Art Plaza Hotel

Мнения о персонале разделились. Многие гости характеризуют сотрудников как очень добрых, отзывчивых и внимательных, особо выделяя помощь администратора при возникновении проблем с бронированием. Однако есть отзывы о некомпетентности, грубости и плохом владении английским языком. Стойка регистрации работает оперативно, гостям позволяют оставлять багаж после выезда.

Да, при регистрации в отеле запрашивают денежный депозит в размере 25 евро.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют вкусным, разнообразным и сытным. Тем не менее, встречаются и негативные отзывы: некоторые гости жалуются на низкое качество горячих блюд, отсутствие безмолочных опций и слишком крупную нарезку овощей. Также упоминалось, что сыры иногда выглядят заветренными.

Да, в номерах предоставляются бесплатные бутылки с водой, а также чайник с запасом чая и кофе. Некоторые гости отметили это как приятный и внимательный жест со стороны администрации.

Качество интернета вызывает много нареканий. Гости сообщают, что сигнал Wi-Fi нестабильный, часто зависает и тормозит. В некоторых случаях интернет работал только в лобби, а в номерах доступ к сети отсутствовал.

Звукоизоляция в отеле неоднозначная. Одни гости довольны тишиной, в то время как другие жалуются на сильный шум с улицы, особенно в номерах на нижних этажах. Также упоминается, что в некоторых комнатах слышны посторонние звуки, например, удары персонала по дверям во время уборки в 7 утра.

Мнения о комфорте размещения разнятся. Ряд гостей хвалит удобные матрасы, качественное постельное белье и чистоту в обновленных номерах. Другие же жалуются на старую мебель, продавленные кровати, в которых чувствуются пружины, и общую изношенность интерьера, включая пыль и старый запах в комнатах.

Большинство гостей оценивают чистоту в отеле как высокую, отмечая чистое постельное белье и порядок в комнатах. Однако встречаются жалобы на пыль, плесень вокруг ванны, расшатанную плитку в санузлах и неприятные запахи в некоторых номерах.

Гости отмечают наличие отопления в номерах, что важно в холодное время года. Однако некоторые упоминают, что в комнате могло быть прохладно. Также встречаются жалобы на шумную работу вентилятора и кондиционера.

В ванной комнате доступны стандартные наборы: мыло, гель для душа, шампунь, шапочки и ватные палочки, также имеется фен. В номерах установлен сейф, а также есть мини-бар, который, по словам некоторых гостей, слишком плотно забит продуктами, что затрудняет хранение личных вещей.

В отеле есть лифт, при этом для подъема на этаж требуется приложить электронный ключ-карту к считывателю. Также гостям доступна услуга хранения багажа на ресепшне.

Отель проявляет внимание к гостям: например, в период праздника 1 марта посетителям дарили традиционные болгарские весенние браслеты.