Hotel Trakata

Мы крайне разочарованы персоналом отеля, люди не обучены, и их коммуникация полностью отсутствует. Я никому не пожелаю останавливаться в этом отеле! Мы забронировали номер и оплатили его онлайн через Booking. По прибытии на место оказалось, что стойка регистрации не работает, и никого нет. После звонка по номеру, указанному на двери, мы получили крайне неприятный ответ от владельца отеля, который сказал, что наш номер уже занят кем-то другим… И самое ужасное, что мы проехали 500 км и оказались за пределами отеля, и нам пришлось искать другой отель в 3 часа ночи… Мы крайне разочарованы и никому не пожелаем останавливаться в этом отеле!

Ставлю одну звезду, потому что меньше ставить нельзя. Отель подвергается всяческой критике: все розетки в номерах сломаны, свет не работает, из кондиционера капает жидкость, рулонные шторы не работают, «кровать» была ОЧЕНЬ ПЛОТНОЙ, о чистоте и говорить нечего. Номер был ужасный, как только заходишь, сразу же ощущается невыносимый запах, который пришлось выветривать часами. Обслуживание на ресепшене ещё терпимо, но номера просто ужасные. Банные полотенца совершенно не соответствуют требованиям отеля. «Рестораном» во время проживания пользоваться нельзя, потому что он «открыт только по особым случаям». И даже фраппе по этому поводу не могут сварить. Расположение совершенно не соответствует заявленному. «Первая линия» — да, но НЕТ! До пляжа нужно идти не менее получаса. Вид был на бульвар, а не на море.

Отель очень грязный, в номерах полно волос, простыни в пятнах. Ночью на стойке регистрации никого, и вам об этом не говорят, и ключи от отеля не дают, и ночью невозможно зайти.

Они работают как отель. При заселении берут деньги вперёд, а потом вымогают дополнительную плату. Кроме того, номера не убираются, полотенца не меняют и вообще не предназначены для размещения людей.

Мы зарезервировали 3 комнаты на 2 ночи и оплатили заказ наперед. Когда вернулись на вторую ночь в отель, нам отказали во входе в отель и потребовали доплатить за еще одну ночь. Не советую связываться с этим отелем, если не хотите остаться ночью на улице.

Кошмары на кухне, и даже больше. Мы провели незабываемый Новый год. Мы остались голодными /с настройкой на очень вкусный и богатый ужин, как было заявлено в меню/, и вот пришли домой — голодные до смерти. Богатый ужин — тушеные овощи с мясом, на канапе из риса, включавшего сырой рис, поверх которого были положены 3 куска мяса, как оказалось, празднично. Стулья и столы — пикникового типа, украшенные соответственно празднику. Новогодний торт нам так и не достался А ввиду рекламы, которая идет к праздникам 8 марта, я искренне надеюсь, что люди читают отзывы, Я ЛИЧНО ИХ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛА! @

Я крайне разочарована! Решили компанией встретить Новый год в ресторане Траката! вся критика, фужеров не хватало, музыка ужасная (чалга), а что могу сказать о еде — отвратительные замороженные полуфабрикаты, я заплатила 180 лв. На человека и обещания были такие же!, но реальность другая! Хорошо, что меня не было с детьми. Я поражаюсь, как в 21 веке такое возможно!

Встречали Новый год, организация и питание были под всей критикой, ужин был подан после 12:00, а еда полуфабрикат, в номере не работал кондиционер.

Мы приобрели конверт с номером к Новому 2024 году, и в последний момент поняли, что ночевать нам придется в отеле «Бриллианц», не говоря уже о том, как нас там встречали. Электричество отключалось каждые 5. Минут и в номере был радиатор 30-летней давности, который ничего не обогревал, так как кондиционер не работал.
В ресторане «Траката» еда была душевной. На одном салате была бирка, и после этого мы не получили новый салат. Масло сочилось из жареных оладий, а рис из основного блюда не был похож на рис. Десерт стоил 1 лев, а мы фактически заплатили 200 левов на человека. В одном зале было еще холоднее. Единственной хорошей вещью была музыка. Однако, к сожалению, общий уровень обслуживания был очень плохим! По этой причине люди брали еду и приносили алкоголь. К официантам претензий не имею, это не их вина. Руководству следует немного поработать над общим видением и услугами!
Мы, конечно, не приедем сюда снова!

Как организатор встречи Нового года для меня и моих друзей, я очень расстроилась из-за своего выбора этого ресторана. Они много заявляли о себе, поэтому я чувствовал то же самое в отношении компании. Менеджер ввела меня в заблуждение обещаниями вечера при оплате конвертов, но реальность оказалась совсем иной. Очевидно, они забронировали слишком много мест, потому что, когда мы приехали, для нас изначально не было мест. Потом стаканов для обслуживания нас не хватило и пришлось ждать, пока стаканы освободятся. Сотрудники исчезали или прятались от стыда, я не уверен. Еда была из замороженных полуфабрикатов, слегка подогретая и мне больше уподоблялась подошве, чем чему-то, что еще больше могло бы потребляться людьми. Музыка была на 99% кучеци и чалги, и я специально спросил, будут ли они присутствовать, и ответ был категорическим "нет, ни при каких обстоятельствах! "… Такого неудобства я не испытывал уже давно и тем более по цене 180 лв. На человека! Будьте живы и здоровы и с Новым 2025 годом!

Скромный отель. Спокойный и чистый. Кондиционер в нашей комнате не работал, и нам ни разу не поменяли. Мы решили, что на одну ночь суетиться не стоит. Есть просторная парковка, и это легко.
Найти на главной дороге.

Хороший по обслуживанию персанал, домашняя обстановка, с рестораном в этническом стиле. Комфорная парковка, что ее мало важно👌🌼🌼⛵⛵панорама с балкона на море…