Отзыв об отеле Sofia Smart Hostel 1*

В общем номере с 6 кроватями полно клопов, но они сразу попытаются обвинить вас. Я приехал из дома в Великобритании и провел 3 дня в Софии, чтобы сразу вернуться домой. У меня был рюкзак и больше ничего. У меня сильная аллергия на постельных клопов из-за астмы, и я не могу жить рядом с ними. Меня кусали обе ночи, но во вторую — сильнее, так как я провел там больше часов. В хостеле не предусмотрен требуемый уровень гигиены, и он избегает ответственности, говоря, что я привез их с собой и из своих путешествий, когда уходил из дома. Фотографии хостела очень старые, так как сейчас это место очень ветхое и неопрятное. Администратор не говорит по-английски. Обслуживание клиентов по электронной почте просто ужасное и ненавязчивое. На самом деле это худшие специалисты по обслуживанию клиентов в отелях, с которыми я имел дело по электронной почте. У меня было более 50 укусов, и у меня случился приступ астмы, и вдобавок ко всему, это испортило мой последний день в городе, когда я не мог ничего сделать и держал с собой сумку, так как в общежитии нет безопасного места для хранения. Это! Это просто позор, единственным положительным моментом была администратор. Она была настолько мила, насколько могла, и приняла проблему, но мало что могла сделать, и ей пришлось говорить с ней на смеси итальянского и испанского языков, поскольку она не говорит по-английски. И я тоже не говорю по-болгарски. Оставшуюся часть моего пребывания я заплатил в левах, но мне не дали квитанцию ​​и не предложили ее, поскольку у них там нет системы. Никаких предложений о достопримечательностях или турах, ничего. В комнате есть только небольшая коробка, которую можно запереть. Нет зоны отдыха, ванная и туалет тоже являются туалетом. Дверь в общежитие на первом этаже всегда открыта.
Мой последний день был совершенно испорчен, особенно потому, что мне не предложили никакой помощи. Ах, конечно, и никакого возмещения тоже не то, чтобы оно мне было нужно, но мне не предоставили гигиеничного и безопасного места для меня и моих вещей. Так что мой единственный совет: никому не оставаться одному или с другими в этом грязном хостеле/отеле.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
БРОНИРОВАНО ЧЕРЕЗ НОМЕРА RYANAIR. Они кстати тоже не помогли (Ryanair).