Худший опыт в моей жизни! Очень разочарованы!
Мы с мужем останавливались в отеле Coast Canmore на нашу 18-ю годовщину свадьбы. Мы забронировали номер на 2 ночи заранее. Мы забронировали номер King Comfort на 2 ночи. На сайте я видела, что в некоторых номерах есть камин, глубокая ванна и вид из окна. Я пыталась позвонить дважды, чтобы подтвердить, что King Comfort предлагает такую возможность, но так и не смогла дозвониться до стойки регистрации отеля Canmore. Меня перенаправили на общий номер 800 или в главный офис, где мне ничем не смогли помочь.
Когда мы приехали, я была очень рада начать наш медовый месяц без детей 🤗 Кстати, у нас их четверо, так что этот отдых был очень кстати. Мой восторг быстро угас из-за плохого обслуживания.
Сначала нам понизили категорию номера до двухместного номера с двуспальной кроватью (queen-size). Я сразу же возразила. Я сказала им, что у нас King Comfort, и что у нас 18-я годовщина, но они всё равно отказались предоставить нам забронированный номер. Причиной, по-видимому, был птенец. Птенец, который оставался в переноске, ел только смесь, поэтому никаких грязных семян и не терял перьев, потому что был птенцом, и даже еще не полностью оперился. Мы показали им птенца, заверили их, что он будет все время находиться в переноске, но они все равно отказались дать нам забронированный номер. Опасность в том, что они поместили нас в номер, который обычно бронируют для людей с собаками и кошками. Любая кошачья шерсть или остатки слюны могли бы серьезно навредить нашему птенцу.
Нам больше некуда было идти, поэтому мы с недовольством согласились. Было невероятно, что в нашу 18-ю годовщину нам пришлось спать на кровати размера «queen-size», которая меньше, чем наша кровать дома, которая была размера «king-size». У нас не было вида! Номер был на первом этаже.
В первую ночь мы посетили джакузи. В воде джакузи плавали остатки труб. Как будто ее давно не включали, но она была включена, когда мы приехали, потому что в ней уже были люди. Это нас немного возмутило, поэтому мы больше не пользовались джакузи.
На второй день пребывания (после первой ночи) на лобовом стекле нашего пикапа обнаружился штраф за парковку, хотя мы уже зарегистрировались в отеле и оплатили парковку дополнительно. Они обещали разобраться с этим, но мы не знаем наверняка. Узнаем только после того, как обновим номерной знак. Нам так и не выдали подтверждение отмены штрафа. Это было очень раздражающе.
Я не из тех, кто жалуется, как и мой муж. Но эти две ночи стали настоящим разочарованием! Мы заплатили больше 850 долларов за две ночи!
Кроме того, кто-то в джакузи узнал, что другой постоялец, остановившийся в номере с видом и камином, заплатил меньше нас. Меня это просто вывернуло наизнанку.
Расположение отеля было отличным! Всё остальное – не очень. Мы пожалели, что забронировали номер в Coast Canmore. Персоналу: когда кто-то сообщает вам о годовщине, поймите, насколько это важно. Это не деловая поездка. Не групповой отдых. Это «медовый месяц» для пар.
Большое разочарование для такого особого случая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем останавливались в отеле Coast Canmore на нашу 18-ю годовщину свадьбы. Мы забронировали номер на 2 ночи заранее. Мы забронировали номер King Comfort на 2 ночи. На сайте я видела, что в некоторых номерах есть камин, глубокая ванна и вид из окна. Я пыталась позвонить дважды, чтобы подтвердить, что King Comfort предлагает такую возможность, но так и не смогла дозвониться до стойки регистрации отеля Canmore. Меня перенаправили на общий номер 800 или в главный офис, где мне ничем не смогли помочь.
Когда мы приехали, я была очень рада начать наш медовый месяц без детей 🤗 Кстати, у нас их четверо, так что этот отдых был очень кстати. Мой восторг быстро угас из-за плохого обслуживания.
Сначала нам понизили категорию номера до двухместного номера с двуспальной кроватью (queen-size). Я сразу же возразила. Я сказала им, что у нас King Comfort, и что у нас 18-я годовщина, но они всё равно отказались предоставить нам забронированный номер. Причиной, по-видимому, был птенец. Птенец, который оставался в переноске, ел только смесь, поэтому никаких грязных семян и не терял перьев, потому что был птенцом, и даже еще не полностью оперился. Мы показали им птенца, заверили их, что он будет все время находиться в переноске, но они все равно отказались дать нам забронированный номер. Опасность в том, что они поместили нас в номер, который обычно бронируют для людей с собаками и кошками. Любая кошачья шерсть или остатки слюны могли бы серьезно навредить нашему птенцу.
Нам больше некуда было идти, поэтому мы с недовольством согласились. Было невероятно, что в нашу 18-ю годовщину нам пришлось спать на кровати размера «queen-size», которая меньше, чем наша кровать дома, которая была размера «king-size». У нас не было вида! Номер был на первом этаже.
В первую ночь мы посетили джакузи. В воде джакузи плавали остатки труб. Как будто ее давно не включали, но она была включена, когда мы приехали, потому что в ней уже были люди. Это нас немного возмутило, поэтому мы больше не пользовались джакузи.
На второй день пребывания (после первой ночи) на лобовом стекле нашего пикапа обнаружился штраф за парковку, хотя мы уже зарегистрировались в отеле и оплатили парковку дополнительно. Они обещали разобраться с этим, но мы не знаем наверняка. Узнаем только после того, как обновим номерной знак. Нам так и не выдали подтверждение отмены штрафа. Это было очень раздражающе.
Я не из тех, кто жалуется, как и мой муж. Но эти две ночи стали настоящим разочарованием! Мы заплатили больше 850 долларов за две ночи!
Кроме того, кто-то в джакузи узнал, что другой постоялец, остановившийся в номере с видом и камином, заплатил меньше нас. Меня это просто вывернуло наизнанку.
Расположение отеля было отличным! Всё остальное – не очень. Мы пожалели, что забронировали номер в Coast Canmore. Персоналу: когда кто-то сообщает вам о годовщине, поймите, насколько это важно. Это не деловая поездка. Не групповой отдых. Это «медовый месяц» для пар.
Большое разочарование для такого особого случая.