Отзыв об отеле Tuscan Ridge Guesthouse Calgary West 2*

Мы забронировали номер в Калгари. Когда мы приехали, хозяин встретил нас с улыбкой и сказал: «Вы здесь впервые, да? Я повысил вам категорию номера». Затем он направил нас в номер прямо у входа — тот самый, который я специально избегал при бронировании.
Я доплатил за номер на втором этаже, потому что путешествовал с маленькой дочерью. Я вежливо объяснил это и попросил показать забронированный номер. Вместо того, чтобы помочь, хозяин занял оборонительную позицию и стал агрессивен: «Вы мне не доверяете? » Я настоял на том, чтобы показать оплаченный номер, но он сказал, что он уже занят. Затем он сказал, что если мне не нужен номер в прихожей, мне придётся съехать.
Когда я спросил о возврате денег, он посоветовал мне связаться с моим туристическим агентством, что я и сделал, и ждал ответа. Вскоре после этого он сказал: «Не хочу тратить время — убирайтесь». Пока я пыталась объяснить, что мне нужно письменное подтверждение возврата денег, владелец внезапно и агрессивно забрал мои личные вещи и вынес их на улицу. Когда я последовала за ним, чтобы помешать ему трогать наши вещи, моя дочь вышла вместе со мной. В этот момент он толкнул мою маленькую дочь, повредив ей ногу.
Нас выгнали с вещами, и даже выбросили нашу обувь. Ситуация обострилась до такой степени, что мне пришлось вызвать полицию.
Этот опыт был крайне расстраивающим и неприемлемым. Хозяин проявил физическую агрессию по отношению как ко мне, так и к моему ребенку, что является шокирующим и возмутительным поведением.
Я не могу рекомендовать этот гостевой дом. Пожалуйста, будьте осторожны: то, что начиналось как якобы «улучшение», быстро переросло в нечестность, агрессию и насилие. Ни с одним гостем, особенно с ребенком, нельзя обращаться подобным образом.