Holiday Inn Express & Suites Drayton Valley by IHG

Отличный отдых! Персонал был дружелюбным, номер был чистым и комфортным, а расположение — идеальным. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую.

Мы с мужем забронировали номер в последнюю минуту через Booking. Com. На фотографиях люкса с кроватью размера «king-size» была четко видна ванна-джакузи. После долгого дня путешествия мы решили раскошелиться. Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации была любезна. Когда мы добрались до нашего номера, это было разочарование. Джакузи не было, старый и запятнанный пол. Мы позвонили вниз и спросили, не произошла ли ошибка, так как джакузи не было. Никто не предложил ничего поменять или что-то еще. Номер вонял.
Как затхлые сигареты, шторы не закрывались до конца, поэтому мы проснулись от солнца в 5 утра. Датчик дыма всю ночь мигал красным, как будто ему нужна была новая батарейка. Хотя кровать была удобной. И номер/постельное белье чистые, просто старые и запятнанные. Когда при выезде нас спросили, как у вас пребывание, мы рассказали ей все вышеизложенное. Она пожала плечами и сказала «извините», но это было все. Мы бы никогда не потратились на люкс на одну ночь, если бы знали, в каком состоянии находится номер.

Нужен серьезный ремонт, но номера были чистыми, а персонал дружелюбным. У нас была одна проблема: горничная посчитала, что уборка в 9 утра — это хорошая идея. Я был внизу, но мою жену, которая никогда не спит, разбудили. Я знаю, что они не должны начинать уборку до выезда. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но она только пожала плечами и извинилась, что было нормально, но ее извинения не казались искренними.

Чистые номера, хорошая стойка регистрации, но мы не знали достаточно о Дрейтон-Вэлли, чтобы помочь нам, я рекомендовал рестораны.
Действительно показывают свой возраст: телевизоры маленькие и очень старые, поэтому для их использования необходимо быть технически подкованным. Мне потребовалось некоторое время, чтобы придумать, как ввести канал #, чтобы смотреть любой телевизор. Но в целом хороший опыт.

Всегда приветливый персонал, чистые номера и отличный завтрак! Много раз останавливались здесь на протяжении многих лет и определенно рекомендую их.

Я останавливался в этом отеле много раз со своей командой, но каждый раз приносил новые разочарования, из-за которых мне становилось все сложнее возвращаться снова. К сожалению, проблемы, похоже, так и не решаются.
В который раз джакузи все еще сломана. Это стало дежурной шуткой, но это также невероятно раздражает, особенно когда это одно из удобств, которых мы особенно ждем после долгого дня. Еще больше беспокоит то, что лифт теперь сломан, и нам пришлось тащить наши сумки по лестнице — не идеально, особенно после долгого рабочего дня.
В довершение всего, входные двери даже не работают должным образом. Каждый раз, когда мы приезжаем, нам трудно попасть внутрь, что должно быть основной частью любого пребывания в отеле. Очевидно, что техническое обслуживание — это повторяющаяся проблема здесь, и это влияет на общее впечатление.
К сожалению, несмотря на то, что я частый гость, я не могу рекомендовать этот отель, пока они не усилят свои усилия по техническому обслуживанию.

Я был удивлен, узнав через неделю, что получил $100 за ущерб, когда я заметил, что отель вернул мне депозит сразу после моего пребывания. Я связался с отелем, и они сказали, что это была занавеска, которая оторвалась от стены. Я бы предположил, что это износ, так как я открывал ее только утром, чтобы впустить солнечный свет. Я даже не заметил этого, когда уходил. Менеджер не спешил отвечать мне и до сих пор не объяснил, почему установка новых дюбелей в гипсокартон стоила ровно $100. Я не знаю, как 5-минутная работа, которая стоила мне $10, стоила ровно $100.

Номер был чистым, удобным и тихим. Единственное, что меня беспокоит, это то, что я выбрал этот отель из-за того, что в нем была гидромассажная ванна, в которой я с нетерпением ждал возможности расслабиться вечером после долгого рабочего дня. Однако гидромассажная ванна не работала, и персонал на стойке регистрации любезно сообщил мне, что она не работает уже давно и нет никаких намерений ее ремонтировать/менять. Эту услугу следует убрать с сайта. За исключением этого я дал этому отелю/персоналу и номеру хороший отзыв.

Комнаты были просторными и хорошо подготовленными. Однако подушки пахнут потным джентльменом, который работал на открытом воздухе целый день или два.

Я останавливался по работе более 22 дней и не испытал никаких разочарований. Мне очень понравился номер и постель, которую убирали каждый день, персонал очень дружелюбный, особенно персонал в уголке для завтрака. Я определенно остановлюсь снова.

Как постоянный клиент отелей IHG и всякий раз, когда я уезжаю из города по делам, моим первым выбором всегда становится Holiday Inn, и я никогда не был разочарован до моего последнего пребывания в Holiday Inn Drayton Valley. Я останавливался на 5 дней, и все было хорошо, но в последние два дня я захожу в номер, и все чисто, кроме туалета! Вся ванная комната чистая, со свежими полотенцами, но кто-то пользуется туалетом и никогда не смывает! Это происходило два дня подряд, и из-за этого я в итоге выехал на день раньше. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, я даже не получил надлежащего объяснения или просто извините (извините, хорошего дня). Я ожидал, что со мной будут обращаться как с ценным клиентом, но, к сожалению, этого не произошло, и это заставило меня задуматься, зачем я вообще туда хожу и собираю баллы, если это будет моим клиентским опытом! Надеюсь, этот отзыв дойдет до кого-то, кто действительно заботится о репутации службы поддержки клиентов IHG.
Спасибо.

Персонал профессиональный и дружелюбный. Отличное расположение недалеко от города. Есть все удобства, необходимые для 1 ночи. Чисто и приятная атмосфера. Отличное место для проживания после долгой 11-часовой поездки из Форт-Нельсона.

Качество моего пребывания не стоило той суммы, которую я заплатил за номера. Человек ожидает более высокого качества пребывания в гостинице для отдыха. Пожалуйста, решите проблемы, которые возникнут в этом отеле. Это небольшое место, и сарафанное радио распространяется очень быстро, и отзыв будет потерян из-за халатности. Спасибо.

Персонал всегда дружелюбный, горячий завтрак по утрам всегда отличный, а номера всегда очень чистые.

Мы забронировали номера в очень загруженное время, и обслуживание было превосходным. Дружелюбные люди делают дружелюбных гостей. Наш персонал хорошо отдохнул за долгие дни, которые им приходится проводить. Мы вернемся. Наши техники имели в виду, что, возможно, завтрак можно было бы открыть раньше, что сделало бы пребывание немного более приятным.

Лучший персонал во всех отелях, в которых я был. Персонал по уборке, стойке регистрации и завтраку был очень добрым и с ним было легко ладить. Моя комната тоже была безупречной каждый день. Лучший опыт работы с персоналом, который у меня когда-либо был.
Руководство, вам лучше их оценить!

Номера были в порядке. Завтрак был одинаковым в течение 3 дней. Ледогенератор был ужасен. Не заметил до второй ночи. Отвратительно 🤢