Гранд Хотел Княз Павел

Отличная база, но плохое обслуживание.
Я посетил отель с большими ожиданиями, так как база выглядит современной и ухоженной, но, к сожалению, обслуживание и организация не на должном уровне.
Еда.
В ресторане для всех гостей включен обязательный ужин, но мест не хватает и часто приходится ждать, чтобы занять место. Еда приготовлена ​​восхитительно, но некоторые продукты явно не свежие, что портит в остальном хорошее кулинарное впечатление. Завтрак разнообразный, но нелогично, что в него включены капучино и теплое молоко, а за простой эспрессо нужно идти в бар и доплачивать. Это ненужное неудобство, которого можно было бы легко избежать, если бы стоимость эспрессо просто учитывалась в цене. Еще одна серьезная проблема заключается в том, что дверь в курилку все время остается открытой, что делает весь ресторан непригодным для некурящих — неприятная ситуация для людей, ищущих комфортную обеденную среду.
Спа и зона отдыха.
В отеле есть хороший спа-центр, но, очевидно, при полной загрузке допускается слишком много посторонних посетителей. Это создает перенаселенность и лишает гостей отеля ожидаемого спокойствия. За порядком никто не следит – курение разрешено в зоне отдыха и у крытого бассейна, что недопустимо и нарушает общую идею отдыха. В спа-центрах не соблюдается спа-этикет – многие посетители ходят в шлепанцах и не пользуются полотенцами.
Сервис и уборка.
Уборка номера тоже разочаровала. Хотя мы специально просили его почистить, этого не произошло.

Я был один день в этом отеле с детьми и друзьями. Я вышел ненадолго один к машине и решил взглянуть на Павла Баню. По моему возвращению через 1 час на ресепшене мне объяснили, что я не имею права (мне никто не объяснил), что я им солгала, что выхожу на какое-то время, и они не решались меня впустить. Мне пришлось объясняться с грубым администратором. Я чувствовал себя первоклассником. Я не мог понять смысла такого ограничения. Очевидно, цель состоит в том, чтобы потреблять нездоровую пищу, состоящую из жареных куриных наггетсов и дешевого картофеля фри с пальмовым сыром. То, как они хотят забрать ваши деньги, отвратительно. Привет Петров.

Комната была убрана плохо. На столе и диване остались крошки.
В бассейн пускали малышей в подгузниках. Один из них вышел в большой бассейн, что недопустимо, особенно для 5-звездочного отеля. Поскольку спасатель (старший) большую часть времени находился на стройке и не заметил родителей малыша, я предупредила даму на ресепшене санатория. Никакой реакции со стороны персонала отеля не последовало. Родители только что поменяли малышу подгузник, и он после этого обошел все бассейны. В спа-зоне контроля тоже не было — в сауны, как и в бассейны, люди в одежде заходили без полотенец. Наверняка плохой контроль над этими местами отвратил меня от вашего визита. Еда разнообразная и вкусная.