Chateau Nova Kingsway

Мы остановились в номере для животных с двумя нашими кошками. Были приятно удивлены его просторностью: большая гостиная, просторная кухня, стол и отдельная спальня. Кошки быстро освоились, что было важно, так как наше пребывание длилось неделю.
Обязательная уборка через 3 дня прошла хорошо, так как мне разрешили выбрать удобное для меня время, чтобы обеспечить безопасность кошек.
Удобная чистая кровать, хорошая ванная комната и т. Д. В целом, это было отличное пребывание в стрессовой ситуации, и персонал отеля был очень гибким и отзывчивым.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы останавливались здесь на концерт, и нас восьмерых запихнули в один номер, потому что второй номер еще не был готов, что, в принципе, понятно. Однако нам дали два номера с одной кроватью в каждом, хотя мы бронировали и договаривались о двух двуспальных кроватях в каждом. Не говоря уже об ужасном качестве туалета, куда нас запихнули, прямо как в фильме ужасов. Там были протекающие окна и грязные простыни, и в этот момент мы были сыты по горло. Затем мы договорились о бесплатной детской кроватке для каждого номера, но с меня продолжали брать плату за кроватку, даже не собрав ее. Они оставили ее стоять в дверном проеме, мешая нам войти, и, по сути, оставили нас разбираться, как ее собрать, без каких-либо инструкций. Руководство этого отеля — полнейший мусор, и они даже не исправляют свои ошибки. Не повторяйте мою ошибку.

Наше пребывание было не таким уж плохим. Номера и холлы не самые чистые, но кровати удобные. Запах в номере не очень приятный. В номере не было микроволновки, пришлось идти в холл, чтобы разогреть еду. Ресторану при отеле определённо стоит поработать над обслуживанием и качеством еды. Яйца Бенни, пожалуй, худшие из тех, что я когда-либо ел: выглядели аппетитно, но на вкус были ужасными. Расположение определённо в стороне от всего, и бассейна нет.

Мне не разрешили поменять тип номера (хотя я был полностью готов доплатить разницу), а когда я выехал раньше, с меня всё равно взяли плату за две ночи! (Позже проблема была решена Expedia… заметьте, не самой Chateau Nova). Белая невзрачная дама у стойки регистрации, когда мы регистрировались, была занята личным телефонным разговором и заставила нас ждать, пока она закончит, и была очень груба с нами, когда мы попросили другой номер… Ужасное обслуживание клиентов, а так называемый «отремонтированный» номер пах как старый затхлый номер в мотеле! Не останавливайтесь здесь.

В целом всё прилично… Кровати довольно удобные, подушки ужасные. Полотенца примерно в два раза меньше обычных. Ресторан рядом довольно плохой, не могу его рекомендовать. До супермаркета Real Canadian Superstore можно дойти пешком, что довольно приятно!
За такую ​​цену вполне приемлемо — номер кажется достаточно чистым. Но я бы не стал останавливаться здесь снова.

Номера чистые, но уже изношенные. Некоторую мебель не мешало бы отремонтировать или заменить. Спинка офисного кресла сломана, край стола довольно потёрт, абажуры погнуты и сломаны, подушки очень комковатые, пружины в креслах оторваны. Но персонал был дружелюбным, кровати удобными, а номера просторными. Нужно лишь немного ремонта и обновления, и это будет настоящий оазис!

Номера, хоть и старые, но чистые, а кровать удобная. Персонал на дневной стойке регистрации был превосходен.
Что касается ночного персонала на стойке регистрации, увы. Я обратил их внимание на потенциально опасного человека (размахивавшего перед нами гаечным ключом), пока мы были в «отведенной для курения зоне»… думая, что они отправят туда группу безопасности. В ответ услышал: «Ага, это Эдмонтон», словно я не замечаю, в какой мусорный бак превратился наш мир. Хотя я знаю, что есть вещи, которые неподконтрольны отелям, мне не понравилось их вопиющее пренебрежение нашей безопасностью. Если это частое явление, предлагаю усилить охрану и установить камеры в «отведенных» зонах для защиты клиентов этого заведения. Жаль, что я не смог узнать их имена, но был слишком занят, заполняя заявление в полицию.

Если вам нравится, когда какой-нибудь недружелюбный тип показывает вам окровавленный гаечный ключ у входной двери, когда вы пытаетесь попасть в номер, то вам сюда!
У них есть кровати и стулья, двери, которые не запираются, и действительно подозрительные люди с окровавленным оружием снаружи. Но не волнуйтесь, когда вы поделитесь своими проблемами на стойке регистрации, они снисходительно скажут: «Это всего лишь Эдмонтон». И посоветуют нам тоже вызвать полицию и разобраться с этим.
Полиция приехала. Они были вежливы. Оказалось, что камер видеонаблюдения нет, так что они ничего не смогли сделать.
Персонал был ужасным! Извините, что так назойливо приставал к вам с вопросом о окровавленном мужчине с оружием у входной двери.
Впервые пишу отзыв, но и впервые боюсь за свою жизнь в отеле.
Оставайтесь в живых. Не останавливайтесь здесь!
Кровать была удобной.

Отель расположен недалеко от больницы Royal Alex. Похоже, здесь проживало много людей с проблемами со здоровьем. Номера старые, ковры требуют замены.
Регистрация прошла легко, а администратор был очень вежливым и дружелюбным.
Было бы неплохо организовать континентальный завтрак.

