Otantik Shumen

Собственной частной парковки у отеля нет, хотя в некоторых описаниях такая информация могла быть. Гости паркуют автомобили на улице перед зданием, при этом отмечается, что места найти можно, и иногда сотрудники отеля помогают с парковкой бесплатно.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень добрых, улыбчивых и отзывчивых, упоминая их помощь в поиске потерянных ключей или выборе номера. Однако есть крайне негативный опыт: один из гостей столкнулся с нелюбезностью, невербальной агрессией и необоснованным штрафом без выдачи чека. В ситуации с протекающим потолком в номере руководство проявило корректность, извинилось и полностью вернуло стоимость проживания.

В отеле принимают банковские карты. Один из гостей отметил, что это единственное место в городе, где была возможность произвести оплату картой.

Отель предлагает завтраки, которые предоставляются по запросу, в том числе с доставкой в номер. В номерах для гостей доступны чайник, чай, кофе и бутилированная вода. Перед отелем также установлены вендинговые автоматы с кофе и другими напитками.

Большинство гостей хвалят интерьер, называя его стильным, элегантным и роскошным с красивой мебелью. Кровати и матрасы оцениваются как удобные, постельное белье — на высшем уровне. Однако есть жалобы на конкретные номера: в одном из них (на чердаке) был запах старого дерева, балки изъедены червям и было очень душно из-за маленького окна. Также упоминался случай с протекающим потолком во время дождя.

Многие посетители оценивают чистоту как безупречную, отмечая свежий аромат в помещениях. Однако есть и негативные отзывы: упоминается ужасная плесень в душе одной из комнат. Также был случай, когда персонал по уборке зашел в личное пространство гостей и переставил их вещи.

В большинстве номеров ванные комнаты оснащены всеми необходимыми принадлежностями, включая одноразовые тапочки, шампуни и гели для душа. Тем не менее, зафиксирована жалоба на очень маленькую совмещенную ванную комнату (1.5 на 1.5 м), где невозможно повернуться, не задев сантехнику. Кроме того, в этом номере ощущался сильный запах из канализации.

В отеле есть номера на третьем этаже, куда приходится подниматься без лифта, что может быть неудобно при наличии багажа.

В целом атмосфера описывается как уютная и спокойная, но есть жалобы на шум. Один из гостей сообщил, что в поздние часы в отеле было очень шумно, и даже после просьб других постоятелей тишина не наступила. Также отмечается, что на общей веранде после 22:00 отсутствует освещение.