HVD Reina del Mar

Местоположение ужасное, море мелкое и с медузами. Иногда уборщицы могут открыть дверь без спроса пока ты спишь (но их можно понять). Персонал довольно приятный но большинство из них не знают английский. Качество еды не плохое и ассортимент тоже, но если говорить про напитки то это просто ужас. Только вода и обычные напитки по типу колы единственное что можно пить, если говорить про коктейли то это очень плохо. Проводятся интересные развлекательные шоу, но почти всё из этого дискотеки для детей с аниматорами. Также из плюсов, есть тренажорный зал и джакузи. По поему мнению отель подходит только семьям с маленькими детьми либо пенсионерам. Цена.
Очень завышена, лучше бы съездил в Испанию или Италию.

Хотел бы поделиться своим впечатлением об отдыхе в этом отеле. Еда была довольна вкусной и разнообразной. Номера аккуратные и просторные. Отдельное внимание хочу уделить украинскому персоналу. Девочки очень старались, всегда подходили, приветливо обслуживали, во время забирали грязную посуду, в отличие от официантов болгаров, которые занимались всем чем только можно, кроме работы.
Хотелось попросить, чтобы официантам давали больше отдыха и не так сильно нагружали. Потому что все ребята очень стараются, но по ним видно, что выглядят уставшими и заморенными.
Отдельную благодарность хочу написать Управляющему отеля, быстро реагирует на возникшие проблемы. Ещё радуют менеджеры ресторанов, очень общительные и приветливые мужчины.

Вроде все не плохо но есть проблемы с персоналом, особенно бары — ребята стараются все делать быстро и получается очень плохо. Заказываешь коктейль, приносят что-то отвратительное, забывают добавить ингредиенты. Делаешь замечание — не реагируют. Не смотря на то что это 5 — как дела? но нет например свежевыжатых соков. Только два маленьких лифта на огромный корпус. В общем двойственные ощущения. До пяти звезд еще большой путь.

Шедевральный отдых! Отель превзошел все ожидания. Начну с главной фишки этого отеля — еда! Очень большой выбор блюд, на любой вкус и цвет. Шикарный детский стол, с всевозможными пюре Гербер и смесями Нан. Десерты заслуживают отдельной строки. Они восхитительны. Номера просторные и чистые. На территории несколько бассейнов и отличный СПА. Идеальный отдых для семьи!

Отдыхали в конце сентября. К сожалению попали в непогоду, но это абсолютно не помешало нам от души отдохнуть в этом прекрасном отеле!
Это очень достойный отель в Болгарии. Минусов я не смогла найти☀️
+ Прекрасная, современная стилистика отеля, ненавясчивая музыка в холле и ресторане.
+ В номере чисто, аккуратно, звукоизоляция отличная! Качественный сон Вам обеспечен. Убирали каждый день, меняли полотенца и пополняли мини бар (бесплатно).
+ SPA зона бесплатная (сауна, баня, турецкий хамам, джакузи, соляная комната + бар). Есть возможность заказать масаж или косметические процедуры.
+ Ресторан хороший, голодными не останетесь. 4/5
+ Територия отеля красивая, грамотно спланированная, очень умиротворенная.
Итог: всем советую HVD Reina del Mar, но лучше ехать в сезон летом, чтобы сполна насладиться морем и быть застрахованы от перемен твой погоды осенью.
Сотрудникам отеля хочу пожелать процветания и успехов, спасибо Вам за наш прекрасный отдых. 💛

Отдыхали в этом отеле 8 дней с конца июня до 6 июля. Номер стандарт. Но достаточно большой, ребенок — 5лет — спал на диване, который в разложенном виде получился больше наших кроватей. Не упадешь. Есть кафе-машина Лаввацца — очень хороший кофе. Вообще, хочу признать, что только в этом отеле на побережье Болгарии кофе делают очень даже прилично и чашечки, в которых его подают необычные, классные. В ванном отделении 2 умывальника. Что не потравилось в комнате — ободранное ковровое покрытие-просто старое. Не верится, что отель еще строится, новый. И на балконе очень неудобные для сидения металлические стулья. Стильные, но не для отдыха. Но понравилось, что реально на балконе соседей не видишь и не слышишь. Отель, как я отметила еще строится. Еще не запустили 1 корпус, он будет самый большой. Всего 3 корпуса и виллы. Там и ресторан будет большой. Т. К. Действующий небольшой. Но еда качественная, без изисков, но неплохо. В субботу — ужин более торжественно обставлен, с креветками. Рыба есть всегда, но семгу слабо соленую давали только 1 раз с суши. Но вот десерты на 5 — очень вкусные и красивые. Кондитер там турок и турецкие специалитеты были всегда. Рекомендую.
Что не понравилось — уборка, Но это может у нас такая камерерка попалась, Ромка /по народному — цыганка/ — явно ленивая. Из 8 дней убралась у нас только 3 раза. Я ей сказалаь что ребенок спир с 14 до 15-30, так она специально приходила в 14-30. Работают они до 17, но мне сказала, что в 15-30 она уже кончает.

