Хотел Айсберг Hotel Iceberg Borovets

Отель не новый, но ухоженный. Атмосфера просто отличная благодаря очень хорошему персоналу и отличному ресторану с вкусной кухней. Расположение очень хорошее. Я очень рекомендую посетить. Готовимся приехать снова зимой на лыжный сезон.
Хочу поблагодарить вас за теплый прием и отличные выходные!

Звезды принадлежат ресторану. Кормят хорошо, меню разнообразное, цены приемлемые, работает круглый год. Это здорово!

Очень чистые и просторные номера. Сервис на уровне, расположение идеальное. Удобно, что под отелем есть ночной клуб.

Отель Боровец – это настоящий 4-звездочный отель; сервис, расположение, кухня, комфорт… Всё есть! Мы прекрасно провели время, с дружелюбным персоналом и превосходной погодой. Определенно лучший отель в Боровце. Мы вернемся.

Спасибо персоналу отеля за прекрасное отношение к нашей группе. Все было на чрезвычайно высоком уровне. Также благодарим персонал ресторана за вкусную еду и отношение. Все было на высшем уровне, и мы можем сказать только большое СПАСИБО! От группы СУ "Васил Левски" — город. Карлово.

Мы прекрасно провели время! Персонал был очень вежливым, номер был чистым и теплым.

Отличный отель с очень вежливым персоналом. Теплый и уютный. Вкусная еда!

Чистый и уютный, с невероятным видом на гору Рила. Отзывчивый и улыбчивый персонал. Вкусная еда. Я настоятельно рекомендую!

Когда мы заказывали номер, важным фактором было наличие бассейна и джакузи. Но когда мы приехали, нам сообщили, что оттуда слили воду. Решили сэкономить. А оповестить о таком шаге, и дать возможность нам решить, хотим ли мы по-прежнему приезжать в этот отель — посчитали лишним.
В качестве компенсации нам предложили один ужин, средненький весьма, и пользование сауной, которая и без того была в списке бесплатных объектов пользования.
Была одна сухая сауна, которая смогла нагреться аж до 75 градусов :-/
В номере отключили водяное отопление — надо же экономить! — а электрич. Не справлялся.
По этой же причине не работал полотенцесушитель в санузле, и там было очень холодно. Вода регулировалась с большщим трудом: то она очень холодная, то очень горячая, никак не удавалось поймать что-то приемлимое.
Из трубочки, ведущей воду к бойлеру, вода вытекала на пол, и это добавляло дискомфорта, когда ты заходил в ванную и оказывался в холодной воде.
Завтрак был не шведский стол, а что приносили — то и приходилось есть, т. Е. Выбор был очень ограничен.
Если этого недостаточно, то в ночь на выходной в столовой разыгрался веслеый праздник, и очень громкая музыка никак не давала заснуть, особенно выделялись ударники. Наутро у меня был урок катания на горных лыжах, и надо было встать пораньше, и быть свежим. Все эти планы были сорваны, так как еще в 12:30 ночи эта музыка и пляски продолжались.
Я спустился из номера, зашел в столовую, и стал требовать прекратить шум.

Редкостный отель по своей отвратности. Начнем с того, что на сайте рекламировались бассейн с джакузи, и они правда были, но из них … слили воду. Зато на пол в ванной комнате она постоянно натекала из бойлера. Спасибо, что холодная. Не стоит верить в описании отеля про регистратуру 24/7. Служащий уходил примерно в 5, и до утра ты предоставлен сам себе.
А жаль: на выходные, когда с утра был назначен урок катания на лыжах, и было важно выспаться — ловкие хозяева отеля сдали столовую отеля под вечеринку, и музыка била пр ушам до 12:30.
В регистратуре никого не было, иди разбирайся сам.
Уникальный подбор персонала: менеджер отеля на междунар. Курорте — не говорил по-английский. По сравнению с остальными проблемами это не так критично, но объясниться же как-то надо.
Незнание языков менеджер компенсировал хамством и враньем. Думаю, этот "Айсберг" скоро пойдет ко дну, если его не купят новые владельцы.

Ходили в этот отель в спа. (В нашем его не было). Ну как спа. Сауна и бассейн. Стоит 15 левов. Начиная с раздевалки. Шкафчики не закрываются или закрываются очень не надежно, многие стоят открытые без ключика вообще. В душе два вида воды: холодная и очень холодная. Мыла нет. Вытяжка гремит и скрежещет, включается вместе со светом, так что лучше в душе свет не включать. Пол в раздевалке не очень чистый. А душ на двоих и не имеет перегородок.
У мужа в мужской раздевалке была тёплая вода и шкафчик как то закрылся. )
Сауна нормальная, небольшая. ⭐️
Бассейн нельзя назвать тёплым. После сауны он кажется ледяной. Кстати, душа возле парной или ведра с водой, чтоб облиться — нет. То есть надо идти либо в душ в раздевалку, либо в бассейн.
Привыкнув к воде в бассейне можно поплавать, он довольно большой. Через стеклянную крышу видно небо, снег. ⭐️ Выходить из бассейна холодно (воздух холодный). На стене табличка «Температура воздуха 26» и такая же воды. Что явно наглая ложь. В купальнике и с полотенцем там холодно. Пока тело после сауны хранит тепло ещё норм, потом 🥶. Душ я приняла уже у себя в номере, в iceberg он был слишком ледяной и это подпортило эффект от баньки.
И в конце, возле входа/выхода есть там туалет. На полу были какие-то красно-коричневые разводы, как будто там человека убили (это моя фантазия) и пол не помыли (это реальный факт). Там же две комнатки с унитазами, одна не закрывается вообще. Вода в умывальнике, слава богу, тёплая есть.

Отель позиционируется как 4 звёздочки. Заказывали через агента 5 ночей, включая новогоднюю. Номер люкс!
Номер может в лучшем случае претендовать на хостель.
Номер большой, не спорю. Очень не уютный, мебель совсем простая, пустые стены. Минимум удобств.
Фотографии прилагаю — половина лампочек не горит или отсутствует, темно, отсутствует плафон на люстре, диван в отвратительных пятнах неизвестного происхождения, пастель неопрятная, подушек штук 8, но все комками, сбитые, за одну ночь разболелась шея. Душ сломан — бьёт во все стороны. Окно не открывается, а балконная дверь, открывшись с трудом, закрываеться откащалась, там сорваны петли. А за бортом — 8😮
"Телевизор" — размером со старый компьютерный монитор, или это он и есть. Шторы рваные, закрыть их попробовала — они вообще свалились…
На шкафу объявление не забирать халаты, причем самих халатов нет.
Номер как бы свита — есть даже подобие кухни. Но. Ни чашки, ни чайника, ни тарелки нет.
Про тапочки, шампуни, чай, кофе и хоть какое-то подобие "люкса" я вообще не говорю.
Объявленный бесплатный интернет и правда бесплатный — но не на всех этажах, на нашем, например, его просто не словить.
Вершина была в отсутствие в туалетной бумаги!
После просьбы починить окно, принести халат, починить интернет и хотя бы доставить туалетную бумагу пришлось несколько раз звонить, напоминать, а через полчаса просто идти вниз и разбираться.
Ну, бумагу и халат принесли (мы сами). Окно вколотили так, что теперь нельзя открыть.