Effect Malina Residence Hotel

Комната была чистой и теплой, обслуживание поначалу было безупречным. Я дважды спросил, является ли использование камина разовой оплатой, и мне ответили утвердительно, на весь период проживания — 30 левов. Когда у вас закончатся дрова, мы их привезем. Мы оставим вам еще дров и так далее, и в итоге вы должны будете заплатить еще 30 левов. То есть за два ужина и две небольшие корзины дров мы заплатили за один кубометр дров. Это нас очень разочаровало, некорректное отношение.

Чисто, тепло, уютно. Мы остались очень довольны и обязательно приедем ещё :)

В номере было чисто и не было многолюдно. Возможно, поскольку сейчас не сезон, вам следует соблюдать время заезда (14:00–17:00), чтобы гарантированно получить апартаменты. При позднем заезде могут возникнуть проблемы.

Единственное неудобство — на территории отеля нет кофемашины.

Кухня могла бы быть чище, но в целом комнаты довольно удобные и просторные.

Очень легкомысленное отношение. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты через сайт, и по телефону для бронирования нам сказали, что мы можем сделать это без оплаты банковским переводом, так как мы останавливаемся на одну ночь. Спустя неделю, то есть за неделю до заезда, мы позвонили, чтобы подтвердить, что наше бронирование действительно. Затем мы поговорили с «доброй» девушкой на ресепшене. Она подтвердила, что нас не оставят без номера, и всё в порядке, поскольку мы предупредили, что приедем поздно, так как мы с другого конца Болгарии. Мы приезжаем сегодня на регистрацию, и что нам предлагают? Приносим извинения, но ваше бронирование не состоялось. Очень некорректно и непрофессионально. Иногда даже такая мелочь, как администратор на ресепшене, может испортить имидж такого большого отеля.

Я в полном шоке от обслуживания. Мы забронировали номер, предупредили, что приедем позже, перед этим дважды звонили, чтобы убедиться, что с бронированием всё в порядке. В итоге нас оставили без номера! Крайне некорректно с их стороны! Оказалось, что бронь была отменена по непонятной причине! Непрофессиональное отношение!

Я недоволен, у нас якобы была бронь, но в итоге нам негде было спать!

Отличное соотношение цены и качества. Апартаменты на 4 человек с двумя отдельными комнатами, двумя ванными комнатами с туалетами и мини-кухней. Расположены на главной дороге. Мы бы остановились там снова.

Девушка на ресепшене невероятно отзывчива! Номера чистые, комфортные и уютные! С удовольствием бы повторили наше пребывание на более длительный срок!

Превосходное местоположение, безупречный сервис. У них есть парковка и гараж.

Наше любимое место для семейного отдыха.
Чисто, тепло, просторно, персонал замечательный!

Идеальное расположение, чистые и просторные комнаты, огромный камин, кухня и гостиная, дружелюбный и отзывчивый персонал, крытая парковка… Рекомендую для незабываемого отдыха в Пампорово.

Я очень доволен своим пребыванием здесь, пользуюсь комплексом уже второй год и впечатлен сервисом. Теплая, чистая, 3 мин. С лыжами на плече от подъемника Малина. Идеальное соотношение цены и качества!

Прекрасное место для отдыха, если вы планируете походы по прекрасным Родопам. Тихое и спокойное место со всем необходимым для проживания.

Чрезвычайно гостеприимный. Номера просторные, чистые и имеют абсолютно все необходимое для домашнего хозяйства. Кровати очень удобные, а вид из номеров уникальный! 10/10

Хорошая и чистая квартира. Там было все, что нам было нужно. Горнолыжный курорт Малина находится неподалеку. Чтобы добраться до центра Пампорово, вам придется ехать на машине.