Best Western Plus Lozenetz Hotel

Доброжелательный персонал. Завтраки сытные, но однообразные. Удобная локация. Метро близко.
Те фото что показывают на сайте и в действительности — две большие разницы! При заезде ждало разочарование. Два раза меняли номер на более большой. Горячая вода — чуть теплая, зимой не погреешься. В номере, на который поменяли после (на 6 этаже) так и не дождались в душе горячей воды. Отопление практически не работает. (конец января — начало февраля). Стоят радиаторы, но его не достаточно.

Самый ужасный опыт, не рекомендую! В комнате было грязно, после моего ухода от моей одежды оставался очень неприятный запах, отопление не работало и было холодно. Я каждый день любезно просил их что-нибудь с этим сделать, хотя бы электрообогреватель дать, ничего не происходило. Ванная была настолько грязной, что я не думаю, что ее убирали за последние несколько месяцев, в сливе душа было видно много волос и слизи.
Я бы даже не упомянул о еде, но что действительно сделало мое пребывание там ужасным, так это тот факт, что у меня украли пару джинсов из багажа, который я оставил на стойке регистрации до вечера последнего дня пребывания там. Еще у меня в карманах было немного денег. Разговор с администратором по поводу моей пропавшей вещи был почти сюрреалистическим, я решил, что нет смысла тратить на это силы, поэтому ушел, хотя изначально хотел позвонить в полицию.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого ужасного места!

Мы остановились на 7 ночей и забронировали 3 номера.
Один семейный люкс на 4 человек, один двухместный номер и один одноместный номер.
Все они имели очень простую мебель, и хотя комнаты были чистыми, мы ожидали, что полотенца поменяют хотя бы один раз.
Даже после запроса новых полотенец мы ничего не получили.
Персонал на стойке регистрации и на завтраке довольно тихий и недружелюбный.
Только дама на стойке регистрации была полезной и говорила по-английски.
Очень простой стандартный отель, со старой мебелью и удобствами.
Я бы не стал бронировать снова, так как мы не чувствовали себя желанными гостями, а гостеприимство было довольно плохим.
Однако расположение хорошее, так как метро и автовокзал находятся всего в паре минут ходьбы.
Также хорошая пешая доступность до центра (около 20 минут).

Забронировали на букинге. По фото все хорошо, в реальности жуть, вонь. Брали Семейный люкс, невозможно зайти, мусор, вонь.
Деньги не вернули, администраторы хамы и такие же зачуханные как и отель.
Пришлось выехать сразу, с детьми не возможно было находиться в этом сраче.

Отель за свои деньги, очень нормальный. Бока есть, но не критические.

Предлагаю 2 звезды, потому что персонал был дружелюбным и услужливым, и нам понравился завтрак, который был довольно приятным.
С другой стороны, комната была грязной, кажется, ее давно не чистили и не чистили. Радиатор, например, был очень ржавый. Отопление в номере не работало… сюда не вернусь.

Пребывание в этом отеле было просто ужасным. Кондиционер не работал в первой комнате, которую мы получили, ванная комната не была чистой и пахла сыростью, наконец, после ночи без сна, потому что было очень жарко, мы получили новую комнату. Здесь работал кондиционер, но охлаждал он не очень хорошо, потому что был очень старым и к тому же издавал много шума. Комната, правда, была большая, но не очень ухоженная, а мебель была что-то из 80-х, и не в хорошем смысле. Еда на завтрак была даже не приличной: все как будто было сделано накануне, хлеб был твердый, молоко прокисло, сыр перебродил (это был не тот сыр, который положено ферментировать). А персонал либо некомпетентный, невежественный и невнимательный, либо откровенно грубый и наглый, если речь идет о менеджере, который, кстати, даже не умел говорить по-английски и кричал на нас по-болгарски, ожидая, что мы поймем, о чем она. Говорил. Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле где-либо.

+ Отель расположен в центре Софии, приветливый персонал, удобные кровати, завтрак включён в стоимость.
— В номерах нет москитных сеток, пыль протирают поверхносно. На постельном есть не большие пятна.

Этот франчайзинговый отель — позор для бренда Best Western! Туалеты грязные, душевая кабина вся в плесени, постельное белье грязное. В комнате стоял ужасный запах, а воздух из кондиционера пахнет еще хуже, ковер в пятнах.
Мы также забронировали подземную парковку, и персонал не впустил нас на машине, пока мы не заселились и не заплатили, что довольно сложно, поскольку в отеле нет места, где можно было бы припарковать машину на улице на несколько минут.
Я редко видел такой неприятный и грубый персонал.

