Guestrooms Ross

Хочу выразить свое недовольство хозяином и его отвратительным отношением к своим клиентам. Он вообще не умеет вести бизнес. Вечером 21 числа мы с семьей решили поехать в Велико Тырново. Мы нашли его объявление при бронировании и решили позвонить ему, чтобы узнать, есть ли у него два номера на троих, и в итоге он сказал заплатить ему на месте, когда мы приедем. Улицы в городе были закрыты, и мы ехали полтора часа, пока не нашли место, где припарковаться. После того, как мы нашли место, мы попросили его встретить нас оттуда, где мы были, и мы были примерно в 12 минутах езды от него, но мы очень устали от дороги. Он отказался приехать, сказал, что нас не примет и повесил трубку! Итак в 22.30 мы остались на улице. Искали еще 2 часа, пока не нашли место для ночлега, так как все было занято.

Расположение жилья отличное, в непосредственной близости от главного замка в пешей доступности. Мне очень нравится планировка комнат, особенно прекрасный вид с балкона. Соединение Wi-Fi также хорошее и стабильное, хотя и не очень быстрое, но его достаточно. Хозяин встретил нас тепло и профессионально. Учитывая цену, я думаю, что обслуживание уже очень хорошее. Однако недостатком является то, что чистота в номере неприемлема. На раковине есть известковые пятна, в ванной комнате запах плесени (мы останавливались в апреле), и самое невыносимое, на матрасе много пятен, которые не были очищены. Мы бы их не заметили, если бы не подняли простыни. Надеюсь, хозяин в будущем будет относиться к чистоте помещения более серьезно.

Спасибо большое владельцу и администратору! нас приняли на месте обсалютно без проблем. С собакой и маленьким ребёнком. Предоставили номер с шикарнейшим видом ❤️ в номере есть все необходимое, помогли с парковкой) ) )