кимберли, которая была фантастической. Она поднялась в комнату, в которой я был дважды, чтобы найти меня, и нашла это! Через пару дней я смог его забрать. Она была такой милой, и я оценил ее готовность мне помочь.

Персонал был восхитительным. Но номера были отвратительными. Пятна были на каждом предмете мебели, пятнах на стенах и зеркале в ванной. Они говорят, что здесь запрещено курить, но потолок говорит об обратном. Странный запах по всему отелю. Определенно нуждается в обновлении.

Никогда не был в отеле с таким дружелюбным и любезным персоналом, люди на стойке регистрации просто потрясающие. Персонал в ресторане и холле был замечательным, еда была фантастической.
Уборке номеров не помешала бы работа, так как коридоры довольно грязные, им следует научиться застилать кровати без складок.

Кровать, которая должна была быть двуспальной, больше напоминала двуспальную. Я нашел его очень маленьким для 2 человек. Душевую занавеску необходимо было заменить. Подушки были слишком жесткими, нужны новые или выбор мягких и жестких подушек. Но в целом было довольно чисто и дружелюбно.