Elenski Riton

Комплекс находится под всякой критикой, это безобразие. Отношение ноль, было ощущение, что я пошла к ним в гости без приглашения, такое поведение. Что меня возмутило и лишило дара речи, так это: два вечера подряд девочка лет 12-15 лежит на диване у ресепшена и ждет, пока люди лягут спать. В первый вечер ужинали в ресторане, музыки не было, смотрели новый телевизор и было тихо, чтобы не беспокоить, на второй вечер решили сходить в ресторан в Елене, пришли домой в 2 часа ночи, девочка все еще лежала на диване с другим ребенком, а музыку почти не было слышно не в другой деревне. Я спросил девочку, где ее родители и можно ли с ними поговорить, и мне ответили, что они спят. Я потерял дар речи, когда услышал это, и спросил ее, сколько ей лет, ответ был 12. Еще больший шок. Это ненормально, когда мама и папа спят, а ребенок до утра ждет пьяниц. Ребята, не обманывайтесь, бросая свои деньги в это место. Гигиены нет, поведение и отношение тоже на нуле.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мы забронировали по телефону один номер на 2 ночи на пятницу и субботу и 1 номер на одну ночь для друзей на субботу! Нам сказали по телефону, что его не нужно угонять! По приезду на объект в пятницу выяснилось, что один из номеров на ночь в субботу отдан другим! На ресепшене было сказано, что мы не капитулировали!
Крайне непрофессионально и неправильно!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Купила подарочный сертификат в Групово. Бронирование было сделано, но отдыхающим приходилось его менять, и им постоянно говорили, что выходные заняты и ваучер использовать нельзя. В итоге срок действия предложения истек, с нас забрали деньги, не предоставив нам никакой услуги. В разговоре с менеджером она была чрезвычайно грубой и высокомерной и заявила, что это наша вина, что мы не пошли в первую резервацию, и в конце концов повесила трубку. Я крайне разочарован сервисом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Стыд! Это, дорогие люди, болгарский бизнес! Я надеюсь, что они закроют это место, потому что отношение отвратительное. Я подарил ваучер своим близким, и мне стыдно, что отправили их туда. Администратор, бедняжка, высокомерный. Отвратительное поведение! Надеюсь, болгарский «бизнесмен» осознает и не допустит такого поведения и отношения. Деньги потеряны на ветер!