Сегодня утром, 11 октября, около 9:00, ваша горничная СНОВА вошла в наш номер без разрешения!
В тот момент мы, четверо девочек, были внутри — красились и переодевались!
И это вы называете «профессионализмом»?
Я прожила здесь всего два дня, и это произошло дважды! Дважды!
Я не понимаю, как такое поведение может существовать в так называемом «профессиональном отеле».
Если вы даже не уважаете частную жизнь и безопасность гостей, то вам вообще не следует принимать гостей.
В первый раз мои украшения выбросили.
А теперь к нам в номер просто зашёл сотрудник-мужчина, пока мы переодевались!
Как это вообще объяснить? Ну же, попробуйте оправдаться!
Мой опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным. Горничная выбросила мои украшения — пару серёг и кольцо — во время уборки номера. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, индийский мужчина-администратор в очках был крайне груб. Вместо того, чтобы извиниться, он обвинил меня в том, что я «разбросала вещи» и даже пригрозил вызвать полицию. Я сказала ему, что это мой номер, и я имею полное право оставлять свои вещи где захочу. Он ни разу не извинился, не проявил профессионализма и просто ушёл.
Я крайне разочарована. Такое поведение неприемлемо и совершенно недостойно отеля такого уровня. Плохой менеджмент, плохая подготовка персонала — я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.
Они лжецы.
Этот отель стал для меня настоящим разочарованием.
Я останавливалась здесь на две ночи (с 9 по 10 октября 2025 года), и за это время горничные выбросили мои серьги и кольцо. Я не просила компенсации — я хотела лишь искренних извинений и признания вины. Вместо этого индийский мужчина-администратор в очках издевался надо мной, говоря: «Почему бы вам просто не выбросить свои вещи в туалет? » — крайне неуважительно по отношению к гостю.
Я обратился в полицию только потому, что сотрудники отеля посоветовали мне это сделать, а не потому, что я сам этого хотел.
Теперь отель ложно обвинил меня в оскорблении персонала, что совершенно не соответствует действительности. В холле были двое гостей мужского пола, которые стали свидетелями инцидента и могут подтвердить, что именно администратор вёл себя грубо и первым оскорбил меня.
Что ещё хуже, отель нашёл только моё кольцо, но серьги так и не были найдены, и они вели себя так, будто всё уже решено. Они так и не принесли мне искренних извинений.
Хотя сегодня утром они лично извинились, и я их принял, позже они решили распространить ложные заявления и снять с себя ответственность.
Этот отель демонстрирует шокирующее отсутствие честности, уважения и профессионализма.
Если вам важно, чтобы к вам относились справедливо, держитесь подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот момент мы, четверо девочек, были внутри — красились и переодевались!
И это вы называете «профессионализмом»?
Я прожила здесь всего два дня, и это произошло дважды! Дважды!
Я не понимаю, как такое поведение может существовать в так называемом «профессиональном отеле».
Если вы даже не уважаете частную жизнь и безопасность гостей, то вам вообще не следует принимать гостей.
В первый раз мои украшения выбросили.
А теперь к нам в номер просто зашёл сотрудник-мужчина, пока мы переодевались!
Как это вообще объяснить? Ну же, попробуйте оправдаться!
Мой опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным. Горничная выбросила мои украшения — пару серёг и кольцо — во время уборки номера. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, индийский мужчина-администратор в очках был крайне груб. Вместо того, чтобы извиниться, он обвинил меня в том, что я «разбросала вещи» и даже пригрозил вызвать полицию. Я сказала ему, что это мой номер, и я имею полное право оставлять свои вещи где захочу. Он ни разу не извинился, не проявил профессионализма и просто ушёл.
Я крайне разочарована. Такое поведение неприемлемо и совершенно недостойно отеля такого уровня. Плохой менеджмент, плохая подготовка персонала — я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.
Они лжецы.
Этот отель стал для меня настоящим разочарованием.
Я останавливалась здесь на две ночи (с 9 по 10 октября 2025 года), и за это время горничные выбросили мои серьги и кольцо. Я не просила компенсации — я хотела лишь искренних извинений и признания вины. Вместо этого индийский мужчина-администратор в очках издевался надо мной, говоря: «Почему бы вам просто не выбросить свои вещи в туалет? » — крайне неуважительно по отношению к гостю.
Я обратился в полицию только потому, что сотрудники отеля посоветовали мне это сделать, а не потому, что я сам этого хотел.
Теперь отель ложно обвинил меня в оскорблении персонала, что совершенно не соответствует действительности. В холле были двое гостей мужского пола, которые стали свидетелями инцидента и могут подтвердить, что именно администратор вёл себя грубо и первым оскорбил меня.
Что ещё хуже, отель нашёл только моё кольцо, но серьги так и не были найдены, и они вели себя так, будто всё уже решено. Они так и не принесли мне искренних извинений.
Хотя сегодня утром они лично извинились, и я их принял, позже они решили распространить ложные заявления и снять с себя ответственность.
Этот отель демонстрирует шокирующее отсутствие честности, уважения и профессионализма.
Если вам важно, чтобы к вам относились справедливо, держитесь подальше от этого места.