Здравствуйте, хочу поделиться своим разочарованием в отеле и в отношении сотрудников отеля Европа! Год назад были в этом отеле, сейчас ничего общего!
Звоню для бронирования и спрашиваю, есть ли свободные номера с видом на бассейн (номера с видом на бассейн, с видом на футбольное поле), и прошу номер с видом на бассейн, но мне говорят, что есть только апартаменты с видом на бассейн.
Я бронирую квартиру с видом на бассейн, а также четыре двухместных номера с видом на футбольное поле. Отправляю предоплату по безналу, пока все нормально! Мне звонят накануне дня брони и спрашивают, как удержать залог за номер, я им говорю да, а до этого ничего, нас ждут приятные вежливые люди (бронь у нас была на Вербное воскресенье). Мы приезжаем, они хотят наши удостоверения личности и доплачивают за бронирование.
Мы платим 150 левов за кровать и завтрак + 30 левов за ребенка = 180 левов, и нам говорят, что мы должны внести залог в размере 150 левов за номер, и после того, как мы выйдем из номера, они проверят его, если все на месте, они вернут залог. И я задаю вопрос, почему нас не предупредили по телефону, чтобы мы определились, они начали оправдываться, что начальник новый, правила новые и все, хотим мы или нет, нам придется уйти. (поскольку это предложение повторялось постоянно). Выглядели они супер грубо, пренебрежительно, парень из компании повысил голос и она вызвала патруль, чтобы позвать нас 😁. Я был в шоке! Но все равно мы остались (у дочери были именины). Такое отношение ненормально! И еще у них на сайте, у одних цены на номер по телефону, у других, если кто-то ответит почему, буду благодарен! В номере было грязно, дверь в ванную сломана, в ванной везде ржавчина, кровать валяется в яме УЖАС! Никогда больше не приеду в этот отель и НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И последнее, но не менее важное: номера у бассейна были пусты (нас обманули)!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Звоню для бронирования и спрашиваю, есть ли свободные номера с видом на бассейн (номера с видом на бассейн, с видом на футбольное поле), и прошу номер с видом на бассейн, но мне говорят, что есть только апартаменты с видом на бассейн.
Я бронирую квартиру с видом на бассейн, а также четыре двухместных номера с видом на футбольное поле. Отправляю предоплату по безналу, пока все нормально! Мне звонят накануне дня брони и спрашивают, как удержать залог за номер, я им говорю да, а до этого ничего, нас ждут приятные вежливые люди (бронь у нас была на Вербное воскресенье). Мы приезжаем, они хотят наши удостоверения личности и доплачивают за бронирование.
Мы платим 150 левов за кровать и завтрак + 30 левов за ребенка = 180 левов, и нам говорят, что мы должны внести залог в размере 150 левов за номер, и после того, как мы выйдем из номера, они проверят его, если все на месте, они вернут залог. И я задаю вопрос, почему нас не предупредили по телефону, чтобы мы определились, они начали оправдываться, что начальник новый, правила новые и все, хотим мы или нет, нам придется уйти. (поскольку это предложение повторялось постоянно). Выглядели они супер грубо, пренебрежительно, парень из компании повысил голос и она вызвала патруль, чтобы позвать нас 😁. Я был в шоке! Но все равно мы остались (у дочери были именины). Такое отношение ненормально! И еще у них на сайте, у одних цены на номер по телефону, у других, если кто-то ответит почему, буду благодарен! В номере было грязно, дверь в ванную сломана, в ванной везде ржавчина, кровать валяется в яме УЖАС! Никогда больше не приеду в этот отель и НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И последнее, но не менее важное: номера у бассейна были пусты (нас обманули)!