Отзыв об отеле Mount Royal Hotel 3*

Я останавливался здесь на пять ночей во время поездки в Банф. Расположение отличное, позволяет легко осматривать город пешком. Удобства в номере были достаточными: рабочие полотенца, сейф, холодильник и чайник. Персонал был дружелюбным в первый вечер, и в целом пребывание было приемлемым, но несколько проблем испортили впечатление, особенно учитывая цену.
Сам номер показался посредственным. Розетки на прикроватной тумбочке работали некорректно. Сотрудники службы технического обслуживания бегло осмотрели проблему, но не принесли инструментов и сказали, что не могут ее исправить. По прибытии на простынях и наволочках были видны пятна. Мы дважды за время пребывания просили об уборке. В первый раз простыни, которые мы положили на пол, вернули на кровать, не поменяв. Вторая просьба была удовлетворена, и простыни заменили. Ванная комната не была должным образом убрана: душ и раковина оставались грязными, а туалетная бумага не пополнялась, пока мы не позвонили, и тогда нам предоставили только один рулон.
Вентилятор в номере был довольно шумным, из-за чего было трудно спать, если не включать его на низкую скорость. Хотя это и ожидаемо для старого здания, это всё же повлияло на комфорт. Парковка также представляла собой проблему: мест было мало, и приходилось часто проверять их после выезда на машине.
В описании объекта упоминался трансфер, но он не был предложен напрямую. Персонал объяснил, что они могут только порекомендовать сторонних поставщиков, а не организовать транспорт, что ввело нас в заблуждение и привело к тому, что мы вместо этого взяли машину напрокат. Связь с нами до прибытия была медленной, часто приходилось ждать ответа более двух дней или не получать его вовсе.
В целом, пребывание было неплохим благодаря удачному расположению, но, учитывая стоимость, вероятно, поблизости есть более конкурентоспособные варианты, предлагающие лучшее соотношение цены и качества.