В этом году второй раз в этом отеле. Хочется отметить ухудшение сервиса и качества питания и услуг. Очень много неприятных моментов. Грязные туалеты в ресторанах, нехватка мест в ресторанах, персонал позволяет себе начать уборку в ресторане не дожидаясь конца работы. Неприятно заканчивать ужин когда мимо тебя уборщица тянет по полу стулья. Еда откровенно хуже чем в прошлом году, очень много продуктов жаренных во фритюре, морепродукты если есть в одном ресторане значит в другом нет, получается нужно ходить смотреть где что готовят. Вообщем в прошлом году это было 5 звёзд, в этом черти что. Обслуживаниеи уборка от казахских работников конечно дёшево но это не уровень.

Отдыхали в августе с детьми и внуками.
Отель очень понравился. На территории 4 бассейна разной глубины плюс детский с горками. Море рядом, пляж песчаный, лежаков хватает. Номера очень большие и просторные.
Питание хорошее, выбор блюд большой. В ресторанах и барах очень хороший и приветливый обслуживающий персонал!
Из минусов можно отметить:
• Очень слабая детская анимация, хотя есть детская комната.
• При выходе с пляжа к бассейну нет возможности смыть песок с ног, песок попадает в бассейн, а краны находятся с другой стороны бассейна.
• В номерах в душевой кабине нет ни одной полочки.
• Мини-бар в номерах заполняют бесплатно, но про сам процесс замены приходилось постоянно напоминать.
• После 22:00 культурная жизнь на территории гостиницы замирает.
• Только один телеканал на русском языке – 1 International.
• Полное отсутствие русскоязычных туристов.
• Официально в отеле не используется русский язык.

Удивительный отель.
Удивительные вещи.
Удивительное место.
Обязательно вернемся!

Только для семьи с ребенком. Абсолютно никаких взрослых только зона для отдыха.

Отличное место, но есть минусы:
— Катострофически не хватает столов в главном ресторане. Стоишь и ждёшь, пока поедят другие.
— На пляже нет мусорников. Мусор некуда выбросить. Надо носить с собой.
— Нету магазина на территории.
— Вечерняя анимация очень слабая. Тоска.
— Отель местами не достроен (нет перил на улице, в ванне, в душе нет креплений для мыла, т. Е. Оно лежит на полу).
Теперь про плюсы. Они следующие:
— приятный и вежливый персонал (весь без исключений) ;
— алкоголь европейский (вино итальянское, французкое, пиво бельгийское, чешское) ;
— еда вкусная и очень разнообразная + 3 Алякарта ресторана) ;
— просторгые номера — 40м2 эконом. Хватает 2м взрослым + 2 детям. Очень удобно.
— море близко.

Пляж, сервис, еда, чистота, все. Удивительный курорт!

Наш опыт в Reina был ПОТРЯСАЮЩИМ! У нас было хорошее и очень чистое размещение с большими номерами и хорошим бассейном, который мы делили с другими виллами. В течение дня вы можете делать много вещей. Существует команда аниматоров, которая организует игры. Лучшие развлекательные люди, которых мы встречали, особенно VAL, TUNI, GERRY и MAGY. И моей любимой частью было то, что есть классы Zumba и Steel с 2 удивительными тренерами! Оно того стоило!

Отличный курорт. Очень вкусная еда, хороший пляж и песок. Все новое.
Очень жаль, что гости так необразованные.

Дружелюбный персонал, отличные бассейны, свежая еда.

Лучший отель когда-либо! Вернется снова.

Отель совершенно новый, номера уютные и просторные, дизайнеры сделали действительно хорошую работу. Я думаю, что это будет лучший хороший отель в Болгарии.
Кроме того, сады очень хорошие, даже несмотря на то, что есть незавершенные части.
Еда хорошая, не лучшая, но есть много вкусных блюд и поставляется в хорошем разнообразии. Лично я был бы признателен больше морской еды. Ресторан а-ля карт (Пляж) имеет отличное качество, но это очень маленькое, и вы должны заказать заранее.
Персонал улыбается и пытается угодить всем, но в последние дни они казались немного перегруженными.
Что касается мер Ковида, то были взлеты и падения. Столы ресторана и пляжные шезлонги находятся на хорошем расстоянии друг от друга, в ресторане вы должны носить перчатки, обслуживая себя еду, общественные места дезинфицируются и маска обязательна везде внутри отеля. Но, персонал не всегда носит маску или не носит ее должным образом, почти ни один турист не носит маску внутри, а некоторые даже забыли положить пластиковые перчатки, когда в ресторане.
Пляж песчаный и с шезлонгами и белыми зонтиками, выглядя чистыми и элегантными. К сожалению, есть очень грубые клиенты, бросаюющие сигареты в песок и резервируя шезлонги с полотенцами (даже если это запрещено политикой отеля), начиная с 5 утра утром. Не вина отеля, но если у них есть эта политика, возможно, они на самом деле сбудут что-то, удалив полотенца или пытаясь "обучить" людей.