Twins Palace ApartHotel

Выбрали этот отель по отзывам, которые, к сожалению, не оправдали наших ожиданий.
При заселении нам говорят, что, к сожалению, мы не можем оплатить кредитной картой, так как карточный автомат сломан (видимо, так было несколько дней). Поэтому мы были вынуждены снимать деньги несколько раз и, таким образом, платить дополнительную комиссию за снятие наличных.
После 2 дней отсутствия уборки, отсутствия туалетной бумаги и отсутствия опорожнения мусорного ведра обращаемся на ресепшн. Ответ здесь таков: нам просто нужно попросить, чтобы его почистили, а на следующий день мы получаем его, и туалетную бумагу доставляют немедленно. Что касается мусора, то нам просто приходится нести его самим и выставлять в коридоре у двери. Также не хватает кухонной утвари, нам просто пришлось попросить ее доставить, поскольку она, очевидно, не является постоянным приспособлением на кухне. Эту информацию, возможно, было бы полезно получить при регистрации. Итак, немного конструктивной критики.
К сожалению, мы также столкнулись с плохим/отсутствующим обслуживанием бассейна и зоны бассейна. Ресторана в отеле нет, несмотря на информацию об этом на различных страницах бронирования. Возможность завтрака (о чем сообщается на страницах бронирования) происходит таким образом, что если вы хотите купить завтрак, вы должны сообщить об этом накануне, и отель что-нибудь придумает.
Однако в заключение хотелось бы похвалить большие (хотя и несколько темные) номера, а также гостеприимство хозяйки.

Я вам не рекомендую! Владелец отправляет вас домой! Я забронировал номер через Hotels com, оплатил, а когда приехал, мне сказали, что не видят бронирование. Я позвонил по номеру отеля, указанному в отеле, и он был закрыт. А пока она делает вид, что помогает мне, мы звоним даме, у которой была бронь через букинг, я ее спрашиваю, приедет ли она на бронь или смогу ли я снять квартиру. Женщина говорит, что этого достаточно.
Я начинаю процедуру возврата средств с отелями, так как никак не могу связаться с отелем. Я уезжаю обратно в Румынию с плачущими детьми, потому что не смогла найти другого жилья, в этом районе все было полностью забронировано.
Дама с оговоркой при бронировании перезванивает мне и сообщает, что она тоже отменила свое.
Я никогда не испытывал ничего подобного!
Я не рекомендую это никому!

Мы очень довольны. Чистые номера, хорошее обслуживание, бассейн и это топ! Мы обязательно приедем снова.