Я забронировал номер с отдельной спальней и двумя ванными комнатами, что идеально подошло нашей семье, поскольку полуотдельная спальня позволяла нашему восьмимесячному малышу спать раньше, не мешая ему спать. По прибытии нам сказали, что нас «перевели» в номер с лучшим видом. Однако новый номер имел полностью открытую планировку и только одну ванную комнату.
Когда я позвонил, чтобы узнать об изменении, нам предложили бесплатный завтрак на двоих в качестве компенсации. Мы смирились, но вид оказался не таким, как описано: половина окон была матовой, частично закрывая вид, а остальные выходили на главный вход отеля, открывая лишь частичный вид на лес. Номер выглядел обшарпанным и не таким чистым, как ожидалось, а отделка заметно менее изысканной, чем в забронированном номере. Я специально выбрал этот номер из-за более высокого уровня удобств, и создалось впечатление, что нас поселили в номер более низкого уровня, возможно, из-за маленьких детей.
Стоит отметить, что большинство сотрудников отеля были очень любезны и дружелюбны. Однако персонал ресторана Primrose был совсем другим – хозяйка встретила нас с явным неодобрением, которое, как я поняла, было связано с тем, что у нас был малыш и младенец. В этом отеле, похоже, почти не было других детей, в основном это были пожилые пары или пары без детей.
У нашего малыша есть ограничения по питанию, поэтому мы всегда путешествуем с готовыми смузи. Холодильник в нашем номере плохо охлаждал, что мы заметили только когда собирались уезжать – к тому времени все смузи уже испортились. Я сообщила об этом, но через пять часов после выезда они просто спросили, нужен ли нам новый холодильник.
Не подходит для детей, не стоит своих денег. Если у вас есть дети, выбирайте Pomeroy в Кананаскисе – там вам будет гораздо лучше. Если у вас нет детей (или даже если они есть), Banff Springs – гораздо лучший вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я позвонил, чтобы узнать об изменении, нам предложили бесплатный завтрак на двоих в качестве компенсации. Мы смирились, но вид оказался не таким, как описано: половина окон была матовой, частично закрывая вид, а остальные выходили на главный вход отеля, открывая лишь частичный вид на лес. Номер выглядел обшарпанным и не таким чистым, как ожидалось, а отделка заметно менее изысканной, чем в забронированном номере. Я специально выбрал этот номер из-за более высокого уровня удобств, и создалось впечатление, что нас поселили в номер более низкого уровня, возможно, из-за маленьких детей.
Стоит отметить, что большинство сотрудников отеля были очень любезны и дружелюбны. Однако персонал ресторана Primrose был совсем другим – хозяйка встретила нас с явным неодобрением, которое, как я поняла, было связано с тем, что у нас был малыш и младенец. В этом отеле, похоже, почти не было других детей, в основном это были пожилые пары или пары без детей.
У нашего малыша есть ограничения по питанию, поэтому мы всегда путешествуем с готовыми смузи. Холодильник в нашем номере плохо охлаждал, что мы заметили только когда собирались уезжать – к тому времени все смузи уже испортились. Я сообщила об этом, но через пять часов после выезда они просто спросили, нужен ли нам новый холодильник.
Не подходит для детей, не стоит своих денег. Если у вас есть дети, выбирайте Pomeroy в Кананаскисе – там вам будет гораздо лучше. Если у вас нет детей (или даже если они есть), Banff Springs – гораздо лучший вариант.