Новый и современный отель — на этом плюсы нашего пребывания заканчиваются.
Уже при заселении начались неприятные впечатления, после того как 2 парня, работающие в отеле, решили, что им удобнее курить у входа в отель, а не помогать с багажом заселяющимся.
Комната была относительно чистой, на полу рядом со шкафом остался грибок для обуви, оставшийся от предыдущих гостей, а на потолке над кроватью была паутина, которую, к сожалению, я не сфотографировала. Наш номер один раз «убрали», если учесть, что полотенца не меняли, хотя они остались на полу в ванной! Важно то, что за 10 лв. Вы можете купить фильм и посмотреть его по телевизору в номере. :)
Ужин – место, где болгарство проявляется наиболее явно, даже в дорогих отелях. Смешно при цене почти 500 левов за ночь платить за воду во время ужина «шведский стол». Даже диспенсеры, которые работают на завтраке, во время ужина отключаются, и за 700 мл воды приходится платить 7 лв. Для такого элитного отеля, видимо, слишком много предоставлять на стол бутылку воды, хотя в номерах есть бесплатная вода. Еда была вкусной, хотя 80% выбора повторялось каждый день.
Конечно, в типичной болгарской манере паровая баня вышла из строя из-за несчастного случая, и во всем спа-салоне пахло отвратительно, а администрация спа-центра решила, что у их телефонов есть дела поинтереснее, чем запирать или вешать табличку на двери парной в ванную комнату. Чтобы он не открывался и не усугубил ситуацию еще больше. За посещение соляной комнаты взимается дополнительная плата за групповой сеанс, что для меня безумие, учитывая, что есть отели менее чем за полцены за ночь, где все спа-услуги можно использовать бесплатно. Наконец, у вас остается спа-центр, который практически состоит из 3 саун и 1 холодильной комнаты – опыт премиум-класса.
Бассейны отличные и очень большие, очень приятно, что детские бассейны отделены от основного. Гидромассажные ванны отличные, а также открытый бассейн с подогревом, хотя, если бы между открытым и закрытым бассейнами была связь с подогревом, было бы еще лучше. В холодное время года вам придется сильно замерзнуть к тому времени, как вы пойдете в теплый бассейн на улице, а затем еще раз к тому времени, когда вы вернетесь в отель. Пожалуйста, найдите время, чтобы обучить официантов работе с номерами залов ожидания. Бессмысленно держать звонок на столе после того, как официант потратил 20 минут, обходя каждый шезлонг подряд, пока не нашел номер нашего стола.
В заключение, я бы не посетил этот отель снова, по крайней мере, до тех пор, пока не будет исправлено обслуживание и дешевые трюки. И все же я ушел с улыбкой, увидев дискомфорт в глазах сотрудника стойки регистрации, когда он сказал мне, что я должен почти 1000 левов + «7 левов потребления из ресторана». :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уже при заселении начались неприятные впечатления, после того как 2 парня, работающие в отеле, решили, что им удобнее курить у входа в отель, а не помогать с багажом заселяющимся.
Комната была относительно чистой, на полу рядом со шкафом остался грибок для обуви, оставшийся от предыдущих гостей, а на потолке над кроватью была паутина, которую, к сожалению, я не сфотографировала. Наш номер один раз «убрали», если учесть, что полотенца не меняли, хотя они остались на полу в ванной! Важно то, что за 10 лв. Вы можете купить фильм и посмотреть его по телевизору в номере. :)
Ужин – место, где болгарство проявляется наиболее явно, даже в дорогих отелях. Смешно при цене почти 500 левов за ночь платить за воду во время ужина «шведский стол». Даже диспенсеры, которые работают на завтраке, во время ужина отключаются, и за 700 мл воды приходится платить 7 лв. Для такого элитного отеля, видимо, слишком много предоставлять на стол бутылку воды, хотя в номерах есть бесплатная вода. Еда была вкусной, хотя 80% выбора повторялось каждый день.
Конечно, в типичной болгарской манере паровая баня вышла из строя из-за несчастного случая, и во всем спа-салоне пахло отвратительно, а администрация спа-центра решила, что у их телефонов есть дела поинтереснее, чем запирать или вешать табличку на двери парной в ванную комнату. Чтобы он не открывался и не усугубил ситуацию еще больше. За посещение соляной комнаты взимается дополнительная плата за групповой сеанс, что для меня безумие, учитывая, что есть отели менее чем за полцены за ночь, где все спа-услуги можно использовать бесплатно. Наконец, у вас остается спа-центр, который практически состоит из 3 саун и 1 холодильной комнаты – опыт премиум-класса.
Бассейны отличные и очень большие, очень приятно, что детские бассейны отделены от основного. Гидромассажные ванны отличные, а также открытый бассейн с подогревом, хотя, если бы между открытым и закрытым бассейнами была связь с подогревом, было бы еще лучше. В холодное время года вам придется сильно замерзнуть к тому времени, как вы пойдете в теплый бассейн на улице, а затем еще раз к тому времени, когда вы вернетесь в отель. Пожалуйста, найдите время, чтобы обучить официантов работе с номерами залов ожидания. Бессмысленно держать звонок на столе после того, как официант потратил 20 минут, обходя каждый шезлонг подряд, пока не нашел номер нашего стола.
В заключение, я бы не посетил этот отель снова, по крайней мере, до тех пор, пока не будет исправлено обслуживание и дешевые трюки. И все же я ушел с улыбкой, увидев дискомфорт в глазах сотрудника стойки регистрации, когда он сказал мне, что я должен почти 1000 левов + «7 левов потребления из ресторана». :)