Hotel VEGA Sofia

Я совершил огромную ошибку, остановившись в отеле Vega в Софии. Если вы хотите хорошего сервиса, останавливайтесь ТОЛЬКО в известных международных гостиничных сетях в Болгарии. Мне пришлось провести незапланированную ночь в Софии в июне 2025 года, и я не проверил этот отель заранее. Это было решение, принятое в последний момент. В тот день температура на улице была выше 30 °C. Кондиционер в номере был установлен на 27 °C. Около 17:00 я начал сильно нагреваться в номере. Я не мог отрегулировать температуру кондиционера. Телефон не работал, поэтому я пошел на ресепшн, чтобы попросить администратора починить температуру в номере. Парень начал кричать на меня, спрашивая, как я посмел его беспокоить и что он может сделать, если кондиционер работает от центрального кондиционера. Во всех номерах жарко, нет ночного дежурного, который мог бы решить проблему, владелец знает, но это не в его компетенции. Нам просто приходится платить и нагреваться там. Плохое отношение и обслуживание в этой стране меня никогда не разочаровывают.

Я приехала в отель уставшая и просто хотела заселиться, принять душ и отдохнуть. Мужчина на ресепшене очень быстро стал крайне груб, когда попросил у меня налоговый номер для счета-фактуры моей компании, а я спросила, можно ли это сделать при выезде, потому что я устала. Он начал читать мне нотации о том, что я должна была сказать или сделать в начале нашего разговора, затем начал кричать на меня, когда я хотела просто закончить разговор и завершить заселение, а потом сердито что-то пробормотал на языке, которого я не знаю. Ужасный опыт, полная противоположность гостеприимству, уважению и профессионализму.

Мы забронировали номер в Vega, потому что он находится рядом со множеством консульств (именно поэтому мы и приехали), поэтому это было очень удобно! Завтрак был потрясающим, простым, но очень вкусным! Наслаждались каждым кусочком. Номер был очень чистым и просторным, были бесплатные чай и кофе. Вид был потрясающий! В целом, простой, но приятный отель!

Уютные теплые номера (в ноябре), хорошие завтраки, приятный персонал.

Номера в отеле современные, хорошие и просторные, на ресепшене всегда кто-то есть. Завтрак был стандартным, интерконтинентальным. Мне сказали, что за вход в тренажерный зал нужно доплачивать, но это показалось немного чрезмерным. Станция метро находится в 10 минутах ходьбы, так что расположение довольно удобное. Единственная проблема возникла, когда мы уезжали: мы попросили на ресепшене заказать такси и микроавтобус, но подъехала маленькая машина, у которой не было документов, карты и наличных для сдачи. Затем с нас взяли 30 евро за то, что в предыдущих поездках стоило меньше 20 евро, это показалось мошенничеством. В остальном, я не могу особо жаловаться.

В целом, это был хороший отель. Чистый и тихий. Однако кондиционер шумел и слишком долго нагревал комнату. В итоге, во время моей поездки в январе мне стало холодно. Персонал очень вежливый и умеет общаться на английском языке. Вызвать такси было легко, используя встроенную станцию ​​в табло бронирования, что было очень удобно.

Была два полных дня. Один раз была поверхностная уборка, второй день уборки не было.
Отметили комнату как убранную.
Давно не встречала такого негостеприимного отношения. Казалось, что сотруднику на ресепшене я мешала своим приездом. К сожаленью, пришлось встретиться с этим сотрудником в два разных дня.
Для чайника в номере обычно стоит бутылка воды. Но из-за отсутствия уборки ее не принесли. У сотрудника воду получить не удалось.

Очень хорошее расположение отеля — рядом с горой Витоша, рядом с парком в студенческом городке, с супермаркетом "фантастико", метро в 7 минутах ходьбы. Очень хороший европейский завтрак, отличный кофе. Обслуживание номеров заслуживает отдельной похвалы, лучше, чем в 5 ☆ отеле, профессиональный спортивный зал, есть собственная винария, где можно купить великолепное болгарское вино, разных лет выпуска.
Особая благодарность Элеоноре, которая помогла за 2 месяца проживания почувствовать себя, как дома. Обязательно приедем ещё.

Очень красиво и чисто!
Ромо чистые и приятные!

Очень хорошее место с комфортными номерами и дружелюбным персоналом.

Всегда все хорошо. Сердце Софии по адекватной цене.
Приезжал 3 раза, только один раз забыли положить туалет бумагу.
А в остальном все гуд для этой цены.
Рекомендцю.

Были в этом отеле проездом на одну ночь. Первое впечатление, неплохой отель. Девушка на рецепшене приветливая, заселили быстро. Номер сняли на двоих. Когда заселились, в номере оказалось, что все принадлежности расчитаны на одного гостя (1 комплект полотенец, 1 комплект гигиенических средств, 1 тапочки, 1 халат, 1 бутылка воды). Нас это особо не расстроило, т. К. Нам надо было просто переночевать. Почему пишу этот отзыв (впервые пишу, вообще, отзыв), при выселении на рецепшене нам сообщили, что мы воспользовались мини баром, хотя это не так. Мы, конечно, заплатили 6 лев, т. К. Желания и времени разбираться небыло, (видимо на это и расчет).
P. S. Кому " посчастливилось" остановиться в этом отеле, проверьте сразу мини-бар и все остальное, чем вас смогут потом нагрузить.

Комфортные номера и очень дружелюбный персонал…