Deerfoot Inn and Casino

Приехали на турнир WSOP Circuit.
Отличный персонал. Дружелюбный и отзывчивый.
Круглосуточный фитнес-центр.
Бассейн работает до полуночи.
В номерах есть мыло Dove, шампунь и кондиционер, а также фен.
Много ресторанов. Веганских блюд немного, но есть.
Единственный недостаток — отсутствие сейфа в номерах. Сейфы есть в лобби, но это странно для отеля-казино.

Мы останавливались в отеле Deerfoot Inn & Casino 18 декабря и были крайне разочарованы. Романтический пакет совершенно не соответствовал описанию — никаких цветов, старая клубника с дешевым шоколадом и шампанское очень низкого качества. В номере даже не было элементарных удобств для двоих.
Завтрак не был включен, что шокирует для отеля по такой цене. В целом, пребывание показалось пустой тратой денег и не оправдало ожиданий.
Из-за плохого обслуживания и вводящего в заблуждение пакета мы требуем возврата денег или компенсации. Мы больше не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.

Если бы я мог поставить меньше звезд, чем ничего, это было бы уместно. Мы пришли на концерт Джорджа Каньона Аарона Притчарда рано и планировали поужинать. Мы приехали за два часа до начала и получили еду за пятнадцать минут до начала шоу. Мы дважды видели нашу официантку. Мы были одной из многих групп, которые были очень разочарованы. Большинство даже не получили никакой еды. Это способ отпугнуть клиентов.

Это был наш первый визит в этот отель. У нас был очень хороший номер, в отеле было тихо, мы посетили аквапарк и отлично провели там время. Из-за других мероприятий у нас не было возможности посетить рестораны или казино, мы оставили это на другую поездку в Калгари. Нам было очень удобно добираться до отеля, что для нас в незнакомом городе было большим плюсом. Он расположен недалеко от всех мест, куда нам нужно было добраться. Рекомендую этот отель.

Когда видишь, что вокруг едят люди, думаешь, что здесь твоя еда, верно? Просидел 15 минут, официанты проходили мимо и игнорировали. Я попросил меню, менеджер увидел меня, сказал официантке подойти к моему столику… а она буквально забежала в дальний угол. Я спросил, почему, и мне сказали, что место, где я сижу, не контролируется официанткой, только бар… ОТКУДА Я ДОЛЖЕН ЭТО ЗНАТЬ? Я буквально стоял за небольшим барьером, и мне так и сказали. Поговорил с менеджером, и он просто сказал: «Извините». Спасибо казино Ace за то, что они действительно подают еду. Это место просто отстой. Похоже, я закажу Uber там, а не здесь.

Хотя на многих сайтах бронирования этот отель рекламируют как «4 звезды», я бы дал ему в лучшем случае 2, 5–3 звезды.
Номера ничем не отличаются от типичных отелей Holiday Inn или Comfort Inn.
Некоторые слегка раздражающие моменты, с которыми мы столкнулись за две ночи нашего пребывания:
— электронный глазок сообщал о низком заряде батареи каждый раз, когда мы пытались им воспользоваться. Скорее, это было связано с безопасностью.
— отсутствовала кнопка будильника, время на часах было примерно на 30 минут вперёд, а будильник был установлен на 6 утра. Всё это невозможно было изменить из-за отсутствующей кнопки.
— флакон кондиционера для волос был фактически пуст. Обошлось одним маленьким дозатором.
— сливки для кофе не заменили в течение дня, а когда мы попросили добавить, их не было.
Всё это довольно мелкие неудобства, но для отеля, позиционирующего себя как 4 звезды, это было неприятно.
Кровати были невероятно неудобными, а подушки не только плоские, но и с комками.
Я считаю, что все вышеперечисленные проблемы находятся под контролем отеля и, вероятно, должны были быть решены задолго до нашего приезда. (Кроме сливок для кофе! )
Было приятно, что на территории отеля работают два ресторана, в том числе и по воскресеньям. Общая атмосфера в лобби и удобства на территории отеля тоже хорошие, поэтому общая оценка — 3 звезды.
В целом: вряд ли бы остановился здесь снова. Удобная кровать и хороший ночной сон — это ВСЁ.

Всё было нормально. Персонал казино был совершенно никаким. Еда была ужасно дорогой. Но в остальном номера были чистыми, и было видно, что уборка в этом отеле – первостепенная задача, поскольку я не нашёл ни пылинки в номере. Еда в ресторане была, в лучшем случае, посредственной. Шеф-повару было всё равно, потому что мой чесночный тост с одной стороны был твёрдым, а с другой – идеальным. Моя лазанья была холодной внутри (разогретой в микроволновке) и плавала в сырном молоке с огромным куском сыра под тёплым молочно-сырным соусом. Совсем не вкусно. Так что да, номера отличные, казино – нормальное… а еда… нет.

Казино и банкетные залы тоже хороши. Номера, однако, оставляют желать лучшего. Стены тонкие, и соседей слышно гораздо больше, чем обычно в отеле. Сам номер выглядит чистым, но не создаёт той атмосферы свежести. Кровати неудобные.
Как казино/зал для небольших мероприятий я бы оценил его выше.

Мы остановились в отеле с женской хоккейной командой наших внучек. Завтрак "шведский стол" был простым, но вполне достаточным. Номера были очень чистыми, хотя кровати определенно нуждались в замене матрасов, особенно раскладной диван. Ресторан был превосходным, а обслуживание — великолепным. Воскресный бранч и "шведский стол" с ребрышками выглядели очень аппетитно. Бассейн понравился всем детям. Фитнес-зал был небольшим и чистым. Мы жили на верхнем этаже и обнаружили, что там очень тихо. Есть комендантский час в 21:00, и, как я понимаю, на других этажах после этого тихо. Лобби было отличным местом для встреч у теплого камина. Парковка была неплохой, но в выходные дни было больше машин.

