Best Western Plus Hinton Inn & Suites

В моем номере не оказалось шампуня и лосьона для тела. Когда я обратилась на ресепшн, мне сказали, что новые средства будут доступны только утром. Отель должен проверять наличие всех необходимых принадлежностей, прежде чем предоставлять номер гостю. Разочаровывающий опыт.

Плюсы: большие чистые номера с кухней и большой ванной комнатой.
Приветливый персонал на ресепшене.
Один из лучших завтраков в гостиничной индустрии.
Круглосуточная кофемашина и чайный автомат.
Приличный бассейн и тренажерный зал.
Расположение — всего 50 минут езды до Джаспера.
Минусы: персонал по уборке — только выносил мусор, не застилал кровати и не менял полотенца. Поставил бы 5 звезд, если бы не проблемы с уборкой.

Мое пребывание в этом отеле было разочарованием, в основном из-за завтрака и удобств в номере.
Одной из главных проблем было отсутствие маркировки продуктов в зоне завтрака.
Некоторые блюда были выставлены без указания их состава.
Мой муж взял несколько яичных закусок вместе с другими продуктами для завтрака, и только когда мы шли к нашему столику, сотрудник кухни остановил нас и спросил, ели ли мы бекон? Потому что в яичных закусках был бекон.
Хотя я ценю, что сотрудник предупредил нас перед тем, как мы их съели, этой ситуации можно было легко избежать, если бы продукты были должным образом маркированы. Как люди, которые не употребляют некоторые мясные продукты по религиозным соображениям, я был расстроен, оказавшись в такой ситуации. По крайней мере, должны быть предоставлены бирки с названиями продуктов, чтобы гости могли делать осознанный выбор.
Это вполне разумное ожидание, особенно в многонациональном сообществе, где есть гости с разным культурным и религиозным происхождением.
Кроме того, выбор блюд для вегетарианцев был очень ограничен. Помимо овсянки и фруктов, выбор был невелик. Другие гостиничные сети в аналогичном ценовом диапазоне обычно предлагают более широкий выбор блюд для вегетарианцев.
Сам номер был неплохим, но предоставленных туалетных принадлежностей оказалось недостаточно для двух гостей.
Флаконы с гелем для душа и шампунем были очень маленькими и, похоже, подходили только для одного человека.

Забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью за несколько месяцев вперед по акционному предложению на несколько ночей. По прибытии я обнаружил, что по сравнению с обычным тарифом при бронировании без предварительной записи я заплатил на 50% больше, чем по акционному тарифу. Я понимаю, что цены могут отличаться, но разница в 50% несправедлива, и описание «акционного» тарифа вводит в заблуждение.

Один из худших опытов пребывания в отеле сети Best Western.
Плюсы: возможность раннего заселения и ранний завтрак (6 утра).
Минусы: в номере не было горячей воды, поэтому принять душ в номере было невозможно.
На ресепшене предложили альтернативный вариант — душ в общей зоне, но в целом это было лишь временное решение.
Кроме того, дозатор жидкого мыла был пуст; вместо него нам дали кусочки мыла.
При выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание; возможно, они боялись услышать ответ?
Отель показал себя с худшей стороны.

⭐️🏨Вот почему вам стоит остановиться здесь, посещая национальный парк Джаспер или Хинтон — вот секрет 🤫:
Нас по прибытии встретил приветливый и улыбчивый администратор. Зона регистрации и окрестности были светлыми, просторными и явно очень ухоженными. Номер был большим, вместительным и чистым. Здесь явно серьезно относятся к содержанию — номер выглядел действительно красивым и ухоженным!
Кровать была потрясающей! 🛌
Этот отель действительно высшего класса, учитывая цену. И вот секрет: если вы поедете отсюда в Джаспер, есть очень большая вероятность увидеть медведей вдоль дороги!
Единственный минус: горничные забыли положить на пол таблетки 💊🧼, а сотрудники ресепшена при выезде, похоже, не умели улыбаться 😕.
Похвала отелю Best Western Plus Hinton Inn & Suites.

Мы провели здесь длинные пасхальные выходные, нас радушно встретили на ресепшене даже после того, как мы уехали в Джаспер и дважды возвращались. Номер был просторный, идеальный раскладной диван для моего единственного ребенка. Бассейн и джакузи были чистыми и доставили детям массу удовольствия. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда мы приедем в горы.

Я работаю здесь в ночную смену, мой первый номер затопило из комнаты на два этажа выше. Меня переселили в другой номер, обогреватель не работает, два дня подряд обещали починить, но не сделали этого, на третий день мне дали обогреватель… За четыре дня мой номер ни разу не убирали, потому что они не нанимают горничных для ночной смены.
Этот отель Best Western действительно не так хорош, как остальные…

Я обнаружила клопов в прикроватной тумбочке. Меня переселили в другой номер, где, очевидно, кто-то из персонала смотрел телевизор. По телевизору показывали хоккейный матч, и туалет был использован. Мои опасения были проигнорированы, когда я обратила на них внимание руководства. Клопы — это обычное дело. Купите наматрасники, чтобы защитить свои кровати. Прислушивайтесь к жалобам ваших гостей.

