Отзыв об отеле Kings' Valley Medical & Spa Hotel 5*

Пишу свой отзыв, пока еще в отеле. Отличная, новая и все еще ухоженная база с отличным спа. Отличные, просторные номера и рестораны. Но хватит о плюсах. Как только мы вошли в комнату, мы обнаружили на террасе переполненную пепельницу, а ребенок начал доставать из-под кровати фундук. Затем мы пошли к бассейнам, где перед бескорыстным спасателем в бассейне BABY плавал ломтик лимона. Я отнес его к спасателю, никакой реакции. Вечером мы идем в «Детский уголок», который состоит из одного огромного помещения и ничего более, и родителям приходится вручную перетаскивать стулья из вестибюля, чтобы наблюдать за детьми за дверью. То есть двое родителей видят, остальные могут стоять на своем. В тот вечер (самое позднее 22:30) мы решили заказать обслуживание номеров, которое было написано, что оно будет открыто до 23:30. Решили в 23:20 позвонить и спросить, будет ли еще что-то, но нам сказали, что "мы немного опаздываем" и что заказы принимают самое позднее до 22:00. Еще одна необъяснимая для нас ситуация. За 3 дня в нашем номере не убрались ни разу, сегодня позвонила и попросила убрать. Через полтора часа и 8-й час дня мы без туалетной бумаги и мне пришлось СНОВА звать, чтобы пришла сотрудница, которая принесла только туалетную бумагу и сказала, что она не от уборщиц. Излишне говорить, насколько это дорого и насколько посредственная еда по «стандарту», ​​который они предлагают. Повторюсь еще раз для сотрудников всех подразделений отеля — никакого желания и чувства к клиентам. Одним словом — разочарование.