Я был в Chateau Nova в течение 2 месяцев, пока посещал клинику по соседству. Весь персонал сделал мое пребывание намного лучше. От уборщиц до стойки регистрации и обслуживающего персонала. Они сделали мое время вдали от дома намного проще. Я настоятельно рекомендую этот отель.

В качестве гостя я арендовал один из банкетных залов для своего мероприятия. Персонал очень помог, подготовив все еще до нашего приезда. Мало того, питание было действительно восхитительным и хорошо продуманным. Когда я разговаривал со своим гостем, им просто все понравилось: декор, питание — все было идеально. Это был отличный отель для аренды, и я определенно проведу еще одно мероприятие снова и очень рекомендую всем, кто подумывает о проведении такого мероприятия.

У меня здесь было мероприятие, и мне пришлось переночевать в одной из комнат. Лучше всего сказать, что это было самое комфортное пребывание: кровати были уютными и теплыми, а также просторная ванная комната, куда я мог положить свои вещи. Утром, когда я проснулся, комната была залита солнечным светом и очень теплая. Этот отель потрясающий, и я бы вернулся снова для проведения мероприятий и гостиничного номера.

Ужасно. Избегайте любой ценой. Если бы меня попросили описать этот отель в двух словах, то он был бы «особенным случаем от хозяина». Всё сломано, порвано, в пятнах, закрашено, обгоревшее, и в целом грязное и грязное. Я отправил жалобу онлайн через сайт NOVA, но не получил ответа. У меня мало фотографий, так как телефон сломался, а резервной копии не было. Прочитав предыдущие отзывы, я удивлён, что этот отель всё ещё работает.
Я живу здесь уже несколько недель по личным обстоятельствам, и каждый раз меня переселяли в другой номер с новой проблемой. В первом номере (кажется, 316) отсутствовали части дверных коробок, шкафов и т. Д. Стулья были в пятнах и выглядели отвратительно, на абажурах были рисунки и пятна.
Остальные мои визиты были на 4 этаже… в одном номере отключилось электричество на половине номера. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они прислали кого-то, чтобы разобраться с проблемой. Осмотрев номер, они решили переселить меня в другой, что было крайне неудобно. На следующей неделе я вернулся и обнаружил, что в душе остались наполовину использованные шампунь и кондиционер, а на полотенцах были волосы🤢🤮. Я сам убрал волосы, спустился вниз и попросил новый шампунь/кондиционер, обнаружив, что телефон в номере не работает. На мебели также были пятна, а внутренние шторы были изорваны. В этом номере, который я переселил последним, были следы прожогов на шкафу, простынях и чехле матраса, волосы повсюду, а термостат не работал.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле.
Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог. Я крайне разочарован своим пребыванием в Chateau Nova Kingsway. Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и впечатления оказались ещё хуже, чем в первый. Номера грязные, в туалете клопы и тараканы. Я поднял эти вопросы перед менеджером во время своего пребывания летом, и, хотя она извинилась и убедила меня удалить предыдущий отзыв и фотографии, ничего не изменилось.
И вот я вернулся, а проблемы никуда не делись, если не стали ещё хуже. Обслуживание номеров ужасно неорганизованное: они появляются, когда им вздумается, даже если это значит, что я буду разбужен. Если я прошу их прийти, когда меня нет в номере, они просто не удосуживаются убраться. Персонал на стойке регистрации нормальный, за исключением одной женщины, которая называет себя Микки. Она крайне груба и неуважительна, так как работает там в дневную смену. У неё чёрные волосы. Хуже всего то, что управляющая отеля такая же грубая и явно не заботится о комфорте и проблемах гостей. Этому отелю отчаянно нужны новые менеджеры и серьёзная реконструкция.
Настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь, избегать этого места любой ценой. В Эдмонтоне есть гораздо более выгодные варианты за такую цену. Не тратьте деньги здесь.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование обслуживанием, оказанным мне во время моего пребывания с семьёй в прошлом году. К сожалению, уборщики неоднократно забирали наши вещи, включая одежду, которую так и не вернули, несмотря на мои жалобы.
Я вынужден поделиться этим негативным опытом, чтобы предупредить других. Настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле из-за неуважительного отношения к имуществу гостей.

Останавливались на 2 ночи и никогда больше не остановимся здесь, худшее место, где я когда-либо останавливался. Туалет постоянно давал задний ход, не в силах даже смыть мочу в унитаз. В номере был очень затхлый и пыльный запах, окурки на подоконниках, ужасная неудобная, изношенная и испачканная мебель в номере, телевизор постоянно выключался, ковер по всей комнате рябил и изношенный, огромные пятна на всей мебели, не говоря уже о деревянной мебели. Номер в номере выглядел так, будто находился там с 1920-х годов, избивали цепями и тащили по парковке, очень грязный и отвратительный отель.
Персонал по большей части был в порядке, но лучше всего были наркоманы, которые часто посещали территорию, а также женщина, которая курила крэк в вестибюле лифта на третьем этаже. Избегайте этого отеля, никогда не останавливайтесь там.

Ресторан и бар были потрясающими, хотелось бы, чтобы они были открыты позже. Еда всегда была горячей и сытной. Персонал на стойке регистрации был замечательным, но один из них был очень громким и грубым. Простыни не были чистыми, а раковину в ванной пришлось ремонтировать, чтобы это исправить 🙄. Персонал по уборке отлично доставлял нам все необходимое. Спасибо им.
Я ценю, что прачечная бесплатна для гостей, но шоколад таял в торговых автоматах.