Хотел КООП Рожен Hotel Coop Rozhen

Уютный отель в оживленном месте. Хорошая шумоизоляция и чистые номера. Персонал приветливый и отзывчивый. Еда вкусная, подается с улыбкой и заботой.

Место замечательное! Номер убрали через 3 часа после заселения, и нам предложили поменять его на номер над рестораном, без террасы и над мусорными баками! В ресторане обслуживал дедушка в шлёпанцах! Охранник раздражающе ворчал, задавая вопросы о том, как он оказался в Софии и можем ли мы ему чем-нибудь помочь! Владельцы вложили много денег, место отличное, но персонал очень плохой!

Отель приличный, расположен недалеко от Пампорово, небольшой. Персонал дружелюбный, но не ориентирован на удовлетворение потребностей гостей. Кофе по утрам подают только в ресторане, который открывается до 8:00, персонал есть, но, по словам официанта, заказать кофе до 8:00 нельзя! Еда в ресторане была невкусной. Мы заказали жареное мясо, которое принесли сырым, а после жалобы оно оказалось пережаренным и сухим. Номера обычные, но отопление осуществляется с помощью портативной электрической плиты. Возле окон невозможно понять, находишься ты снаружи или внутри. На полотенцах были пятна от предыдущих постояльцев. Сауна есть и хорошо подогревается, паровая баня не работает, бассейн недоступен.

Мы посетили этот отель несколько дней назад.
Расположение прекрасное, рядом находятся другие красивые места.
Но отель нас определенно НЕ очаровал, а именно:
— при более чем 50 гостях отопление отключали днем ​​и включали только вечером. Ведь в начале марта температура в этом районе еще низкая, был снег, а мы, как и 2-3 другие семьи гостей, были с маленьким ребенком, и не очень приятно, когда центральное отопление выключено.
— по прибытии в отель нас заверили, что бассейн будут подогревать, но, увы, этого так и не произошло. Вода была еле теплой, а в номере – холодно.
— паровая баня была повреждена (вероятно, давно) и не работала. Работала только сауна.
— отелю определенно нужен капитальный ремонт, но его не проводят… в конце концов, это пустая трата времени…
— нам понравился только ресторан. Мы пользовались шведским столом на завтрак и ужин, а на обед предлагается комплексное меню. Все блюда были очень вкусными! Персонал дружелюбный и опытный!

Ресторан хороший, всё остальное плохо. Вода в бассейне зелёная и очень грязная, парная не работает, отопление работало только в одной из комнат наших апартаментов. И вдобавок ко всему, нам пришлось заплатить на 30% больше за ночь, чем указано на сайте. Объяснение было такое: так показывает их система.

Отель крайне неудовлетворительный. Неприятным моментом стало отношение персонала. Я спустилась на ресепшен, и мне сказали, что я могу заказать кофе в 7:30, когда откроется ресторан. Я пришла в ресторан в 7:30, и какой-то сотрудник показал мне неприличный жест, требуя кофе, хотя ресторан уже был открыт. Я готова была заплатить, но, похоже, они просто не хотели мне помочь. Кроме того, на детской дорожке к отелю образовалось ледяное пятно, которое можно было бы убрать за пять минут, но зачем это делать? Номера старые, чистые, но старые, изношенные и пахнут старым. С парковкой тоже проблемы.
(Дополнение: Персонал на ресепшене был дружелюбен. )

Плюсы: Относительно небольшой отель с прекрасным видом, расположенный недалеко от Пампорово (9 км). Приветливый персонал.
Минусы: Ограниченный выбор блюд на завтрак. Мы ужинали в ресторане отеля, но, к сожалению, блюда были довольно пресными. В коридорах постоянно пахло сигарами, которые проникали в наш номер через щель под дверью. Температура воды в бассейне была приемлемой (для зимнего времени), но в самом бассейне отсутствовало адекватное отопление. Мы заметили постоянный механический гул, исходящий откуда-то из отеля, который был особенно заметен в нашем номере в тихие ночные часы. Каждый раз, когда лифт двигался, из пульта управления на пятом этаже доносился громкий стук, похожий на стук в дверь.

В целом отель хороший, расположен недалеко от Пампорово, отель небольшой. Персонал дружелюбный. Еда была очень вкусной. У нас был столик, ужин начинался в 20:00, а основное блюдо принесли в 23:30-23:40, десерт нам так и не пришлось ждать, потому что было уже за полночь. В номере было две односпальные кровати.

Мы остались очень довольны, несмотря на короткое пребывание. Номера приличные, персонал внимательный и дружелюбный, еда сытная и вкусная. Единственное замечание: ВОДА В БАССЕЙНЕ БЫЛА ХОЛОДНОЙ. На вершине горы это не очень приятно. Семьи с маленькими детьми отказались им пользоваться, а ведь это очень привлекательно.

Очень доволен! Прекрасный отель и прекрасное место!

Уютный отель, хорошее расположение, спокойное место.
Очень чисто, ужин и завтрак замечательные, очень вкусно, большой выбор еды, фрукты, овощи, много мяса! Спасибо за обслуживание!

Уютные номера, хорошее обслуживание с прекрасным видом на горы и Роженские Поляны.
Рекомендую.

Тихо, спокойно, уютно с улыбчивым персоналом, вкусная еда /большие порции/, теплый бассейн и номера. Рекомендуем обеими руками.

Место супер, но то, что на территории всего комплекса курение запрещено, меня больше порадовало.

Гостиница не плохая, но расположена в неудобном месте, просто на дороге. До трас надо ехать на машине. Номера маленькие, но не потрепанные. Есть закрыиый бассейн.

Вайфай не работает на всех этажах и ни кто не хочет этим вопросом заниматся.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Удобные кровати, вкусная еда, хорошее обслуживание. Я бы приехал снова. Я рекомендую!