Hotel Diva& Bar

Одна звезда это очень много для этого места.
Забронировали номер!
После приезда нам сказали что мест нету, но у них есть договоренность с другим отелем! Выслали нас в другой отель, там вообще не понимают о чем речь!
После возврата к ним, нас мариновали чинит 40. Ждали не пойми что! И не пойми кого, все посетители так же ругаются с человеком!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Нету слов.! В итоге сняли в другом месте, с букингом будем решать возврат денег!

Добрый день! Хочу написать свой отзыв об отеле ещё не уезжав из него. Сразу напишу о том что впервые отдыхаю в Болгарии. Бронировала отель с середины мая по конец июня 2024. Забронировала на букинге сутки, думаю приеду переночую, осмотрюсь вокруг и решу бронировать на дольше или поискать что-то в этом районе ещё. Почему этот район: искала вблизи Варны, хороший и красивый пляж Кабакум, есть супермаркеты/кафе/рестораны. На месте посмотрела несколько вариантов проживания, апартаменты с кухней и просто улучшенные номера. Смотрела отели 3-4 ✨, цены везде разные за один и тот же тип номеров. То что я видела на букинге в основном не соответствует действительности. Сразу скажу почему приняла решение остаться в Diva&Devora — это при предоставленной цене наличие бассейна. На момент заезда было много проживающих. Было шумно, но это норма, люди отдыхают по разному. В Турции или Египте бывает и погромче. Бассейн на момент заезда был спущен но в начале мая уже был в эксплуатации. Через 1, 5 недели после заезда, погода улучшилась и запустили бассейн. Бассейн чистый, проблем со здоровьем у меня и ребенка не наблюдаем. Ребенок очень рад наличию бассейна, ведь детям больше нравится бассейны/горки/игры нежели отдых на пляже в море. Мебель не новая но в нормальном состоянии. Белье и полотенца старенькие но чистые. Проблем с кондиционером не наблюдаем.

ТОЛЬКО МИНУСЫ!
Горячей воды нет, отключают специально.
О гигиене даже слова нет.
Пятна на подушках.
В ванной ужасно пахнет.
Шкафы вообще не чистятся 1 рукой от пыли.
CONS ONLY!
There is no hot water, they turn it off on purpose.
There is not even a word about hygiene.
Stains on the pillows.
The bathroom smells terrible.
Wardrobes are not cleaned at all 1 hand from dust.

Испорченный отдых, из-за этого отеля. Если едите с детьми сюда ни ногой. Во первых спуск к морю кажется по карте что близко, на самом деле спускаться все время по разбитым ступенькам, подниматься вообще нереально пешком, рекомендую только на машине ездить 5 минут около 2 км. Пишут что включен завтрак, на самом деле ни кухни ни бара здесь нет, завтра это два кусочка огурца и помидора вареное яйцо и самые дешевые сыр с колбасой, не меняется никогда, кофе ужасный. В номере никогда не убирают и ничего не меняют, даже мусор будете сами выносить, руководство экономит на всем чем только можно, поэтому работников вы тут не увидите, две девочки на весь отель которые приходят только до обеда, ничего не успевают, на рецепшене в принципе никого никогда нет. На самом фасаде здания много осиных гнезд, поэтому отдохнуть у бассейна или даже просто выйти на балкон опасно, их тут оочень много. На фото выглядит все заманчиво но на самом деле очень неухоженное и убитое звукоизоляция отсутствует, раковины такие маленькие что даже руки трудно помыть, часто нет горячей воды. Из плюсов могу выделить что хороший лифт, есть кондиционер и телевизор в каждом номере, полотенца и постель чистые белые, достаточно места для парковки автомобиля.

Бронировала номер с видом на море, по приезду оказалось, что моей брони не существует. Регистрация ведется через тетрадь. Нам дали «улучшеный номер», спустя час. Номер оказалась ужасным, грязная кухня, постельное белье в катышках, потолок и стены грязные, подёртая мебель, ржавый унитаз, всё в пыли. На мои замечания администратор мне хамила и уверяла что это у них такой ремонт. Хозяин согласился вернуть деньги, после того как Booking подтвердит отмену брони, но уже 2 недели прошло, а деньги не вернули. Никому не советую этот отель.