Hotel Laguna

Отдыхали с семьёй в июле 2019. Сразу скажу, что до этого отдыхали в Албене в тройке дважды. Но этот отель не понравился, хоть мы и не привереды. Из-под ванны текло, чинили три дня. Повсюду грязь. В лобби баре никто не убирает столики, постоянно разводы от стаканов, липкие следы. Во всех отелях есть уборщицы, которые убирают в баре, тут надо ждать, пока бармен освободится и уберет.
В ресторане грязно, стены стеклянные все в следах рук, разводах, никто за этим не следит. Овощи не всегда чистые, в финиках черви. Бар у бассейна просто отстой. Печенье-это все, что там подают из еды. Мороженое, если повезёт, будет не растаявшим. А так его или нет, или оно представляет из себя жижу.
Хлеб белый, чашки, стаканы, вилки и ложки — дефицит. Ложечек чайных сначала вообще не было, потом после нескольких разговоров с персоналом появились пластиковые.
В один из дней были грязные помидоры, с кусками земли. Обратилась к менеджеру, но видимо, всем плевать, потому что через три дня все повторилось.
Персоналу что-то говоришь, как до стенки.
Уборка. Уборка это просто песня!
Замена пакетов для мусора и полотенец — это все. За 10 дней мне ни разу не сменили постельное белье, не помыли унитаз, зеркало или умывальник. Я такой уборки не видела никогда. Мыло, шампунь и жидкое мыло дали дважды — в первый день и на десятый.
Менеджеру отеля минус сто за то, что что делает вид, что не видит, как работают его подчинённые.

В принципе отель не плохой, ресторан терпимый в принципе вкусно но однообразно, пляж очень хороший, анимация средняя, но уборка в номерах просто ужас вся уборка это только заправка кроватей и пылесос, унитаз, раковина, зеркало по их мнению не нуждается в уборке. Могут вообще забыть про уборку чаевые на это не влияют. Короче сервис не очень.

Самое "интересное" в этом отеле это ресторан. Еда на 4 звезды никак не тянет, я заявленной деской еды нет вообще. В самом ресторане постоянно заканчивались столовые приборы и стаканы. Уборку так делают непонятно как, к полу можно прилипнуть, а детские стульчики надо сначала оттереть.
Интернет ловит только в холле. При обращении с этоим вопросом на рецепцию — нам сказали что это наши проблемы.
За 9 ночей проживания 1 раз поменяли постель, 2 раза поменяли полотенца и ни разу не пылесосили. Зато каждый день выносили мусор, но и воровать при этом не забывали (то прищепки, то сигареты).
То что бассейн работает до 17:30 — 18:00 уже норма для Болгарии, но при этом туалет на улице закрывают в 16:00.
Бара на пляже нет. Аппараты с напитками и пивом вечно ломается. Сок вечно заканчивается. Попить кофе раньше завтрака — невозможно т. К. Лобби бар работает с 10:00 до 23:00.
Холодильник в номере есть, но чтобы он работал (а не просто был) нужно платить дополнительно.
До сих пор отдыхал в 5-ти разных отелях Болгарии. Были и 3 и 4 звезды. Этот оставил самое плохое впечатление.