HVD Reina del Mar - Premium Spa Service & Free Parking

Хотел бы поделиться своим впечатлением об отдыхе в этом отеле. Еда была довольна вкусной и разнообразной. Номера аккуратные и просторные. Отдельное внимание хочу уделить украинскому персоналу. Девочки очень старались, всегда подходили, приветливо обслуживали, во время забирали грязную посуду, в отличие от официантов болгаров, которые занимались всем чем только можно, кроме работы.
Хотелось попросить, чтобы официантам давали больше отдыха и не так сильно нагружали. Потому что все ребята очень стараются, но по ним видно, что выглядят уставшими и заморенными.
Отдельную благодарность хочу написать Управляющему отеля, быстро реагирует на возникшие проблемы. Ещё радуют менеджеры ресторанов, очень общительные и приветливые мужчины.

Вроде все не плохо но есть проблемы с персоналом, особенно бары — ребята стараются все делать быстро и получается очень плохо. Заказываешь коктейль, приносят что-то отвратительное, забывают добавить ингредиенты. Делаешь замечание — не реагируют. Не смотря на то что это 5 — как дела? но нет например свежевыжатых соков. Только два маленьких лифта на огромный корпус. В общем двойственные ощущения. До пяти звезд еще большой путь.

Шедевральный отдых! Отель превзошел все ожидания. Начну с главной фишки этого отеля — еда! Очень большой выбор блюд, на любой вкус и цвет. Шикарный детский стол, с всевозможными пюре Гербер и смесями Нан. Десерты заслуживают отдельной строки. Они восхитительны. Номера просторные и чистые. На территории несколько бассейнов и отличный СПА. Идеальный отдых для семьи!

Отдыхали в конце сентября. К сожалению попали в непогоду, но это абсолютно не помешало нам от души отдохнуть в этом прекрасном отеле!
Это очень достойный отель в Болгарии. Минусов я не смогла найти☀️
+ Прекрасная, современная стилистика отеля, ненавясчивая музыка в холле и ресторане.
+ В номере чисто, аккуратно, звукоизоляция отличная! Качественный сон Вам обеспечен. Убирали каждый день, меняли полотенца и пополняли мини бар (бесплатно).
+ SPA зона бесплатная (сауна, баня, турецкий хамам, джакузи, соляная комната + бар). Есть возможность заказать масаж или косметические процедуры.
+ Ресторан хороший, голодными не останетесь. 4/5
+ Територия отеля красивая, грамотно спланированная, очень умиротворенная.
Итог: всем советую HVD Reina del Mar, но лучше ехать в сезон летом, чтобы сполна насладиться морем и быть застрахованы от перемен твой погоды осенью.
Сотрудникам отеля хочу пожелать процветания и успехов, спасибо Вам за наш прекрасный отдых. 💛

Отдыхали в этом отеле 8 дней с конца июня до 6 июля. Номер стандарт. Но достаточно большой, ребенок — 5лет — спал на диване, который в разложенном виде получился больше наших кроватей. Не упадешь. Есть кафе-машина Лаввацца — очень хороший кофе. Вообще, хочу признать, что только в этом отеле на побережье Болгарии кофе делают очень даже прилично и чашечки, в которых его подают необычные, классные. В ванном отделении 2 умывальника. Что не потравилось в комнате — ободранное ковровое покрытие-просто старое. Не верится, что отель еще строится, новый. И на балконе очень неудобные для сидения металлические стулья. Стильные, но не для отдыха. Но понравилось, что реально на балконе соседей не видишь и не слышишь. Отель, как я отметила еще строится. Еще не запустили 1 корпус, он будет самый большой. Всего 3 корпуса и виллы. Там и ресторан будет большой. Т. К. Действующий небольшой. Но еда качественная, без изисков, но неплохо. В субботу — ужин более торжественно обставлен, с креветками. Рыба есть всегда, но семгу слабо соленую давали только 1 раз с суши. Но вот десерты на 5 — очень вкусные и красивые. Кондитер там турок и турецкие специалитеты были всегда. Рекомендую.
Что не понравилось — уборка, Но это может у нас такая камерерка попалась, Ромка /по народному — цыганка/ — явно ленивая. Из 8 дней убралась у нас только 3 раза. Я ей сказалаь что ребенок спир с 14 до 15-30, так она специально приходила в 14-30. Работают они до 17, но мне сказала, что в 15-30 она уже кончает.

В этом году второй раз в этом отеле. Хочется отметить ухудшение сервиса и качества питания и услуг. Очень много неприятных моментов. Грязные туалеты в ресторанах, нехватка мест в ресторанах, персонал позволяет себе начать уборку в ресторане не дожидаясь конца работы. Неприятно заканчивать ужин когда мимо тебя уборщица тянет по полу стулья. Еда откровенно хуже чем в прошлом году, очень много продуктов жаренных во фритюре, морепродукты если есть в одном ресторане значит в другом нет, получается нужно ходить смотреть где что готовят. Вообщем в прошлом году это было 5 звёзд, в этом черти что. Обслуживаниеи уборка от казахских работников конечно дёшево но это не уровень.

