Вкратце: Мы давние и преданные клиенты, но больше не вернемся, потому что отель превратил эффективный завтрак "шведский стол" в долгое ожидание, которое разочаровывает холодными, крошечными порциями и ограниченным выбором блюд. Очевидно, это мера экономии, которая обманывает гостей.
Мы останавливались в Best Western Okotok более 8 лет. Главным фактором был "шведский стол" — чистый, горячий, обычно отличный, и всегда справлялся с большим количеством посетителей по утрам.
Это двухдневное пребывание нас удивило — они убрали "шведский стол", и теперь на бумажках указано, какой завтрак предлагается.
Выбор крайне ограничен; нет возможности простой замены — если только не ДОПЛАТИТЬ?!?
В первое утро за двумя другими столиками (хотя посетителей было немного) нам пришлось долго ждать еду. Пятеро из нас выбрали 2x (2 яйца, ветчина, тост), 2x (2 блинчика, 3 сосиски) и 1x (большой маффин ИЛИ тост с фруктами).
Яйца холодные, ветчина едва теплая (очень маленькие, всего 2 кусочка), а тост, разрезанный пополам, твердый как камень, холодный и без масла — с холодным, затвердевшим маслом, которое набирали ложкой прямо из контейнера с приправами. Попросили джем, дали другой контейнер с красным джемом (но не сказали, что это). Никакого ассортимента джемов/арахисового масла на одну порцию, только один ломтик тоста?!?
Блины только с сиропом (без выбора), в остальном они и сосиски нормальные.
Маффин, фруктовая тарелка обычные.
Второе утро, большая очередь, чтобы сесть за столик, несмотря на то, что второй, более просторный зал закрыт. Не могут открыться, потому что старая оригинальная кухня слишком загружена и не справляется! Отель полностью занят, и ему наплевать на гостей, пришедших на завтрак.
Завтрак длился больше часа (при прежней системе «шведский стол» мы провели за ним максимум полчаса). Еда та же — холодная и разочаровывающая, но ожидание, чтобы потом разочароваться, стало намного дольше.
Мы сообщили о нашем негативном опыте руководству компании. Нам сказали, что поступило множество жалоб. Они пытаются создать для гостей ресторанную атмосферу, предоставляя возможность заказа ужина. Я предложила сохранить шведский стол и предложить вариант заказа.
Кроме того, на персонал ресторана поступало множество жалоб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в Best Western Okotok более 8 лет. Главным фактором был "шведский стол" — чистый, горячий, обычно отличный, и всегда справлялся с большим количеством посетителей по утрам.
Это двухдневное пребывание нас удивило — они убрали "шведский стол", и теперь на бумажках указано, какой завтрак предлагается.
Выбор крайне ограничен; нет возможности простой замены — если только не ДОПЛАТИТЬ?!?
В первое утро за двумя другими столиками (хотя посетителей было немного) нам пришлось долго ждать еду. Пятеро из нас выбрали 2x (2 яйца, ветчина, тост), 2x (2 блинчика, 3 сосиски) и 1x (большой маффин ИЛИ тост с фруктами).
Яйца холодные, ветчина едва теплая (очень маленькие, всего 2 кусочка), а тост, разрезанный пополам, твердый как камень, холодный и без масла — с холодным, затвердевшим маслом, которое набирали ложкой прямо из контейнера с приправами. Попросили джем, дали другой контейнер с красным джемом (но не сказали, что это). Никакого ассортимента джемов/арахисового масла на одну порцию, только один ломтик тоста?!?
Блины только с сиропом (без выбора), в остальном они и сосиски нормальные.
Маффин, фруктовая тарелка обычные.
Второе утро, большая очередь, чтобы сесть за столик, несмотря на то, что второй, более просторный зал закрыт. Не могут открыться, потому что старая оригинальная кухня слишком загружена и не справляется! Отель полностью занят, и ему наплевать на гостей, пришедших на завтрак.
Завтрак длился больше часа (при прежней системе «шведский стол» мы провели за ним максимум полчаса). Еда та же — холодная и разочаровывающая, но ожидание, чтобы потом разочароваться, стало намного дольше.
Мы сообщили о нашем негативном опыте руководству компании. Нам сказали, что поступило множество жалоб. Они пытаются создать для гостей ресторанную атмосферу, предоставляя возможность заказа ужина. Я предложила сохранить шведский стол и предложить вариант заказа.
Кроме того, на персонал ресторана поступало множество жалоб.