На прошлой неделе я посетил здесь конференцию и был очень впечатлён по многим параметрам.
Во-первых, персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и трудолюбивым. Уборщики всегда встречали меня приветливо и с улыбкой. Персонал, управляющий конференцией, был на высоте и стремился сделать свою работу хорошо.
Номера были удовлетворительными, никаких нареканий! Удобные кровати и чистые номера. Возможно, было бы неплохо добавить микроволновую печь в номера и бесплатный кофе в холле.

Кристина была просто потрясающая! Она была дружелюбной и внимательной, следила за тем, чтобы на нашем столе было всё необходимое, даже без каких-либо просьб. Её позитивная энергия и тёплый характер сделали ужин незабываемым. Было видно, что она действительно заботится о своих гостях и сделала всё возможное, чтобы сделать наш визит особенным. Мы обязательно вернёмся и снова пригласим Кристину!

Очень профессиональный персонал. В нашем номере не было микроволновки (я забыл попросить). Я позвонил на стойку регистрации, и мне её принесли в номер за считанные минуты. Завтрак, как всегда, был великолепен. В прошлый раз мы пошли посидеть, но все места были заняты. Сотрудник увидел, что мы ищем место, подошёл к нам и проводил в ресторан, который он открыл специально для того, чтобы мы могли посидеть и позавтракать. Нам даже не пришлось спрашивать. Мы много раз останавливались в этом отеле, когда мои дети играли в хоккей, и это наш самый любимый отель. Пять звёзд от меня!

Этот отзыв основан на недавней конференции, которую я проводил в отеле Deerfoot Inn & Casino. Наше мероприятие прошло на высшем уровне, во многом благодаря замечательному обслуживанию команды отеля. Мэдди была нашим менеджером по кейтерингу – и она была просто невероятна! Она была терпеливой, гостеприимной, отзывчивой и сделала всё возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. Крис из отдела аудиовизуального сопровождения тоже был потрясающим – он подкидывал нам отличные идеи, помогал нам воплощать их в жизнь и действительно создавал атмосферу «не волнуйтесь, вы можете на меня положиться». В день подготовки и в день конференции все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были одинаковыми – искренне стремились превзойти ожидания. Я без колебаний рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для проведения мероприятия. Это, безусловно, самое спокойное мероприятие, которое я когда-либо планировал, потому что здесь можно было легко довериться команде! С нетерпением жду возвращения!

За все годы моего опыта работы в отелях, начиная с уборки номеров, работы в ресторане и заканчивая работой на стойке регистрации, я видел, что каждый отдел был невероятно дружелюбным и профессиональным. Все сотрудники — первоклассные. Единственная причина, по которой я поставил низкую оценку за сон, — это другие неудобства, которые возникли в номере во время нашего пребывания. В одну ночь шум утих не сразу. Но остальные ночи были довольно спокойными. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

Не могу не сказать несколько хвалебных слов об этом сервисе! С первой же минуты я почувствовала, что меня здесь ждут и ценят. Кристина была невероятно внимательна, компетентна и искренне хотела мне помочь. Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, а её внимание к деталям было непревзойдённым. Ушла с ощущением, что мне оказали первоклассную помощь. Если вы ищете место, где действительно заботятся о своих клиентах, это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую Кристину.

Невероятно красивый отель с обслуживанием ВЫСШЕГО УРОВНЯ благодаря потрясающей команде персонала! Создаётся ощущение, что вы находитесь в НАСТОЯЩЕМ отеле: горничные приходят проверить, не пора ли нам поменять полотенца… у них даже была бутилированная вода! Персонал на стойке регистрации просто феноменальный, и мы никогда раньше не получали такого быстрого и, осмелюсь сказать, *идеального* обслуживания, что говорит о многом, потому что я никогда не оставляла плохих отзывов (лол! ) ни об одном отеле! Обслуживание номеров быстрое и вкусное, и есть ТАК много вариантов развлечений: от аквапарка до казино, и КУЧА еды и музыкальных развлечений В ОТЕЛЕ! Огромное спасибо персоналу, они делают это ВПЕЧАТЛЕНИЕМ, а не просто «проживанием». Если бы я могла поставить 6 звёзд, я бы это сделала!

Всё было чисто и хорошо. Если вам больше 25 лет или вы весите больше 64 кг, не обманывайте себя, думая, что хорошо выспитесь на раскладном диване. Колени будут выше ягодиц.
Я поехал со спортивной командой и получил скидку по спортивному тарифу — забронировал мини-люкс, чтобы у нас с соседом по комнате было своё личное пространство. Стоил он столько же, сколько и другой вариант (я тоже бронировал через сайт отеля). Приехали в отель — не мини-люкс, а просто кровать размера «king-size» и раскладной диван-кровать в одном номере. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что в моём электронном письме о бронировании указаны отдельные зоны, и что у меня мини-люкс. Мне ответили, что нет, так называются все спортивные номера. Я не настаивал, но всё равно подумал, что странно, что сайт предлагает это, если на самом деле это нельзя получить, и что в моём письме-подтверждении было указано, что это будет мини-люкс. На следующее утро, за завтраком, коллега по команде сказала мне, что ей очень понравился номер MINI SUITE, который она забронировала, используя тот же сайт, код и цену, что и я. Так что да, мне не понравилось такое газовое освещение. Мог ли я просто подойти и нажать на него? Да, возможно. Прислали ли мне носильщик со всеми подушками для дивана-кровати, которые я хотел? Да, он был просто великолепен.