Отдыхали в августе с детьми и внуками.
Отель очень понравился. На территории 4 бассейна разной глубины плюс детский с горками. Море рядом, пляж песчаный, лежаков хватает. Номера очень большие и просторные.
Питание хорошее, выбор блюд большой. В ресторанах и барах очень хороший и приветливый обслуживающий персонал!
Из минусов можно отметить:
• Очень слабая детская анимация, хотя есть детская комната.
• При выходе с пляжа к бассейну нет возможности смыть песок с ног, песок попадает в бассейн, а краны находятся с другой стороны бассейна.
• В номерах в душевой кабине нет ни одной полочки.
• Мини-бар в номерах заполняют бесплатно, но про сам процесс замены приходилось постоянно напоминать.
• После 22:00 культурная жизнь на территории гостиницы замирает.
• Только один телеканал на русском языке – 1 International.
• Полное отсутствие русскоязычных туристов.
• Официально в отеле не используется русский язык.

Удивительный отель.
Удивительные вещи.
Удивительное место.
Обязательно вернемся!

Только для семьи с ребенком. Абсолютно никаких взрослых только зона для отдыха.

Отличное место, но есть минусы:
— Катострофически не хватает столов в главном ресторане. Стоишь и ждёшь, пока поедят другие.
— На пляже нет мусорников. Мусор некуда выбросить. Надо носить с собой.
— Нету магазина на территории.
— Вечерняя анимация очень слабая. Тоска.
— Отель местами не достроен (нет перил на улице, в ванне, в душе нет креплений для мыла, т. Е. Оно лежит на полу).
Теперь про плюсы. Они следующие:
— приятный и вежливый персонал (весь без исключений) ;
— алкоголь европейский (вино итальянское, французкое, пиво бельгийское, чешское) ;
— еда вкусная и очень разнообразная + 3 Алякарта ресторана) ;
— просторгые номера — 40м2 эконом. Хватает 2м взрослым + 2 детям. Очень удобно.
— море близко.

Пляж, сервис, еда, чистота, все. Удивительный курорт!

Наш опыт в Reina был ПОТРЯСАЮЩИМ! У нас было хорошее и очень чистое размещение с большими номерами и хорошим бассейном, который мы делили с другими виллами. В течение дня вы можете делать много вещей. Существует команда аниматоров, которая организует игры. Лучшие развлекательные люди, которых мы встречали, особенно VAL, TUNI, GERRY и MAGY. И моей любимой частью было то, что есть классы Zumba и Steel с 2 удивительными тренерами! Оно того стоило!

Отличный курорт. Очень вкусная еда, хороший пляж и песок. Все новое.
Очень жаль, что гости так необразованные.

Дружелюбный персонал, отличные бассейны, свежая еда.

Лучший отель когда-либо! Вернется снова.

Отель совершенно новый, номера уютные и просторные, дизайнеры сделали действительно хорошую работу. Я думаю, что это будет лучший хороший отель в Болгарии.
Кроме того, сады очень хорошие, даже несмотря на то, что есть незавершенные части.
Еда хорошая, не лучшая, но есть много вкусных блюд и поставляется в хорошем разнообразии. Лично я был бы признателен больше морской еды. Ресторан а-ля карт (Пляж) имеет отличное качество, но это очень маленькое, и вы должны заказать заранее.
Персонал улыбается и пытается угодить всем, но в последние дни они казались немного перегруженными.
Что касается мер Ковида, то были взлеты и падения. Столы ресторана и пляжные шезлонги находятся на хорошем расстоянии друг от друга, в ресторане вы должны носить перчатки, обслуживая себя еду, общественные места дезинфицируются и маска обязательна везде внутри отеля. Но, персонал не всегда носит маску или не носит ее должным образом, почти ни один турист не носит маску внутри, а некоторые даже забыли положить пластиковые перчатки, когда в ресторане.
Пляж песчаный и с шезлонгами и белыми зонтиками, выглядя чистыми и элегантными. К сожалению, есть очень грубые клиенты, бросаюющие сигареты в песок и резервируя шезлонги с полотенцами (даже если это запрещено политикой отеля), начиная с 5 утра утром. Не вина отеля, но если у них есть эта политика, возможно, они на самом деле сбудут что-то, удалив полотенца или пытаясь "обучить" людей.

Были ли там прошлым летом. Был несравненно велик. Ешьте мега также десерты не слишком сладкий, как вы обычно привыкли. Действительно только для того, чтобы быть рекомендованным! Очень дружная команда.