Сам отель хороший, лобби, зона для завтрака и номера просторные. Большинство сотрудников были замечательными, особенно сотрудники зоны для завтрака и Рональд на ресепшене, которые были дружелюбны и очень услужливы.
Мы останавливались на 5 дней и 4 ночи и просили о полной уборке номера только ОДИН раз за все время нашего пребывания. В тот день мы напрямую поговорили с мужчиной-уборщиком и попросили убрать номер позже, так как мы собирались уйти около полудня. К сожалению, когда мы вернулись вечером, номер не был убран. Мусор все еще был внутри, постельное белье было не на месте, и не было свежих полотенец.
Мы сообщили об этом на ресепшен. Две сотрудницы на ресепшене предоставили полотенца и пластиковые пакеты для мусора, за что мы им благодарны. Однако, пока мы объясняли свою проблему, обе выглядели явно раздраженными. Одна продолжала пользоваться телефоном, и были сделаны неуместные замечания, что сделало общение некомфортным. Также не было проявлено никакого сочувствия или понимания нашей проблемы.
В целом, это был разочаровывающий опыт, и я надеюсь, что руководство примет во внимание этот отзыв, чтобы улучшить обслуживание для будущих гостей.

Это мой первый визит в этот отель. За последнюю неделю я останавливался в пяти разных отелях, и этот Best Western определенно был лучшим и самым недорогим.
Когда я заселился незадолго до полуночи, персонал был в полном режиме подготовки к праздничной вечеринке, но джентльмен на ресепшене все равно обращался со мной как с почетным гостем (несмотря на то, что меня явно не приглашали на саму вечеринку).
Номер был безупречно чистым, и я говорю это как человек, который стал невольным экспертом по «неожиданным неприятным вещам, которые можно найти в гостиничных номерах». Все было обновлено, кровать удобная, и я чувствовал, что могу поставить свой чемодан, не дезинфицируя его.
Честно говоря, 10/10. Остановился бы здесь снова.

Один из (на удивление) самых приятных отелей, в которых мы останавливались за долгое время. Номер был просто потрясающим. В номере был бесплатный чайный уголок и кофемашина для капучино, что было очень приятно. Кровати были удобными. Подушки – просто феноменальными.

Мы провели здесь три ночи во время нашей поездки. Персонал был нормальным, но, к сожалению, не слишком дружелюбным.
О номере:
Расположение прямо у лифта не очень удачное. Хотя сам лифт не был слышен, музыка, играющая там с 7:00 до 22:00, была слышна.
Ванная комната и кухня казались чистыми, но ковровое покрытие было явно нечистым.
У нас не было сейфа, а матрас был продавлен. Кроме того, кондиционер находился прямо у кровати, что не очень хорошо с точки зрения шума и температуры.
Плюсы: Номер был очень большим, в нем была небольшая кухня для приготовления еды, а вместо картонной или пластиковой посуды была стеклянная и керамическая.
Завтрак был нормальным.
Бассейн и джакузи тоже были неплохие.

Останавливались здесь на две ночи во время посещения Джаспера и национального парка Джаспер. Парковка была большая, и отель расположен прямо у шоссе. Хорошо, что ночью не было шума от проезжающих машин.
Отель находится примерно в получасе езды от въезда в парк, но виды, открывающиеся оттуда, захватывают дух.
В номере было очень тихо и чисто. В ванной комнате были маленькие бутылочки шампуня.
Моя единственная претензия – это скудное количество полотенец. Всего два банных полотенца на номер с кроватью размера «king-size». Пожалуйста, избавьтесь от старых, изношенных полотенец с гоночными флагами.
Типичный завтрак «шведский стол» включал омлеты и вафли. Кофе был хорошим, а персонал был очень внимательным.
На территории отеля есть небольшой бассейн и джакузи. К отелю примыкает ресторан.
Я бы остановился здесь снова. Но, пожалуйста, возьмите полотенца получше.

Отличный отдых, но есть несколько моментов, которые стоит упомянуть. В коридорах очень холодно (около 15°C), особенно если вы идёте от бассейна. В отеле нет контейнеров для острых предметов, если вы принимаете лекарства, требующие иглы. Персонал на стойке регистрации никогда не был таким уж дружелюбным, скорее равнодушным. Выбор на завтрак был отличный. Чистая территория у бассейна, всё необходимое рядом.

Останавливались здесь на 2 ночи. Номера просторные и чистые, а бесплатный завтрак был очень вкусным, что, безусловно, является плюсом! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.
Однако кое-что можно было бы улучшить:
В номере не было бутылок с водой и чайника — было бы неплохо их иметь.
Лифт несколько раз застревал, что немного напрягало.
В целом, неплохой отдых с хорошим обслуживанием, но некоторые улучшения сделали бы отель гораздо лучше.

Мы останавливались здесь на 2 ночи по пути в Банф. Отель удобно расположен, хорошо освещен, есть просторная парковка.
Номера были чистыми, современные апартаменты с мини-кухней и зоной отдыха.
Из недостатков:
Не очень удобные матрасы и подушки.
Освещение в ванной было сине-белым, но недостаточно ярким, чтобы привести себя в порядок, хотя туалетный столик был новым и имел светодиодную подсветку.
Иногда днём чувствовался неприятный запах канализации. Не уверен, исходил ли он от здания или из соседнего района.
Раскладной диван-кровать был очень хлипким.
Плюсы:
Бесплатный завтрак был отличным. Персонал был отзывчивым. Вишенкой на торте стала латте-машина в лобби, которая делала довольно хороший горячий шоколад и латте. К тому времени, как мы уехали, она сломалась. Надеюсь, она сохранилась.
Диспенсер для воды в лобби был приятным дополнением, чтобы наполнять бутылки, чего обычно не бывает в других отелях, где я останавливался.
В целом, у нас остались хорошие впечатления.