Hotel Aleksandrina

Кроме расположения и одной скошенной травы, ничего хорошего в этом отеле нет. Бассейн — грязный, насосы не включаются. Хозяева — холодные, грубые, простые и ВОРОВНЫЕ. Они следят за тобой всю ночь, запирают, и ты не можешь добраться до машины через определенный час, они спрашивают твое удостоверение личности, как только ты переступаешь порог — нехороший день, добро пожаловать, ничего. Еда — гриль, картошка и салат (в августе мы нашли яблоки в стиле зимних помидоров). Напитки не включены. Мягкие шарики на завтрак якобы по предварительной записи, да, но нет — жареные ломтики. Все делается попрошайничеством, вплоть до самых незначительных предметов первой необходимости, которые предлагаются в каждом номере. Мы потеряли много вещей со стола во дворе (оставили их там вечером), которыми пользовались и нам разрешали, так как мы арендовали весь отель. Даже с оговоркой, что убьют за то, что мы были на девичнике. Они, конечно, отрицают, что взяли или имели у себя какие-либо недостающие предметы. По телефону говорят одно, приходишь на место, а они начинают торговаться по ценам, еде и ругаются из-за всего. Не стоит ни грамма.

Бронировал через Букинг, после того как в условиях брони была оплата места с завтраком. На днях мне позвонила какая-то крайне невоспитанная женщина и попросила внести залог, я ответил, что такого условия в брони нет, но если она захочет, я заплачу через платформу. Она ответила, что завтрака нет, хотя в бронировании было написано, что есть. Через 5 дней он отменил мою бронь. Мне негде было встретить новый год. У этой женщины отвратительное отношение к своим клиентам. Не идите туда. Также я написала, что она ко мне исключительно правильна и что я не оставил такие вещи без последствий, и она мне ответила, она так угрозила. Эта женщина абсолютно необразованная и неправильная, не ходите сюда и не делайте никаких бронирований.

Замечательный отель. Прекрасное место для отдыха и релаксации.
Были в гостях на Новый год, претензий не имею, хозяева добрые люди и еда отличная. Я бы посетил это чудесное место еще раз!

И поделюсь впечатлениями, чтобы в будущем разочарованных посетителей было меньше. База хорошая, но на гостеприимство не ждите. Еды в ресторане почти нет, а если что-то "осталось", то это не ок. Они даже не хотят делать бутерброд. А когда тебе отвечают презрительным взглядом, ты перестаешь быть "голодным"… и чувствуешь себя незваным гостем, а не гостем.
Ну словом, приносите свою еду, не надейтесь на ресторан, лучше выберете другое место!

Я забронировал весь отель, чтобы встретить 2023 год. У этих людей нет обслуживания клиентов, они не предлагают кухню после того, как узнали, что мы едем с маленькими детьми. Номера были грязными и холодными. Мы заплатили за все. Включая кусочек с маслом 1, 20 лв. Запрошенный одним из детей. Нам ни на что не дали квитанцию. По-моему, этот комплекс работает только на Новый год, и в худшем месте я с семьей еще не останавливался. Категорически не рекомендую!

На Новый год мы сняли весь отель! Визуально все неплохо, но уже по приезду мы ждали полчаса, пока нас кто-нибудь придет и заселит, потом еще больше, пока нам не отремонтировали номера. Персонал неприветливый и все время стоит в банкетном зале и смотрит, что вы делаете (как будто вы в доме старшего брата). Только когда мы приехали сюда, нам сказали, что вечерние часы у нас будут до полуночи, а в новогоднюю ночь до 3 часов ночи, что совершенно абсурдно. Отель заранее не отапливался и номера были ледяные, учитывая, что мы сообщили, что с нами были дети. Нигде нет тишины, каждая прогулка, передвижение стула, мочеиспускание, текущая вода, разговоры, музыка из банкетного зала слышна в комнатах и ​​доносится со всех сторон. В общем, я думала отдохну несколько дней, но видимо не тут то будет!

Расположение отличное, база тоже, но менеджмент и сервис под всей критикой. Гигиена в номерах была не на высоте, приходилось вытирать пыль и паутину. Ванные комнаты не убраны. У нас был включен завтрак, на который мы согласились, но вместо этого мы получили вонючие бутерброды и чай из микроволновой печи. Ужин был полуфабрикатами, часть из которых испортилась, в т. Ч. Маринованный салат «Белоснежка» и вонючие куриные наггетсы, но за них брали плату. Отказавшись заказать еще еды, владелец стал очень грубым. Данные удостоверений личности записаны в каких-то блокнотах с халваджи, что нас очень смутило. Вода в бассейне грязная и холодная, видно откуда ее наполняют. Сервис довольно настойчивый и недружелюбный.

Не рекомендую посещать это место.
Мы провели там эти выходные с компанией, и условия и обслуживание в целом были настоящим кошмаром.
Хозяин вошел в комнаты и выключил зарядные устройства.
Он не позволял нам закладывать дрова в печь и держал нас в холоде.
И вдобавок спрячьте часть принесенной нами еды.
Пожалуйста, не посещайте этот сайт.

Прекрасное место для отдыха. Вид потрясающий. Ставлю 5 звезд за расположение и номер и 1 звезду за еду.
Мы приехали в 14:00 и хотели пообедать. Меню у них нет, нам предложили гриль, картошку и магазинный салат. Гриль был перегретый и с несвежим дыханием. Хлеб со светлыми пятнами. Только картофель и салат были свежими. Ужин остался прежним. А цены на еду как в хорошем ресторане. Завтрак был картошкой фри. В этом чудесном месте кухне нужно уделить серьезное внимание. Мы надеялись на что-то более традиционное для этого региона или хотя бы на что-то приготовленное на месте. Шашлык на фотографиях — пустышка. Даже если бы мы его привезли, жарить его негде. Как расположение и база-отлично. Если улучшат кухню, то будет действительно идеальное место для отдыха.