Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club - All inclusive

Я останавливался в этом отеле с понедельника по четверг, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим.
Парковка: самая большая проблема. Я приехал в понедельник в 15:00 и уехал в четверг в 9:00, так что моя машина фактически простояла два полных дня. Однако с меня взяли плату за 4 дня парковки (100 левов), что совершенно несправедливо. Вдобавок ко всему, по прибытии мне сказали, что парковка отеля занята, и отправили оставить машину в 1 км от отеля. Мне обещали трансфер до машины в любое время, но в день отъезда, несмотря на то, что я заплатил полную стоимость парковки, мне грубо сказали идти пешком.
Номер: грязный и плохо ухоженный. Я оставил табличку «уберите номер» на двери, но уборщики только сняли табличку и так и не убрали номер.
Отель и организация: очень многолюдно. Внутренние правила, касающиеся смены приема пищи (по этажам), не соблюдаются, что приводит к хаосу. Лифты переполнены и недостаточны.
Единственный положительный момент: еда, которая была хорошей и разнообразной.
В целом, обслуживание было намного ниже ожиданий. Поведение персонала парковки и уборщиков было неприемлемым. Я определенно не вернусь и не рекомендую этот отель.

Отдыхали в Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club в июле. Отель современный, номера уютные и чистые. Питание понравилось — выбор большой, всегда можно найти что-то вкусное. Детям особенно зашёл аквапарк и анимация, целыми днями проводили там время. До моря недалеко, но дорога обратно в горку, это единственный минус. В остальном отдых получился отличный, вернулись довольные.

Мы отдыхали в Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club летом 2024 года. В целом впечатления очень хорошие. Отель удобно расположен — буквально 5–7 минут пешком до пляжа, при этом территория тихая и зелёная. Номер был просторный и чистый, мебель современная, кондиционер работал отлично.
Особенно понравился аквапарк: детям просто не хотелось уходить — горки, бассейны, детская анимация. Для взрослых тоже есть чем заняться: анимация, спорт, СПА, вечером — шоу-программы. Питание разнообразное: мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты. Иногда не хватало мест в ресторане в часы пик, но голодными точно не останетесь.
Персонал вежливый, старается помочь. Бесплатный Wi-Fi ловил нормально даже у бассейна. Парковка тоже была бесплатная, что приятно удивило.

Отель нас сильно разочаровал.
Когда мы приехали, в коридоре прямо у нашей двери стояли тарелки с несвежей едой. Мы четыре раза просили персонал убрать их, но этого не сделали более 12 часов.
Вдобавок ко всему, кондиционер был старый, шумный и плохо охлаждал комнату.

Крайне разочарован – заболел во время проживания.
Я очень разочарован этим отелем. Всего через два дня пребывания здесь я почувствовал себя серьёзно плохо: меня рвало, тошнило и я чувствовал общую слабость. Я попал в больницу, где мне поставили диагноз энтероколит, вероятно, вызванный каким-то веществом, которым я подвергся в отеле.
Это полностью испортило мою поездку. Мне пришлось выехать раньше и забронировать номер в другом месте, чтобы поправиться.
Публикую это как предостережение другим. К чистоте и гигиене нужно относиться серьёзно, но, к сожалению, здесь я столкнулся с этим по-другому.
Однозначно не рекомендую.

Неплой отель, море совсем рядом, правда нет своего пляжа… он есть но в 2-х км от отеля.
Если выйти на море можно взять в аренду шезлонг и зонт, либо пойти немного вправо по пляжу, там есть места для покрывал)
Еда хорошая, немного отдообразная, в принципе как и у всех людей в Болгарии. Зато из плюсов длинное время завтрака, обеда и ужина… плюс перекус неплохой, голодными точно не будете.
Да и парковка платная, примерно 10 евро в сутки.
Для детей есть два бассейна с горками.
Для взрослых бесплатный спорт зал с крытым бассейном.
Из минусов, кондиционер общий, нельзя регулировать температуру, можно только отключить (возможно у нас в номере просто не работал регулятор)
Желательно брать номер с балконом, удобно… Потому что есть номера и без балконов, желательно уточнить.
В принципе неплохой и тихий семейный отель.

Персонал хамло и делают вид что никто ни за что не отвечает. Заставляют платить за шезлонги, если хочешь расстелить полотенце, то плати за песок🤣🤣🤣 первый раз такое слыхало. Ужаснейший отель, полное разочарование. Когда приезжаешь в другие отели сразу одевают браслеты и ты можешь пользоваться и едой и бассейном. А в этом отеле не нет такого. Вместо заявленных 4*, с трудом на 2 * дотягивают.

