Если у вас есть дети, НЕ останавливайтесь здесь. Даже если у вас их нет, подумайте дважды.
Наша хоккейная команда забронировала номер в октябре на турнир в последние выходные ноября. НЕ было НИКАКИХ упоминаний о том, что бассейн находится на реконструкции/обслуживании. По прибытии мы увидели, что вся территория явно наполовину разворочена, и никаких работ не проводилось… Бассейн, очевидно, уже давно не работает и, похоже, не собирается возвращаться. Когда мы поговорили с менеджером об альтернативах — обычно отель предоставляет комнату для детей, если бассейна нет, — нам сказали: «Жаль, как жаль». В эти выходные в отеле было ТРИ хоккейных команды.
Помимо катастрофы с бассейном, отель находится в плохом состоянии. Один лифт не работал, поэтому для всех гостей был только один лифт. В нашем номере были трещины и сколы на стене, матрасы, которые выглядели и ощущались старше моего подростка, кресло в нашем номере отслаивалось от искусственной кожи и оставляло кусочки повсюду, если вы даже дышите рядом с ним.
Был вечерний менеджер, который был совершенно нелепым. Обычно я не из тех, кто жалуется или сопротивляется, но его действия были за гранью. В пятницу вечером (первый вечер нашего пребывания) мы ждали лифт около 10 минут. У некоторых из нашей команды все еще были сумки, которые нужно было нести. Наши девочки вежливо стояли и ждали, болтая между собой. Он вышел из лифта разгоряченный, сказав им, что им нельзя находиться на лестничных клетках без родителей. Имейте в виду, мы только что вернулись, мы там не были и ничего плохого не делали. Кроме того, работал только один лифт. Нашим девочкам 12-14 лет. Он также не давал нам войти в лифт, почти крича это девочкам, в итоге я протиснулась мимо, чтобы успеть на лифт, прежде чем он снова уедет. Затем посадила наших девочек и сказала ему, что девочки будут пользоваться лестницей, пока не починят второй лифт.
Второй ночью моя дочь держала в нашей комнате двух товарищей по команде, игравших в карты, когда они пошли обратно в свою комнату, тот же менеджер был в коридоре, только что погнавшись за группой из другой команды. Я понимаю это, однако, когда они убежали от него, он тут же повернулся к двум девочкам, которые только что вышли из моего номера, и начал топать в их сторону. Неприемлемо. Я одарил его взглядом и проводил девочек обратно в их номер.
Я понимаю, что вы не хотите, чтобы дети бегали по отелю, но когда вы ЛЖЕТЕ о бассейне и не предоставляете детям места для сбора, у вас будут проблемы. ТРИ хоккейные команды детей и некуда пойти, не предупредив родителей. Если бы мы знали, мы могли бы спланировать выездные командные мероприятия или переехать в другой отель с работающим бассейном (вот почему они не сообщили нам заранее, я уверен — но тогда не притворяйтесь, что вы этого не ожидали)
Всех проблем в коридоре можно было бы легко избежать, если бы они предоставили детям определенное место для сбора или, что еще лучше, были бы честны с ситуацией с бассейном. Я слышал слух, что они находятся там под контролем. Я не знаю, правда ли это, но если это так, то бассейн останется неработоспособным, и они продолжат обманывать команды, чтобы заработать на них деньги.
Кроме того, я бы отказался от включенного в стоимость завтрака. Буквально худший завтрак в отеле, который мы когда-либо пробовали, а у меня двое детей в хоккее в течение 10 лет, так что мы много завтракали в отеле. Просроченный йогурт, ветчина, которая выглядела так, как будто ее принесли со старого ужина (сухая и отвратительная) и т. Д. Мы не вернулись на второе утро, потому что это было настолько плохо.
Хотя я обычно читаю много отзывов, я никогда не оставлял их раньше, однако этот отель был настолько плох, что я почувствовал, что должен предупредить другие семьи и команды держаться подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша хоккейная команда забронировала номер в октябре на турнир в последние выходные ноября. НЕ было НИКАКИХ упоминаний о том, что бассейн находится на реконструкции/обслуживании. По прибытии мы увидели, что вся территория явно наполовину разворочена, и никаких работ не проводилось… Бассейн, очевидно, уже давно не работает и, похоже, не собирается возвращаться. Когда мы поговорили с менеджером об альтернативах — обычно отель предоставляет комнату для детей, если бассейна нет, — нам сказали: «Жаль, как жаль». В эти выходные в отеле было ТРИ хоккейных команды.
Помимо катастрофы с бассейном, отель находится в плохом состоянии. Один лифт не работал, поэтому для всех гостей был только один лифт. В нашем номере были трещины и сколы на стене, матрасы, которые выглядели и ощущались старше моего подростка, кресло в нашем номере отслаивалось от искусственной кожи и оставляло кусочки повсюду, если вы даже дышите рядом с ним.
Был вечерний менеджер, который был совершенно нелепым. Обычно я не из тех, кто жалуется или сопротивляется, но его действия были за гранью. В пятницу вечером (первый вечер нашего пребывания) мы ждали лифт около 10 минут. У некоторых из нашей команды все еще были сумки, которые нужно было нести. Наши девочки вежливо стояли и ждали, болтая между собой. Он вышел из лифта разгоряченный, сказав им, что им нельзя находиться на лестничных клетках без родителей. Имейте в виду, мы только что вернулись, мы там не были и ничего плохого не делали. Кроме того, работал только один лифт. Нашим девочкам 12-14 лет. Он также не давал нам войти в лифт, почти крича это девочкам, в итоге я протиснулась мимо, чтобы успеть на лифт, прежде чем он снова уедет. Затем посадила наших девочек и сказала ему, что девочки будут пользоваться лестницей, пока не починят второй лифт.
Второй ночью моя дочь держала в нашей комнате двух товарищей по команде, игравших в карты, когда они пошли обратно в свою комнату, тот же менеджер был в коридоре, только что погнавшись за группой из другой команды. Я понимаю это, однако, когда они убежали от него, он тут же повернулся к двум девочкам, которые только что вышли из моего номера, и начал топать в их сторону. Неприемлемо. Я одарил его взглядом и проводил девочек обратно в их номер.
Я понимаю, что вы не хотите, чтобы дети бегали по отелю, но когда вы ЛЖЕТЕ о бассейне и не предоставляете детям места для сбора, у вас будут проблемы. ТРИ хоккейные команды детей и некуда пойти, не предупредив родителей. Если бы мы знали, мы могли бы спланировать выездные командные мероприятия или переехать в другой отель с работающим бассейном (вот почему они не сообщили нам заранее, я уверен — но тогда не притворяйтесь, что вы этого не ожидали)
Всех проблем в коридоре можно было бы легко избежать, если бы они предоставили детям определенное место для сбора или, что еще лучше, были бы честны с ситуацией с бассейном. Я слышал слух, что они находятся там под контролем. Я не знаю, правда ли это, но если это так, то бассейн останется неработоспособным, и они продолжат обманывать команды, чтобы заработать на них деньги.
Кроме того, я бы отказался от включенного в стоимость завтрака. Буквально худший завтрак в отеле, который мы когда-либо пробовали, а у меня двое детей в хоккее в течение 10 лет, так что мы много завтракали в отеле. Просроченный йогурт, ветчина, которая выглядела так, как будто ее принесли со старого ужина (сухая и отвратительная) и т. Д. Мы не вернулись на второе утро, потому что это было настолько плохо.
Хотя я обычно читаю много отзывов, я никогда не оставлял их раньше, однако этот отель был настолько плох, что я почувствовал, что должен предупредить другие семьи и команды держаться подальше.