Romantica Forest Guest House

Когда мы приехали, нам сказали, что через 10 минут мы вас разместим. Вы будете на второй линии. Но нет, вас там не будет, вы будете спать с персоналом. Нет, мы предоставим вам виллу босса, комнату, но будьте осторожны, это вилла босса, приходите и платите! Мне это кажется непрофессиональным, и персонал говорит мне: «Знаете, вы знаете! У нас была бронь, даже позвонили во время поездки, и я ещё раз подтвердил, что мы едем. Дорога ужасная, 5 км без асфальта. Нам пришлось уехать, но нам объяснили, что это двухместное размещение. Не тратьте время на это место. Измените название на Villas Ad.

Приятное и тихое место для отдыха. Кухня оставляет желать лучшего. Панированный карп и мекици не очень хороши.

✨ Безупречный сервис посреди волшебства Родопских гор! ✨
Нам посчастливилось провести несколько незабываемых дней в Romantica Forest, и у нас нет слов, чтобы выразить, насколько мы были впечатлены! Помимо уникальной природы и уютной атмосферы, нас по-настоящему тронул исключительный сервис.
Особую благодарность мы хотели бы выразить менеджеру – невероятной женщине, которая внимательна к деталям, излучает профессионализм, тепло и заботу о каждом госте. Видно, что всё здесь сделано с любовью и уважением. Она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было идеальным – от встречи до последнего момента. Всегда улыбалась, отзывчива и была готова помочь, не навязчиво.
Мы также хотим поблагодарить официантку, которая нас обслуживала – такую добрую, вежливую и внимательную! Каждый наш заказ был выполнен с улыбкой и профессионализмом. Мы чувствовали себя не клиентами, а дорогими гостями. В наше время такое человеческое отношение и преданность – редкость.
Если вы ищете место, где сможете почувствовать себя по-настоящему особенным, «Romantika Forest» — это то, что вам нужно. Прекрасная природа, вкусная еда, чистота, комфорт и, самое главное, люди, которые делают всё возможное, чтобы вы улыбнулись.
💚 Спасибо вам от всего сердца, и мы обязательно вернёмся снова!

Мы уже четвёртый год подряд приезжаем в это чудесное место и всегда остаёмся довольны.
Место хорошее, домики уютные.
В этом году мы очень расстроились из-за безумного роста цен в ресторане, а еда приготовлена ужасно. До прошлого года завтрак был включён в стоимость, а теперь за него нужно платить. Плохо то, что он несъедобный. Обслуживание ужасное, еда тоже, а самое большое разочарование – это новый управляющий.
Я никогда не встречала более невоспитанной, надменной, высокомерной и наглой женщины.
Это наш последний визит в этот комплекс. Очень жаль это место и его потенциал.
Попав не в те руки, он отталкивает как новых, так и постоянных гостей.

Удивительное расположение благодаря Дэйси.
Отличный менеджер, помогал во всем.

Еда ужасная, нас было 15 человек, мы вернули 15 порций супа, заплатили за них и вышли из-за стола голодными. Больше я бы так не делал.

Все было на должном уровне, персонал очень вежливый и всегда доступен. Здесь очень спокойно, и если вы действительно хотите расслабиться, я настоятельно рекомендую этот курортный поселок. Вилла, на которой нас разместили, была чистой и опрятной. Мы остались довольны нашим пребыванием и с удовольствием бы вернулись снова! 💙

Номера чистые, персонал очень вежливый. Камин был заправлен, дрова приготовлены. Кухонной посуды нет, но для нас это не проблема — нас об этом предупредили. Было тепло, уютно и мирно. Мы не были в ресторане, не имеем о нем мнения. Мы останавливались на 3 дня, при более длительном пребывании надеюсь поменяют постельное белье и мусорные баки.

