Отзыв об отеле Mount Royal Hotel 3*

Не дайте себя обмануть «Мии» – это не человек, а автоматизированное меню, порой грубое, которое лжет, когда вы спрашиваете, автомат это или робот, а затем перенаправляет вас к другому автоматизированному меню, прежде чем вы успеваете поговорить со стойкой регистрации.
Похоже, руководство само не позвонило, чтобы понять, какой клиентский опыт оно создаёт.
Кристина Фокс была бы хорошим источником информации о вашем отеле.
Первое впечатление, остальное увидим.
*обновление.
Одна из главных причин, по которой я звонил ранее, – это убедиться, что могу припарковаться в отеле. По прибытии мне сообщили, что освободившееся место можно занять.
Персонал был отличным.
Отель и номер старые, но отремонтированные, что делает пребывание более интересным, особенно учитывая, что отель состоит из двух смежных зданий.
Некоторые коридоры довольно длинные.
В улучшенном номере в главной зоне стоял диван, и он подходил для нескольких человек.
По прибытии нужно было помыть пол в ванной, на второй день заметил длинные волосы на стенах душевой в нескольких местах.
Единственная парковка настолько узкая, что свободное место было недоступно. Парковка под небольшим углом обеспечила бы дополнительное место.
Сказали, что парковка стоит 10 долларов за ночь в порядке живой очереди, поэтому пришлось платить за каждый день.
Когда я приехал на третью ночь после конференции, мне не удалось найти парковочное место, что говорит о том, что они перепродают места.
Хотя они и обещали вернуть деньги за перепроданную ночь, это не гарантировало наличие места.
Более эффективное управление парковкой и отсутствие перепродажи мест улучшило бы качество обслуживания клиентов. Просто выделите место для автомобиля и проверьте, мест не так много, к тому же, всё видно на камеру.
Из общей зоны и с джакузи на открытом воздухе открывается прекрасный вид, правда, работала только одна, и, хотя день был не холодный, работающая ванна была не очень горячей.
Много места для сидения и полотенец.
Несмотря на то, что существует потенциал для 4-звездочного уровня, это 3-звездочный отель.