Хорошее расположение и просторный номер.
Однако чистота оставляет желать лучшего. Душевую кабину не убирали месяцами.
Мы останавливались на две ночи, и в течение дня в нашей комнате ни разу не убирались. Очевидно, там была только одна горничная, и она была занята.
Возможно, руководству отеля стоит подумать о найме большего количества уборщиков. Этому месту не нужно так уж много, чтобы быть приличным. Но наличие чистой ванной комнаты и чистых полотенец – это довольно основное требование для любого звездочного отеля.

Этот отель нуждается в срочном ремонте. Мебель, ванная, ковры, все старое и изношенное. Подземная парковка тоже печальная. Полотенца и простыни чистые. Единственный положительный момент — это добрый персонал, который не имеет никакого отношения к плохому состоянию отеля. Я предлагаю не оставаться здесь, если у вас есть другой выбор. Нет смысла публиковать фотографии. Извини.

Была здесь несколько лет назад, но после этого отель сильно поменялся и в худшую сторону.
Заселение ровно после двух, в 13.30 не пустили. Вместо стандартного номера дали двухкомнатный, но прямо у лифта, звукоизоляция на нуле, слышно всех соседей после полуночи и жуткие звуки водопровода и лифта. Ремонт оставляет желать лучшего, ободранные обои красоты не делают, только кровати более-менее в хорошем состоянии.
В самой комнате было жутко холодно. Тапочек не было, о халате остаётся мечтать. Полотенца все в нитках, знатно потрёпанные. В ванной не было даже шампуня :)
Зато лосьонов для тела аж 4 штуки. Просто дозатор в душевой с непонятным содержанием.
Все лампочки заботливо выткнуты из розеток, удлинители в плаченном состоянии и с оголенными проводами. От такой хорошей сетки как Best western осталось только название. Отель у аэропорта гораздо лучше.
Единственный плюс — это классный персонал. На рецепшене замечательные девушки.

В целом это хороший отель и очень дружелюбный персонал! Там не на что жаловаться.
Завтрак был включен и был в порядке.
Что нам не понравилось, так это номер. Когда мы вошли, внутри было около 30°C, а кондиционер не работал. Только дул горячий воздух.
Далее идут многочисленные пятна плесени на стене. Похоже, они не заботятся о своих комнатах должным образом.
И последнее, но не менее важное: слив в душе был забит, поэтому вода не убегала, как должно быть, что неприятно.
Дал бы ему 3 звезды, но плесень была просто худшей.

Располагается отель в достаточно неплохом районе, рядом есть торговый центр, метро, да и пешком до центра не очень далеко идти, минут за 40 можно дойти. Хорошо что в отеле есть паркинг, т. К. Вокруг всё заставлено автомобилями.
Часть персонала очень хорошая, а часть, к сожалению, не очень приветлива. Паркинг есть, но стоит не дёшево, около 20 левов за ночь, а ещё в паркинг достаточно вертикальный въезд, а с учётом того что автоматические ворота работают очень плохо и приходится звать персонал для их открытия это вносит большие неудобства. Сам номер не очень свеж и достаточно устаревший, некоторая посуда была поломана, чайник с отваливающейся крышкой, в ванне не очень чисто. Вид из окна на соседний панельный дом, который находится очень близко, менее 10 метров, а ещё рядом оживлённая улица и на ней достаточно много автомобильного шума. Завтрак был нормальный, голодный никто не уйдёт, но хорошим его трудно назвать.

Очень плохо. В номере с панорамными окнами очень душно, кондиционер совершенно не справляется со своей задачей, к тому же сильно гудит. В номере очень плохая уборка, пахнет затхлым запахом. И при заселении в туалете находился пакет с очень вонючим содержимом. С самого начала приезда нам дали номер неубранный. Затем заменили на другой, но после увиденного пакета с содержимым, я сомневаюсь в целостной уборке номеров. Стены с плохой шумоизоляцией. Из плюсов: завтрак, входящий в стоимость проживания и расположение отеля.

Супер отель с прекрасным обслуживанием! Очень рекомендуется!

Фото номеров не соответствуют реальности. Заказали номер Делюкс с панорамным окном, больший кроватью и диваном кровать для ребенка, фото на сайте просто шикарные. Получили номер, вероятно стандарт небольшая темная комната с 2 отдельными кроватями и просто матрас на полу, все очень старое, потёртое и в пятнах. Сначала на ресепшене сказали это номер той же категории, что мы заказали, после того, как показали фото из брони, нам предложили переехать в такой номер, но там не было диван кровати т. Е ребенку нет спального места, нам пришлось отказаться. Вернули 5 евро в день за разницу в номере. Такого разочарования между ожиданием и реальностью ещё не было.