Уютное место среди красоты Родоп! Фотографии прошлой зимы. Дом, в котором мы жили, был чистый, быстро отапливаемый на обоих этажах. Еда была традиционной и вкусной. Дорога туда не самая проходимая и устойчивая, но, по крайней мере, после этого вы насладитесь покоем. Он также идеально подходит для семей с детьми. Здесь достаточно места для прогулок. Я рекомендую! 🧡

Очень красивое место. Коттеджи были отличными и очень чистыми🩷

Группа из 12 человек, которые посещают это место каждый год, мы ШОКИРОВАНЫ, и это последний раз, когда мы там были. У них новый "менеджер" — Д. Д. Который ужасно невоспитанный, наглый, высокомерный, наглый, некомпетентный, непрофессиональный, высокомерный и невзрачный. Мы забронировали 4 конкретные виллы на 10 дней и заплатили в марте. При попытке разместить (сейчас август месяц). Нас разместили в совершенно разных виллах (рядом с сараем, без вида и без горячей воды). Менеджер отказался разместить нас на виллах, которые мы забронировали И ОПЛАЧИЛИ 6 месяцев назад. Добавлю еще, что мы ждали размещения с маленьким ребенком 3 часа (не там, где мы заплатили), потому что тот же псевдоменеджер ушел и оставил нас зависать на 3 часа с 9-летним ребенком. Позор и позор этой 21-летней грубой, невоспитанной женщине, которая выдает себя за менеджера (без значка и без каких-либо легитимизирующих средств. Мы будем добиваться своих прав через суд. Наш 10-дневный отпуск оказался 5-дневным, и люди, приехавшие домой из-за границы на этот отпуск, облажались. За те 5 дней, что мы пробыли, никто ни разу не пришел сменить постельное белье, вынести мусор или даже убрать это место. Жаль, что этим местом больше не управляют. В общем, нашему рейтингу большой МИНУС Особенно для псевдо-менеджера, который своим поведением и бездействием доведет это место до банкротства. Ужасный "менеджер" со стороны комплекса.
П. П. Со старыми менеджерами за 10 лет у нас ни разу не было проблем.

Мы планировали отпуск на полгода раньше, на август. Мы поговорили по телефону с джентльменом и забронировали определенные виллы, потому что мы компания из 15 человек. Мы также согласились зарезервировать номер в ресторане специально для нас (с определенными условиями), потому что у нас есть повод отпраздновать. Пока все хорошо, пока мы не заплатили и не спросили, все ли в порядке. Оказалось, что этот господин у них больше не работает, и некоторые вещи, о которых мы с ним говорили, не могут произойти. Во время наших разговоров с менеджером она ничего не смогла с этим поделать, как будто я назначил на работу данного господина и комплекс не несет ответственности за его действия. Благодаря их организации, у них все получилось, и нам стоило немалых усилий найти в последнюю минуту другое место для отдыха. Так что будьте осторожны с тем, у кого вы бронируете билеты, чтобы вас не обманули, как нас. Что владелец точно не несет ответственности за действия своих сотрудников. Они просто потеряли меня как клиента еще до того, как я ушел!

Великолепное место. Природа прекрасна. Мы посетили страну в июле, когда температура в стране превышала 40 градусов, но было приятно прохладно и дул ветерок.
Коттедж нам понравился, только будьте осторожны с лестницей внутри, она крутая.
Персонал добрый и отзывчивый.
Мы катались на водном велосипеде, дети каждый день играли на детской площадке. А в роще за домом росла черника и клубника.

Район очень красивый, из каждого дома открывается прекрасный вид. Хорошее место, чтобы спастись от жары.
Здесь тихо и не шумно.
Однако старые дома заброшены и нуждаются в освежении. Планировка самих вилл оставляет желать лучшего, в некоторых из них нет кухни. Кровати большего размера узкие и рассчитаны больше на полутора человек.
Персонал в ресторане хороший, но еда посредственная.
Грунтовая дорога к виллам также находится в очень плохом состоянии и движется очень медленно.

Отличное место! Мы были организованной группой выходного дня. Коттеджи очень милые, со всеми удобствами, но немного спартанские, что привносит свое лесное очарование! :)
Сервис на высшем уровне, очень дружелюбный и в то же время ненавязчивый. Отличное место, чтобы отдохнуть от суеты рабочего дня!

Прекрасное место для отдыха, рыбалки и пеших прогулок. Деревня вилл предлагает размещение в бунгало и гостиничных номерах. Обслуживание в ресторане в целом плохое, кухня тоже. Приятно посидеть и выпить кофе с друзьями. Есть возможность арендовать лодки для прогулки по плотине Широкой Поляны.

У них ресторан не работает В ОБЕД и не было даже ни одного супа, мне сказали что их повар ушёл, я не знаю, может ли РЕСТОРАН мне приготовить именно В ОБЕД, когда они смогут?! Это происходит в выходные, когда ресторан полон.