Emirates Apart Residence

МОШЕННИЧЕСТВО, ОСТОРОЖНО:
Прием плачевный, чистота недопустимая для такого отеля.
Когда мы приходим, туалет сломан, и нас в этом обвиняют. Мы хотим вернуть деньги, но нам отказывают, потому что мы якобы сломали унитаз. Кроме того, нам теперь отказывают в доступе в нашу комнату, потому что говорят, что мы сломаем другие вещи.

Номера были очень хорошими, хотя могли бы быть и более мягкие подушки. Тренажерный зал был фантастическим, и персонал отеля был приятным. Единственное разочарование — спа. Вы должны носить шлепанцы, которые они не предоставляют, если вы их не купите, и на плиточных участках вам повезет не поскользнуться и не сломать себе шею.
Также у меня был очень плохой опыт общения с персоналом 3 июня во второй половине дня. «Горячие» каменные кровати были холодными, и я попытался повысить температуру, и какой-то мужчина кричал и грозил мне пальцем, как будто я был его собакой. Если вы не хотите, чтобы люди что-то делали, повесьте табличку и не позволяйте сотрудникам такого типа разговаривать с вашими клиентами, если они не прошли обучение навыкам работы с людьми.

Ужасный.
Нет кондиционера, в номерах прохладно до 35 градусов по Цельсию, и спать можно, и на стойке регистрации очень полезно «открыть окно, если слишком жарко» рядом с оживленной улицей. Удивительно слышать, как мимо проносятся машины. Комната не убрана, в духовке остались остатки еды от предыдущего квеста. Удивительный! Поскольку включенный в стоимость завтрак больше не доступен после оплаты. Был 1 дружелюбный персонал, парень. К сожалению забыл его имя, но в общем идите в другой отель. Избегайте любой ценой.

В квартире пахло сыростью, а на завтрак мне подали хлеб с плесенью, который был включен в стоимость! Сотрудники отеля пришли за 20 минут до расчетного часа и попросили нас уйти. Когда мы заказали такси в аэропорт и пошли сдавать ключи, сотрудники сказали, что им необходимо проверить состояние номера. После 10 минут ожидания нас попросили оплатить счет за минеральную воду, которая была в номере. Квартира. Уровень обслуживания очень низкий.

Категорически не рекомендую данный отель для проживания. Может моя история кого-то предостережет. Живем здесь долгое время, долгое время закрывали глаза на некачественную уборку. Но случилось то, о чем невозможно молчать. 14.10.23 я оставила в своем апартаменте коробку с новой, запечатанной косметикой 5 килограмм стоимостью 200€ (имеются подтверждающие чеки и тд) 02.11. Мы вернулись в апартамент и не обнаружили коробку. Я сразу обратилась к администратору, на что была проигнорирована словами «мы не знаем, мы не видели» Когда я начала требовать просмотр камер, мне сказали что записи уже стерлись, хотя по праву камеры должны быть сохранены 21 день. Я требовала посмотреть то, что есть, на что мне сказали что они не работают совсем. 😄 В ОТЕЛЕ 5 ЗВЕЗД ЗА БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ НЕ РАБОТАЮТ КАМЕРЫ! Как только я заговорила за полицию, работники зашевелились и администратор Ирина пообещала что отель вернет деньги, т. К признает свою вину за отсутствие камер. Это немного успокоило меня. Целую неделю мне улыбались и говорили что все возместят. А сегодня 10.11 администратор сказала что они передумали отдавать деньги 😄😄😄 У меня потерян дар речи. Отель который, заявляет о себе как один из самых лучших и надежных в стране, не может предоставить безопасность вашим личным вещам и соответствующий сервис. Будьте осторожны!

Мы прекрасно проводим время всей семьей на День святого Валентина 🙏 😘

Отель явно не для семей с детьми (в спа, кстати, детей не пускают), со специфическим сервисом, но все минусы меркнут, когда ты просыпаешься с видом на горы. Ещё из плюсов — люксы действительно большие, всех детей можно распихать по комнатам :) )

Квартиры отличные. В первый раз, когда мы посетили, было здорово, пользовались бассейнами и спа. Видимо, во второй раз мы пошли с нашим ребенком, так как хотели попасть с ним в горячий бассейн, но оказалось, что это запрещено, что его очень расстроило и испортило нашу поездку. Больше сюда не пойду из-за этого правила.

Если вы ищете отель, который окажет вам хорошее гостеприимство с улыбкой. Ну, вам нужно найти другой отель, потому что в этом отеле гостеприимство было худшим, что я получил в своей жизни, но хватит об этом, давайте напишем несколько фактов:
1. Вы получите потрясающую кухню с потрясающим номером, НО если вы закажете место меньше чем за месяц, вы не получите места, никаких вилок и ножей + все электронные устройства, включая микроволновую печь + чайник + стиральную машину, и самое грубое, что телефон на стойке регистрации будет отключен (эти вещи НЕ будут написаны в бронировании или Airbnb)
2. У вас будет один ключ от номера вам нужно попросить их дать вам еще один ключ от номера, и если вас 3 человека, они все равно дадут вам 2 ключа максимум.
3. Уборщица украла у нас деньги.
4. Массажный кабинет обманет вас ценой и временем массажа.
5. И напоследок … вы получите гнилое вино в номере, когда приедете.
Линия кнопок вы платите много, просто чтобы почувствовать немного хорошего гостеприимства, но вы просто не получите его здесь.
, так что … добро пожаловать в резиденции Emirates apartments.

Хорошие места… уютный и т. Д. И т. П.

Очень плохой отель — животные в номерах
Регистрация уже был ужасным, но номера не было, я ожидал в этой Priceclass. Фотографии день все. Кровати почти на Земле и Харт, как камни, 2-звездочный отель даже намного лучше. Лучше держаться подальше от этого „отеля“

Квартира была красивой и очень просторной. Отличные виды. Вы получаете бесплатное посещение Спа, что тоже было здорово. Они оставили нам бесплатную бутылку вина, что мы оценили, но не оставили открывалки. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить одну, и они сказали, что мне нужно позвонить в ресторан напротив отеля и попросить их прислать кого-нибудь в квартиру, чтобы открыть бутылку. Это слишком много. Я использовал вилку и с некоторым усилием вставил пробку в бутылку. Если вы оставляете своим гостям подарок, например бутылку вина, убедитесь, что у них есть возможность открыть его и насладиться им, а не тратить 1 час, пытаясь выследить кого-то с помощью штопора. В остальном нам очень понравилось наше пребывание. Здание красивое, и нам понравился декор в квартире.

Отличные большие аппартаменты, роскошно, особенно впечатлила ванная комната. При заселении нас ждал сюрприз от отеля в виде фруктов и бутылочки вина. Близко к аэропорту. Большой СПА комплекс, отличные сауны.