M star rooms, Private Parking, Sofia TOP CENTER

Отличные номера. Все было чисто и уютно. Отличное расположение. Собственная парковка.

M Star Rooms в Софии — это фантастическое место для проживания, особенно с точки зрения молодого путешественника, такого как я. Будучи студентом, путешествующим в одиночку, я искал место, которое было бы безопасным, комфортным и хорошо расположенным, и этот отель действительно соответствовал этим критериям.
С того момента, как я приехал, я почувствовал себя желанным гостем. Менеджер Мария была невероятно доброй и услужливой, убедившись, что у меня есть все необходимое. Она уделила время, чтобы ответить на мои вопросы, и даже дала мне отличные рекомендации о том, куда пойти в городе, что было действительно ценно, поскольку я исследовал его самостоятельно.
Номер был современным, очень чистым и имел все необходимое для комфортного проживания. Кровать была отличной, а общая атмосфера была спокойной. Расположение также супер — близко к центру и с хорошим транспортным сообщением, что делает передвижение по городу простым и приятным.
Не поймите меня неправильно, это был не первый мой визит в город, но я запомню внимание, которое Мария уделила деталям, когда я спрашивал ее о городе и где я могу найти вещи, которые понравятся молодому человеку во время моей короткой поездки в Софию.

Худшее первое впечатление о Софии!
Мы забронировали онлайн, и хозяйка отменила бронирование в последнюю минуту, когда мы уже были на объекте и в номере. Она (представившаяся Марией) настояла на оплате наличными за всю бронь. Мы подтвердили бронирование до поездки и даже связались с объектом, когда они сообщили, что мы должны заплатить залог за возмещение ущерба в размере 50 BGN наличными. Мы согласились и спросили, можем ли мы заплатить в евро, и они сказали да. Но, о чудо, как только мы оказались в номере, они потребовали наличные, а не только за депозит. Она вообще не извинилась и с серьезным лицом просто сказала, что наш терминал не работает, поэтому вам придется платить наличными сейчас. Не предложив никакой альтернативы, она в одностороннем порядке отменила бронирование. Надеюсь, такое отношение не распространено в Софии. Худшее первое впечатление в чужой стране. Даже в Руанде обслуживание клиентов было лучше!
Примечание: я только сегодня проверил ее правила бронирования, и теперь там указаны только наличные платежи. Когда мы бронировали, там было сказано, что они принимают Euro/Mastercard, Visa и наличные, и это было подтверждено нашим подтверждением бронирования по электронной почте от них. Смотрите фото.