Отзыв об отеле Holiday Inn Express Calgary South by IHG 3*

Наш опыт общения с отелем Holiday Inn Express & Suites South Calgary был абсолютно неприемлемым.
Наша хоккейная команда U9 забронировала номера в этом отеле более чем за три месяца до турнира в Калгари. Затем, всего за ЧЕТЫРЕ ДНЯ до начала нашего пребывания, отель внезапно отменил бронирование. Никакого разумного решения. Никакой ответственности. Просто полное пренебрежение к семьям и детям, которых это затронуло.
Это было не просто неудобство — это была команда, полная маленьких детей, которые должны были провести выходные вместе, создавая воспоминания с товарищами по команде и друзьями. Вместо этого родители были вынуждены в панике искать жилье в один из самых загруженных выходных в Калгари, когда количество номеров в отелях было крайне ограничено, а цены взлетели до небес.
Очень трудно не заподозрить, что эти бронирования были отменены просто для того, чтобы отель мог перебронировать номера по значительно более высоким ценам, чем по льготной групповой цене, которую мы изначально забронировали несколько месяцев назад. Независимо от того, так это или нет, время и отсутствие заботы о семьях определенно создают такое впечатление.
Полное отсутствие профессионализма, заботы о клиентах и ​​порядочности со стороны этого отеля было шокирующим. Бронирование номеров для команд требует доверия и планирования, а этот отель не проявил ни надежности, ни элементарной порядочности по отношению к группе молодых спортсменов и их семьям.
После этого опыта я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Holiday Inn, и я настоятельно рекомендую другим спортивным командам и группам путешественников не доверять этому отелю свои бронирования.