Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Airport South 3*

Этот отель не заслуживает 1 звезды. Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Единственная причина, по которой я забронировал этот отель, это то, что на их сайте указано, что он включает бассейн и тренажерный зал. На сайте не было оповещения или обновления о том, что бассейн и тренажерный зал не работают. Когда я пошел на регистрацию, мой муж увидел, что бассейн находится на ремонте. Я спросил на стойке регистрации, что мы забронировали этот отель из-за объекта, а он не работает. Можете ли вы компенсировать нам ущерб или найти номер в другом месте? Она ответила, что мой менеджер уже обновил информацию на сайте, но она не смогла ее найти. Мы сделали скриншот, чтобы показать менеджеру. На следующее утро я спросил менеджера, но администратор Прит, которая была довольно непрофессиональной и грубой, сказала мне, что менеджера нет на месте, но мы вам позвоним. За три дня мы так и не получили звонка от менеджера, более того, они даже не предоставили бутылку воды в номере. Мы попросили воды, и администратор ответил, что я проверю, есть ли у нас вода. Они серьезно 😡. В нашем номере не работал кондиционер, мы позвонили на стойку регистрации. И женщина сказала, что мы отправим техника. Кондиционер нам тоже не починили. Никто не позвонил и не поинтересовался, всё ли в порядке и работает ли ваш кондиционер? Какой смысл платить такие деньги, если вы, ребята, предоставляете гостям такой отвратительный сервис? И не знаете, как решить их проблемы. Это был мой первый и последний визит в этот отель. Никогда не потрачу деньги на этот низкопробный отель. 👎🏻