Отзыв об отеле Best Western PLUS Port OCall Hotel 3*

Мы с семьей были в восторге от возможности остановиться здесь. После бронирования мы не были уверены, будет ли у нас третья кровать, поэтому позвонили заранее, чтобы уточнить, но никто не отвечал в течение нескольких дней. В конце концов, мы оставили сообщение, и нам никто не перезвонил.
Во время нашего пребывания номер был отличным (третья кровать, микроволновка и холодильник) — единственным разочарованием были крошечные бутылочки с туалетными принадлежностями, в то время как в Sheraton Cavalier в душе были большие красивые бутылочки.
Большим разочарованием стало то, что время в бассейне нужно бронировать с интервалом в 1 час. Из-за этого поездка кажется более спешной в плане еды. Однако первая ночь в бассейне была замечательной, нам разрешили продлить время пребывания на 2 часа, и всем было весело. Но потом никто не отвечал на звонки, чтобы принести нам дополнительные полотенца. Мы звонили 3 раза, и оказалось, что на номер на 6 человек всего 5 полотенец, что нелогично.
Следующая ночь была УЖАСНОЙ! Нам забронировали время в бассейне с 21:00 до 22:00. После того, как мои малыши провели в детском бассейне всего около 10 минут, я поняла, что что-то не так. Мои пяти — и трехлетние дети начали сильно чесаться. Их кожа покраснела, покрылась волдырями и выглядела как химический ожог. Мы сообщили об этом персоналу и пошли их купать. После купания, осмотрев их кожу, я поняла, что она выглядит плохо, и очень забеспокоилась. Мы поговорили с менеджером. Он не смог сказать, что не так с бассейном. Мой муж перед этим поговорил с работником по обслуживанию бассейна, и тот сказал, что pH немного нарушен.
Я провела ночь, переживая за детей, так как сыпь распространялась, и я была измотана. К счастью, утром, казалось, все успокоилось. При выезде мы заметили, что вокруг детского бассейна (бассейн виден через окно в главном холле) была натянута предупреждающая лента.
Мы до сих пор не получили ответа по поводу их «расследования». Если у вас есть дети, особенно с чувствительной кожей, я бы категорически НЕ рекомендовала останавливаться здесь. Они не предложили вернуть часть денег за причиненные неудобства, так что я понимаю, что они несерьезно относятся к обслуживанию клиентов. Больше никогда здесь не остановлюсь!