В целом, неплохой отель, но из-за пары неприятных моментов не могу поставить оценку выше.
Сначала о хорошем: прекрасная территория со свободно гуляющими павлинами, уникальный спа комплекс с разнообразными зонами, оформленными в аутентичном тракийском стиле, много разноплановых гидромассажных установок почти во всех бассейнах, минеральная вода, соляной бассейн, большой выбор саун, 4 уличных джакузи под открытым небом на террасе, но они почему-то еще не работали… и многое другое!
Здорово, что на сайте есть информация (pdf файл с подробным описанием всего, что здесь есть).
Для гостей отеля предусмотрена бесплатная винная экскурсия (без дегустации), старт в 10:30 от ресепшена отеля Старосел (мы проживали в другой части — Тракийска резиденция).
Завтраки и ужины у нас были включены, вполне соответствуют уровню 4 звезд, но достаточно однообразны. Только в честь праздника добавили канапе и красную слабосоленую рыбку на ужин.
На завтраках из овощей только огурцы и помидоры, а было бы неплохо добавить ещё какие-нибудь салаты или хотя бы натертые морковь и свеклу, которые присутствуют почему-то только на ужинах.
Также удивили супы на завтраках — и это был даже не похмельный шкембе чорба, а обычные куриные, крапивные, с ягненком… выглядело очень странно и неуместно, а также нелогично, учитывая, что горячих каш почему-то не было, нашлись только киноа и гречка, холодные, в отдельных небольших мисочках рядом с фруктами, ну и несколько видов хлопьев.
Детской еды не было совсем, несмотря на то, что в отеле предусмотрено все для их отдыха — много интересных развлекательных зон. И как нам сообщили, из 400 отдыхающих в эти выходные присутствовало 100 детей!
Теперь о грустном:
1) некоторые места в спа выглядят обветшало (обшарпанная краска у входов в бассейн и загрязнившиеся, уже серые, сетки для слива вдоль кромок внутренных бассейнов) ;
2) на второй день во время завтрака на стол заполз таракан…
3) неадекватный официант в ресторане Старосел — мы зашли купить газированную воду Швепс, но он нам принес соду с лимоном, тоже Швепс, но с ужасным составом, в котором аж несколько консервантов!. Возможно, сыграл роль языковой барьер и недопонимание, но когда мы стали объяснять, что это не то, что нам нужно, он просто убежал, в итоге мы его вылавливали 15 минут, снова пытались объяснить ситуацию и просили обменять напиток или отменить заказ (а он уже его вписал на наш номер), поскольку мы не будем пить эту воду. Но он ворчал, не хотел ничего менять и снова убегал! После этого мы пошли к бару разбираться с этой ситуацией уже с другими людьми из персонала, в итоге там мы еще потратили некоторое время на разъяснения, и после сами уже нашли в их холодильнике воду, которая нам была нужна, после чего нам все же осуществили замену.
Из пожеланий, было бы замечательно:
1) добавить салаты/овощи/зелень и горячие каши на завтраках, хотя бы вместо одного супа (а их там 2 вида по утрам — зачем? ) ;
2) полотенца выдавать на входе в спа (очень неудобно пользоваться одним полотенцем весь день, которое нужно брать с собой из номера, оно не успевает высыхать! Или вместо 1 предоставлять по 3 на человека) ;
3) починить/включить и в летний сезон полотенцесушитель в ванной (чтобы успевали просыхать полотенца и купальники, на балконе их сушить невозможно, так как там гадят ласточки).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о хорошем: прекрасная территория со свободно гуляющими павлинами, уникальный спа комплекс с разнообразными зонами, оформленными в аутентичном тракийском стиле, много разноплановых гидромассажных установок почти во всех бассейнах, минеральная вода, соляной бассейн, большой выбор саун, 4 уличных джакузи под открытым небом на террасе, но они почему-то еще не работали… и многое другое!
Здорово, что на сайте есть информация (pdf файл с подробным описанием всего, что здесь есть).
Для гостей отеля предусмотрена бесплатная винная экскурсия (без дегустации), старт в 10:30 от ресепшена отеля Старосел (мы проживали в другой части — Тракийска резиденция).
Завтраки и ужины у нас были включены, вполне соответствуют уровню 4 звезд, но достаточно однообразны. Только в честь праздника добавили канапе и красную слабосоленую рыбку на ужин.
На завтраках из овощей только огурцы и помидоры, а было бы неплохо добавить ещё какие-нибудь салаты или хотя бы натертые морковь и свеклу, которые присутствуют почему-то только на ужинах.
Также удивили супы на завтраках — и это был даже не похмельный шкембе чорба, а обычные куриные, крапивные, с ягненком… выглядело очень странно и неуместно, а также нелогично, учитывая, что горячих каш почему-то не было, нашлись только киноа и гречка, холодные, в отдельных небольших мисочках рядом с фруктами, ну и несколько видов хлопьев.
Детской еды не было совсем, несмотря на то, что в отеле предусмотрено все для их отдыха — много интересных развлекательных зон. И как нам сообщили, из 400 отдыхающих в эти выходные присутствовало 100 детей!
Теперь о грустном:
1) некоторые места в спа выглядят обветшало (обшарпанная краска у входов в бассейн и загрязнившиеся, уже серые, сетки для слива вдоль кромок внутренных бассейнов) ;
2) на второй день во время завтрака на стол заполз таракан…
3) неадекватный официант в ресторане Старосел — мы зашли купить газированную воду Швепс, но он нам принес соду с лимоном, тоже Швепс, но с ужасным составом, в котором аж несколько консервантов!. Возможно, сыграл роль языковой барьер и недопонимание, но когда мы стали объяснять, что это не то, что нам нужно, он просто убежал, в итоге мы его вылавливали 15 минут, снова пытались объяснить ситуацию и просили обменять напиток или отменить заказ (а он уже его вписал на наш номер), поскольку мы не будем пить эту воду. Но он ворчал, не хотел ничего менять и снова убегал! После этого мы пошли к бару разбираться с этой ситуацией уже с другими людьми из персонала, в итоге там мы еще потратили некоторое время на разъяснения, и после сами уже нашли в их холодильнике воду, которая нам была нужна, после чего нам все же осуществили замену.
Из пожеланий, было бы замечательно:
1) добавить салаты/овощи/зелень и горячие каши на завтраках, хотя бы вместо одного супа (а их там 2 вида по утрам — зачем? ) ;
2) полотенца выдавать на входе в спа (очень неудобно пользоваться одним полотенцем весь день, которое нужно брать с собой из номера, оно не успевает высыхать! Или вместо 1 предоставлять по 3 на человека) ;
3) починить/включить и в летний сезон полотенцесушитель в ванной (чтобы успевали просыхать полотенца и купальники, на балконе их сушить невозможно, так как там гадят ласточки).