Хотел „Борис Палас“ Boutique Hotel Boris Palace & Restaurant

Захотелось вдвоем с подругой погулять пару дней в Пловдиве! Выбрали этот отель, т. К. Он находится в самом центре старого города. К сожалению, из Слънчева бряг, где у меня в собственности аппартаменты, все билеты на автобус оказались раскуплены. Хотели предупредить отель, что можем не приехать на оплаченную бронь, но контактный номер, что указан в бронировании, не отвечал. Поэтому попытались связаться с владельцем отеля через приложение банка, где оплатили бронирование.
Все-таки приехали поздно вечером поездом из Бургаса. Устали страшно. При заселении ресепшионист (крупный пожилой мужчина без волос) с порога начал орать, что с ним пытались связаться сотрудники банка. Сказал: « Приедите вы или нет и когда — это ваши проблемы, а не мои".
Когда уточняли про завтрак, ресепшионист (все тот же крупный пожилой мужчина без волос) занервничал ещё сильнее, озвучивал разные цифры стоимости, кричал, жестикулировал, его фразы и поведение уже выглядели пугающими, мы просто хотели прекратить эту нелепую коммуникацию и заселиться в номер, принять душ с дороги, но на наши просьбы дать ключ от номера от ресепшиониста последовали фразы: "а бесплатно бы взяли завтрак? ", "что только за бесплатно нравится! ". В итоге он кричал, что ему не нужны наши деньги и отвел в номер.
Номер красивый и эстетичный.
Полотенца и тапочки есть.
Чайника нет, всего одна розетка для зарядки телефонов.
Деликатная подробность: рулон бумаги один на двоих на 2 дня.

Выбрали этот отель, т. К. Он находится в самом центре старого города. К сожалению, из Слънчева бряга, где в моей собственности апартаменты, все билеты на автобус в ближайшие дни оказались раскуплены. Хотели предупредить отель, что можем не приехать на оплаченную бронь, но контактный номер, что указан в бронировании, не отвечал. Поэтому попытались связаться с владельцем отеля через приложение банка, где оплатили бронирование.
Все-таки приехали поездом из Бургаса. Устали страшно. При заселении ресепшионист (крупный пожилой мужчина без волос) с порога начал орать, что с ним пытались связаться сотрудники банка. Сказал: « Приедите вы или нет и когда — это ваши проблемы, а не мои".
Когда уточняли про завтрак, ресепшионист (все тот же крупный пожилой мужчина без волос) занервничал ещё сильнее, озвучивал разные цифры стоимости, кричал, жестикулировал, его фразы и поведение уже выглядели пугающими, мы просто хотели прекратить эту нелепую коммуникацию и заселиться в номер, принять душ с дороги, но на наши просьбы дать ключ от номера от ресепшиониста последовали фразы: "а бесплатно бы взяли завтрак? ", "что только за бесплатно нравится! ". В итоге он кричал, что ему не нужны наши деньги и отвел в номер.
Номер красивый и эстетичный.
Полотенца и тапочки есть.
Чайника нет, всего одна розетка для зарядки телефонов.
Деликатная подробность: рулон бумаги один на двоих на 2 дня.

Сняли этот отель, т. К. Он находится напротив исторической аптеки (мы врачи). Хотели спросить о возможности переноса брони, но номер, указанный контактным, не отвечал. Попыталась связаться с владельцем отеля через приложение банка, где оплатила бронирование. При заселении ресепшионист (крупный пожилой мужчина без волос) был агрессивен, высказывал недовольство, что с ним пытались связаться сотрудники банка. Сказал, что приедем мы или нет и когда "это ваши проблемы, а не мои". Отказывался выдавать ключи от номера, пока не оплатим завтрак. Когда я спросила, сколько стоит и из чего состоит завтрак, стал орать, что ему вообще не нужны наши деньги. Причина, по которой мы не ушли: было 22 часа.
Номер обставлен в духе цыганский шик. Человеческие волосы и собачья шерсть в ковре. В номере "студия" нет зубного набора, всего одна розетка для зарядки телефонов и один рулон туалетной бумаги на двоих на 2 дня! Wi-fi тоже нет нигде по отелю. Неприятным сюрпризом также было ТРЕБОВАНИЕ вернуться до 12 ночи, при круглосуточной стойке ресепшн. В номере ночью постоянно какой-то гул типа вытяжки, хотя все выключено. То, что я бронировала отдельные кровати, было так же проигнорировано.
На второй день мы вернулись в отель в 23:35, позвонили в звонок и к нам вышел сотрудник, в одних ТРУСАХ и отчитал, что не на ту кнопку нажали (если бы это было так, он бы не вышел). Это самый негативный опыт аренды номера отеля за все мои 40 лет жизни.