Сам отель многого обещал, но скажу, номера обычные, кровать удобная, полотенца поменяют только если на пол оставить. Еда всегда есть, но она однатипная. В снэк-баре всегда есть еда, но он закрывается в 17:00. Бассейн работает до шести вечера, после закрытия нельзя купаться. ИХ море находится в двух километрах и надо записаться вечером и не факт что места будут. Море которое близко имеет палатные зонтики и платные шезлонги каждый по 12 леев. У моря есть зона где можно поставить своё полотенце, но там камни об которых можно поранится. Персонал русский еле знает, думала ладно, попробовала на английском разговаривать, там ещё хуже, повторялась по несколько раз. Уборщицы можно сказать что самые адекватные. Когда приходишь и хочешь взять ключ-карту от номера нужно ждать до трёхвечера. Пока ждёшь даже пообедать нельзя, ужинать можно. Ожидала большего. Этот отель оценивается на "Понравилось, но повторно прийти не буду. "

Пляж отеля находится в 2 км, есть транспорт, но нужно записываться с вечера. И не факт что на пляже вам хватит мест.
Как спускаешься от отеля есть пляж рядом с Адмиралом, но там оплачивают шезлонги, зонты. Можно пройти метров 100 налево и там можно растелить покрывало. Но минус в воде очень много огромных камней и можете пораниться.
Еды много, но мы были неделю и было одно и тоже.
Персоналу ставлю 1, рецепция, бармены портят лицо отеля. Никогда не улыбаются, подходишь что-то спросить делаю вид что не слышат. Только женщины которые убирают в номерах очень приветливые. Выполняют свою работу на отлично.
Сам отель нормальный, кровати удобный, кондиционер работает хорошо, вода горячая без перебоев. Кулеры, кофемашины на каждом этаже, чисто.

Нам понравилось все. После нескольких поездок в Турцию я ожидал от Болгарии весьма скромного отдыха. Но отель меня впечатлил: чистота, ежедневная безупречная уборка, прекрасная кухня — было вкусно, как дома. Дети в восторге от аквапарка. Мы благодарны всему персоналу отеля за прекрасный отпуск. Было грустно уезжать.

Номер был чистый и уютный, еда вкусная, персонал вежливый. До моря пару минут, Всё устроило, остались довольны, хочется вернуться ещё.

Отель красивый, много развлечений для детей.
НО сервис ужасный, автобус привез в 4:00 в отель, заселение после 15:00
За это время нельзя НИЧЕГО делать. Даже не разрешают пойти покушать, как объяснить ребенку о том что нельзя кушать? Управляющим абсолютно наплевать на гостей отеля и о просьбе разрешить накормить хотя бы детей!
Дети вынуждены ходить голодными и спать в холле где ужасно холодно…
На ресепшене один ответ, у вас заселение в 15:00, идите гуляйте по пляжу или сходите в супермаркет.
Пляж в 2 км от отеля, записываться на транспорт чтобы отвезли к морю нужно каждый вечер.
Подумайте перед выбором отеля!

Отель находится в хорошем месте, недалеко от моря. Номер чистый и уютный, уборка проводилась каждый день. Питание разнообразное и вкусное. Хочу отметить приветливый персонал.

Все было хорошо. Свежая, вкусная еда. Номер уютный.
У бассейна шезлонгов достаточно, но мы предпочитали ходить на море. Идти минут 15. Вечером ходили гуляли по набережной. Хорошее месторасположение.

Очень хороший сервиз! в ресторане вкусная еда и очень приветливые официантки. Номер чистый и удобный. Мне все понравилось, вернусь еще.

Отдыхали с сыном в период с 9.06 по 16.06 в целом можно оценить, как нормально, не больше:
Уборка номера неудовлетворительно (менялись только полотенца и постельное белье. За весь период ни разу не была помыта, элементарно, раковина и ванная)
Из фруктов только яблоки, груши и грейпфрут — и это в сезон!
Стойка ресепшен — это вообще можно писать поэму: они никогда ни на один вопрос не имеют ответа — их ответ « не знаю» какой бы вы не задали! при поселении на протяжении всего отдыха добиться какой — либо информации невозможно — ответ один, либо вообще просто сдвигают плечами…. Как на ресепшен персонал на столько не компетентен с покер фэйсом!? При заселении мы вообще подумали, что нас регистрирует ночной сотрудник отеля, так как ни русским ни англ он не владел и информацию по поводу питания и другую мы с него просто тянули…. В номере тоже информации нет никакой вообще.

Отдыхали в отеле в 2024 году, отель понравился, номера отличные, питание очень разнообразное, на каждом этаже кулер с водой, что очень удобно. Теперь о недостатках, анимация слабая, хотя отель заявляет о себе как о семейном. На городском пляже в море очень много огромных камней, были травмы, полоса на пляже с бесплатной зоной отдыха настолько узкая, что смешно и неприятно. Практически нет свободной зоны, когда подошла уточнить где отдыхать, оказалось что у отеля есть частный пляж и он входит в стоимость семейным номерам, для нас это самый огромный минус что персонал умолчал о том что люди с семейными номерами могут пользоваться частным пляжем. Неприятно об этом узнавать в конце отдыха!