Отличная база, но плохое обслуживание.
Я посетил отель с большими ожиданиями, так как база выглядит современной и ухоженной, но, к сожалению, обслуживание и организация не на должном уровне.
Еда.
В ресторане для всех гостей включен обязательный ужин, но мест не хватает и часто приходится ждать, чтобы занять место. Еда приготовлена восхитительно, но некоторые продукты явно не свежие, что портит в остальном хорошее кулинарное впечатление. Завтрак разнообразный, но нелогично, что в него включены капучино и теплое молоко, а за простой эспрессо нужно идти в бар и доплачивать. Это ненужное неудобство, которого можно было бы легко избежать, если бы стоимость эспрессо просто учитывалась в цене. Еще одна серьезная проблема заключается в том, что дверь в курилку все время остается открытой, что делает весь ресторан непригодным для некурящих — неприятная ситуация для людей, ищущих комфортную обеденную среду.
Спа и зона отдыха.
В отеле есть хороший спа-центр, но, очевидно, при полной загрузке допускается слишком много посторонних посетителей. Это создает перенаселенность и лишает гостей отеля ожидаемого спокойствия. За порядком никто не следит – курение разрешено в зоне отдыха и у крытого бассейна, что недопустимо и нарушает общую идею отдыха. В спа-центрах не соблюдается спа-этикет – многие посетители ходят в шлепанцах и не пользуются полотенцами.
Сервис и уборка.
Уборка номера тоже разочаровала. Хотя мы специально просили его почистить, этого не произошло. Кроме того, горничные избегают контакта с гостями и стараются не здороваться, если вы не поздороваетесь первым. Это оставляет неприятное впечатление и создает ощущение непрофессионализма.
В заключение могу сказать, что.
В отеле есть все предпосылки для того, чтобы быть на высоком уровне — современная база, хорошая инфраструктура и удачное расположение. Но пока не будет улучшена организация обслуживания, пребывание здесь будет весьма разочаровывающим. Если руководство обратит внимание на эти проблемы, отель может стать настоящим местом отдыха. Однако на данный момент я бы не рекомендовал его людям, ищущим безупречный сервис и комфорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я посетил отель с большими ожиданиями, так как база выглядит современной и ухоженной, но, к сожалению, обслуживание и организация не на должном уровне.
Еда.
В ресторане для всех гостей включен обязательный ужин, но мест не хватает и часто приходится ждать, чтобы занять место. Еда приготовлена восхитительно, но некоторые продукты явно не свежие, что портит в остальном хорошее кулинарное впечатление. Завтрак разнообразный, но нелогично, что в него включены капучино и теплое молоко, а за простой эспрессо нужно идти в бар и доплачивать. Это ненужное неудобство, которого можно было бы легко избежать, если бы стоимость эспрессо просто учитывалась в цене. Еще одна серьезная проблема заключается в том, что дверь в курилку все время остается открытой, что делает весь ресторан непригодным для некурящих — неприятная ситуация для людей, ищущих комфортную обеденную среду.
Спа и зона отдыха.
В отеле есть хороший спа-центр, но, очевидно, при полной загрузке допускается слишком много посторонних посетителей. Это создает перенаселенность и лишает гостей отеля ожидаемого спокойствия. За порядком никто не следит – курение разрешено в зоне отдыха и у крытого бассейна, что недопустимо и нарушает общую идею отдыха. В спа-центрах не соблюдается спа-этикет – многие посетители ходят в шлепанцах и не пользуются полотенцами.
Сервис и уборка.
Уборка номера тоже разочаровала. Хотя мы специально просили его почистить, этого не произошло. Кроме того, горничные избегают контакта с гостями и стараются не здороваться, если вы не поздороваетесь первым. Это оставляет неприятное впечатление и создает ощущение непрофессионализма.
В заключение могу сказать, что.
В отеле есть все предпосылки для того, чтобы быть на высоком уровне — современная база, хорошая инфраструктура и удачное расположение. Но пока не будет улучшена организация обслуживания, пребывание здесь будет весьма разочаровывающим. Если руководство обратит внимание на эти проблемы, отель может стать настоящим местом отдыха. Однако на данный момент я бы не рекомендовал его людям, ищущим безупречный сервис и комфорт.